אינטגרציה עם Airbnb

דרישות מוקדמות

• מארח מאומת עם פעילות שפורסמה. מארח Airbnb חייב להיות מאומת, והפעילות חייבת להיות מפורסמת (מופיעה) ב־Airbnb.
• הפעילות חייבת להיות קיימת ב־Airbnb. הגדרת המחירים והפעילות עדיין אינן מנוהלות דרך TicketingHub — יש ליצור את הפעילות ולהגדיר את המחירים ישירות ב־Airbnb לפני החיבור.
• אזור הזמן חייב להיות זהה. העיר שבה מתקיימת פעילות Airbnb חייבת להיות באותו אזור זמן כמו המוצר ב־TicketingHub, כולל כללי שעון הקיץ (לדוגמה, בשני המקומות חייבים לחול אותם מעברים לשעון קיץ).
• משך הפעילות חייב להיות זהה. משך הפעילות שהוגדר ב־Airbnb חייב להיות זהה למשך המוצר ב־TicketingHub.
• הפעילות חייבת להיות מוגדרת להזמנות ציבוריות בלבד. בשלב זה נתמכות רק חוויות שניתן להזמין באופן ציבורי.
• הגדירו את הכרטיסים שלכם. הזמנות מ־Airbnb יכולות לכלול מבוגרים, ילדים ותינוקות. אלה ממופים לכרטיסי מבוגר, ילד ותינוק ב־TicketingHub. ודאו שלמוצר שלכם יש כרטיס עבור כל סוג אורח שאתם מקבלים.
• צרו משווק של Airbnb. עברו אל Resellers וצרו משווק כאשר בשדה OTA מוגדר Airbnb. אם תרצו להשתמש במשווק קיים, פנו אלינו.

מגבלות והערות

• נתמכות רק חוויות ציבוריות. Airbnb מבחינה בין חוויות ציבוריות לפרטיות. ניתן לחבר ל־TicketingHub רק חוויות שניתן להזמין באופן ציבורי; הזמנות פרטיות אינן נתמכות בשלב זה. הזמנות פרטיות היסטוריות אינן מהוות בעיה. הגדרה ב־Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
• משבצות זמן במרווחים של 5 דקות בלבד. Airbnb דורשת שמשבצות הזמן יתחילו בנקודת זמן המהווה כפולה של 5 דקות (לדוגמה, 10:00, 10:05, 10:10). משבצות זמן שאינן עומדות בדרישה זו לא יסונכרנו.
• תקופות ההתראה מוגבלות לערכים מסוימים. Airbnb תומכת רק בתקופות ההתראה הבאות: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. כאשר מוצר מחובר ל־Airbnb, יש להגדיר את תקופת ההתראה שלו לאחד מהערכים האלה.
• החיבור מחליף את הזמינות ב־Airbnb. כאשר מחברים מוצר לפעילות ב־Airbnb, לוח הזמנים הקיים ב־Airbnb יוחלף בלוח הזמנים של TicketingHub. הדבר עלול לגרום לאובדן נתונים אם לוחות הזמנים שונים זה מזה.
• ניתוק החיבור אינו מסיר את הזמינות מ־Airbnb. כאשר מנתקים מוצר, המופעים המתוזמנים שנוצרו ב־Airbnb נשארים שם. הם אינם נמחקים באופן אוטומטי.
• נעשה שימוש רק בכרטיסים למבוגרים, ילדים ותינוקות. סוגי האורחים adult, child ו-infant ב-Airbnb ממופים לסוגי הכרטיסים adult, child ו-baby ב-TicketingHub. כרטיס עם מיפוי OTA מותאם אישית תואם משמש לפני כרטיס מהסוג הזה. סוגי כרטיסים אחרים (לדוגמה, נוער או אזרחים ותיקים) אינם משמשים את Airbnb.
• הזמינות מסונכרנת עד שנה קדימה. מופעים מתוזמנים מסונכרנים עד שנה מהיום. זמינות שמעבר לחלון זמן זה לא תועבר ל־Airbnb.
• הזמנות מ־Airbnb נעולות ב־TicketingHub. לא ניתן לשנות במרכז הבקרה של TicketingHub הזמנות שנוצרו דרך Airbnb. עדכונים וביטולים חייבים להתבצע ב־Airbnb, והם יסונכרנו בחזרה באופן אוטומטי.
• הודעות נשלחות דרך Airbnb. Airbnb אינה משתפת כתובות דוא״ל או מספרי טלפון של לקוחות. הודעות שנוצרות ב־TicketingHub נמסרות דרך פלטפורמת ההודעות של Airbnb, ולא באמצעות דוא״ל או SMS. בשלב זה נתמכות רק הודעות אישור הזמנה והודעות תפוצה.
• הזמנות קיימות ב־AirBnb אינן מסונכרנות. הזמנות ב־AirBnb שנוצרו לפני חיבור הפעילות לא ייווצרו ב־TicketingHub.

תחילת העבודה

• עברו אל Settings → Integrations. תחת OTAs → Airbnb, לחצו על Activate. תועברו ל־Airbnb כדי לאשר את החיבור. לחצו על Allow ותוחזרו ל־TicketingHub.
• פתחו את המוצר שלכם → הכרטיסייה Integrations. פעילות Airbnb שלכם אמורה להופיע ברשימה הנפתחת. אם היא אינה מופיעה, לחצו על Sync Activities כדי לרענן את הרשימה.
• בחרו את הפעילות ולחצו על Connect. תוצג השוואה בין הגדרות TicketingHub שלכם לבין הגדרות Airbnb הנוכחיות, וכן תצוגה של האופן שבו Airbnb תיראה לאחר החיבור. בדקו בקפידה — החיבור יחליף את לוח הזמנים שלכם ב־Airbnb.
• לחצו על Confirm Connection. הזמינות שלכם מסונכרנת כעת. כל שינוי בקיבולת, במשבצות הזמן או בהזמנות ב־TicketingHub יעדכן אוטומטית את Airbnb.
• מספר האורחים המרבי נקבע לפי הקיבולת הגבוהה ביותר של האפשרויות שלכם. מסך החיבור מציג את הקיבולת המרבית בכל האפשרויות שלכם. ערך זה משמש כהגדרת מספר האורחים המרבי ברמת הפעילות ב־Airbnb. לכל משבצת זמן בנפרד עדיין מוגדרת הקיבולת הנכונה שלה, ולכן האורחים יוכלו להזמין רק עד הקיבולת בפועל של אותה משבצת.

ניתוק

• ניתוק פעילות יחידה. עברו אל הכרטיסייה Integrations של המוצר ולחצו על Disconnect. משבצות הזמינות שכבר נוצרו ב־Airbnb יישארו שם — הן אינן נמחקות באופן אוטומטי.
• ניתוק חשבון Airbnb כולו. עברו אל Settings → Integrations ולחצו על Disconnect לצד Airbnb. פעולה זו מבטלת את חיבור OAuth ומנתקת את כל הפעילויות המקושרות בבת אחת. משבצות הזמינות הקיימות ב־Airbnb יישארו שם.