כיצד להשתמש במשמרות POS באפליקציית ה-POS של TicketingHub

מפעילים דוכן כרטיסים, צוות מכירה בשטח או דלפק קבלת קהל? משמרות POS מעניקות לעובדים התחלה וסיום מסודרים לכל יום עבודה — כולל מעקב אחר קופת המזומנים והפקה אוטומטית של דו״ח Z להתאמת הכספים בסוף היום.

העובדים מתחברים, מצהירים על הקופה ההתחלתית שלהם, מקבלים תשלומים במהלך המשמרת ומסיימים אותה בהתאמת מזומנים הכוללת פירוט מלא של התשלומים שהתקבלו ומכירות הכרטיסים. בלי חישובים ידניים. בלי ניחושים.

מחפשים מידע על משמרות מדריכים (שיבוץ מדריכי סיורים והתראות)? קראו את המאמר על משמרות מדריכים.

שלב 1 — הפעלת משמרות POS בלוח הבקרה

משמרות POS מושבתות כברירת מחדל. לפני שהצוות יוכל להשתמש בהן באפליקציית ה-POS, מנהל מערכת בלוח הבקרה צריך להפעיל אותן.

1. עברו אל הגדרות → הגדרות POS בלוח הבקרה של TicketingHub
2. תחת דרוש מהמשתמשים להתחיל משמרת לפני שיוכלו למכור כרטיסים…, בחרו מופעל
3. בחרו מטבע אחד או יותר עבור הקופה ההתחלתית — אלה המטבעות שבהם הצוות יקבל תשלומים במזומן

הערה: ניתן להגדיר כמה מטבעות אם הצוות מקבל תשלומים במזומן ביותר ממטבע אחד. לכל מטבע תהיה רשומה משלו עבור הקופה ההתחלתית בתחילת כל משמרת ובסופה.

שלב 2 — התחלת משמרת

לאחר הפעלת משמרות POS, כל עובד יתבקש להתחיל משמרת בעת ההתחברות לאפליקציית ה-POS. לא ניתן לגשת ל-POS לפני ביצוע פעולה זו.

1. פתחו את אפליקציית ה-POS והתחברו באמצעות פרטי ההתחברות שלכם
2. תתבקשו לבחור התחלת המשמרת שלכם
3. הזינו את סכומי הקופה ההתחלתית — המזומן שאיתו אתם מתחילים, עבור כל מטבע שהוגדר

לאחר שהמשמרת התחילה, ניתן לצפות בה בכל עת ממסך הפרופיל באפליקציה.

טיפ מקצועי: ספרו את הקופה ההתחלתית בקפידה לפני הזנת הסכום. סכום פתיחה זה משמש את דו״ח Z לחישוב סכום המזומן הצפוי בסגירה — קופה התחלתית מדויקת מובילה להתאמת כספים מדויקת בסוף היום.

שלב 3 — סיום משמרת והפקת דו״ח Z

בסוף יום העבודה, או בכל פעם שהמשמרת של העובד מסתיימת:

1. עברו אל מסך הפרופיל באפליקציית ה-POS
2. הקישו על סיום משמרת
3. הזינו את סכומי הקופה בסגירה עבור כל מטבע

TicketingHub תפיק באופן אוטומטי דו״ח Z עבור המשמרת. לאחר מכן העובד יועבר למסך דו״ח Z, שבו הוא יוכל:

• להציג את הדו״ח על המסך לעיון מיידי
• להדפיס את הדו״ח לתיעוד פיזי

טיפ מקצועי: חמשת דו״חות ה-Z האחרונים זמינים תמיד ממסך הפרופיל — כך שניתן לפתוח אותם מחדש או להדפיס אותם שוב בכל עת, בלי לבצע חישובים מחדש.

העברת משמרת בין מכשירים

אם עובד צריך לעבור למכשיר אחר במהלך המשמרת — למשל, לעבור מדלפק כרטיסים למכשיר נייד אחר הצהריים — הוא יכול להעביר את המשמרת הפעילה שלו למכשיר החדש. בעת ההתחברות למכשיר החדש, אם לעובד יש משמרת פעילה במכשיר אחר, הוא יתבקש להעביר את המשמרת.

ההעברה כוללת את מצב הקופה הנוכחי, כך שדו״ח Z בסוף היום ישקף במדויק את כל העסקאות שבוצעו בשני המכשירים. שום דבר לא הולך לאיבוד ולא נספר פעמיים.

הבנת דו״ח Z

דו״ח Z הוא סיכום התאמת הכספים בסיום המשמרת. הוא כולל את הפרטים הבאים:

סיכום

סעיף זה כולל מספר דו״ח ייחודי, תאריכי התחלה וסיום של המשמרת, תאריך הפקת דו״ח Z ותאריך ההדפסה האחרונה שלו, את מספר ההזמנות והכרטיסים שנוצרו ואת מספר הכרטיסים שנסרקו.

התאמת מזומנים

פריט	תיאור
סכום פתיחה	המזומן שהוצהר בתחילת המשמרת
סכום מכירות	סך כל התשלומים במזומן שהתקבלו במהלך המשמרת
סכום סגירה	המזומן שהוצהר בסוף המשמרת
סכום צפוי	סכום הסגירה הצפוי, המבוסס על סכום הפתיחה וסכום המכירות
הפרש	ההפרש בין סכום המזומן הצפוי בסגירה לבין סכום המזומן בפועל

מה לא נכלל בהתאמת המזומנים: תשלומים באמצעות שוברים ותשלומים חיצוניים אינם נכללים בסכום המכירות לצורך התאמת המזומנים — כך ההתאמה מתמקדת במזומן שנוהל בפועל. התשלומים החיצוניים עדיין מוצגים בדו״ח Z בסעיף מידע נפרד, כך שניתן לראות אותם בלי שישפיעו על הפרש המזומנים.

תמיכה בכמה מטבעות: אם הצוות מקבל תשלומים ביותר ממטבע אחד במהלך משמרת, דו״ח Z מקבץ ומציג את הסכומים לפי מטבע.

תשלומים שהתקבלו

סעיף זה מציג את הסכום הכולל ואת מספר התשלומים במזומן ובכרטיס.

תשלומים חיצוניים

סעיף זה מציג את הסכום הכולל ואת מספר התשלומים החיצוניים, כגון תשלומי אשראי שהתקבלו עבור הזמנה של משווק מחדש.

מכירות כרטיסים

סעיף זה מציג את הסכום הכולל, את מספר המכירות ואת מספר המשתתפים במכירות כרטיסים לפי מוצר.

שאלות נפוצות

מה קורה אם עובד שוכח לסיים את המשמרת לפני ההתנתקות?

העובד יכול לסיים את המשמרת לאחר שיתחבר מחדש לאפליקציית ה-POS, או שניתן לפנות לצוות התמיכה שלנו — אנו יכולים לסייע בסגירה ידנית של משמרת.

האם עובד יכול לראות את דו״חות ה-Z הקודמים שלו?

כן. חמשת דו״חות ה-Z האחרונים מוצגים במסך הפרופיל באפליקציית ה-POS, וניתן להדפיס אותם מחדש בכל עת.

האם תשלומים באמצעות שוברים נכללים בסכומים בדו״ח Z?

לא. תשלומים באמצעות שוברים אינם נכללים, כדי לשמור על דיוק בהתאמת המזומנים והכרטיסים.

האם דו״ח Z תומך בכמה מטבעות?

כן. אם התקבלו תשלומים ביותר ממטבע אחד במהלך משמרת, דו״ח Z מקבץ את הסכומים לפי מטבע.

האם משמרות POS זהות למשמרות מדריכים?

לא — אלה תכונות נפרדות לחלוטין. משמרות מדריכים מיועדות לשיבוץ מדריכי סיורים לאפשרויות ולשליחה אוטומטית של ההתראות שלהם. משמרות POS מיועדות לניהול מפגשי העבודה של העובדים באפליקציית ה-POS, כולל מעקב אחר הקופה והפקת דו״חות Z.

הכול מוכן!

לאחר הפעלת המשמרות והכשרת הצוות בתהליך ההתחלה והסיום, התאמת הכספים היומית הופכת למהירה ואמינה. אין עוד צורך בספירות מזומן ידניות או בחישובים בגיליונות אלקטרוניים.

זקוקים לעזרה נוספת? כתבו לנו בצ׳אט או שלחו לנו דוא״ל.