כיצד לחבר את TicketingHub ל‑Viator

חברו את TicketingHub ל‑Viator דרך מרכז ניהול הספקים של Viator. לאחר החיבור והמיפוי, הזמינות והמחירים יישארו מסונכרנים, והזמנות מ‑Viator יוזנו ל‑TicketingHub באופן אוטומטי.

לפני שמתחילים

• ודאו שיש לכם חשבון ספק פעיל ב‑Viator עם מוצרים פעילים.
• הגדירו ב‑TicketingHub את המוצרים התואמים, קטגוריות הכרטיסים, הזמינות והמחירים.
• ודאו ש‑Viator מוגדרת כמפיצה סיטונאית ב‑TicketingHub, כאשר סוכן נסיעות מקוון (OTA) מוגדר ל‑Viator. Viator מוגדרת מראש ברוב החשבונות — ראו כיצד ליצור מפיץ אם עליכם לבדוק או להוסיף אותה.
• צרו ב‑TicketingHub את ערוץ Viator ואת פרטי הגישה ל‑API (להלן). הצוות הטכני של Viator זקוק להם כדי להשלים את החיבור; מפיץ בפני עצמו אינו מספיק.

יצירת פרטי הגישה שלכם ל‑API של Viator

Viator מתחברת לחשבון TicketingHub שלכם דרך ערוץ. לכל חשבון ספק שאתם מחברים נדרשים ערוץ ופרטי גישה משלו.

1. בלוח הבקרה של TicketingHub, עברו אל ווידג’טים → ערוצים ולחצו על ערוץ חדש.
2. תנו לערוץ את השם Viator והוסיפו אליו כל מוצר ש‑Viator מורשית למכור, ולאחר מכן שמרו אותו.
3. לחצו על פרטי גישה בערוץ, בחרו את המפיץ שלכם ב‑Viator ולחצו על יצירת פרטי גישה.
4. העתיקו את מזהה הערוץ ואת אסימון הגישה המוצגים. אלה הם מפתחות ה‑API שלכם ב‑Viator.
5. שלחו אותם לצוות הטכני של Viator כאשר יבקש אותם, באמצעות בקשת החיבור במרכז ניהול הספקים או בתשובה לדוא״ל שלהם. התייחסו לאסימון הגישה כמו לסיסמה: שלחו אותו באופן פרטי, ולעולם לא בצ’אט או בכרטיס תמיכה ציבוריים.

כדי לצפות שוב בפרטי הגישה בהמשך, פתחו את הערוץ ולחצו על פרטי גישה. יצירת פרטי גישה חדשים אינה מסירה את הקיימים.

שלבים לחיבור החשבון

1. התחברות ל‑Viator

פתחו את מרכז ניהול הספקים של Viator ולחצו על שם החשבון שלכם בפינה הימנית העליונה.

2. פתיחת Connectivity

עברו אל Account, בחרו בכרטיסייה Connectivity ולאחר מכן לחצו על Connect Now.

3. בחירת TicketingHub

בחרו ב‑TicketingHub כמערכת לניהול הזמנות או הזמנות מראש מהרשימה ושלחו את הבקשה.

4. המתנה לאישור

המתינו 2–3 ימי עסקים לעיבוד בקשת החיבור ולאימותה. חשבונות TicketingHub ו‑Viator שלכם יקושרו לאחר אישור הבקשה.

מיפוי המוצרים

לאחר אישור חיבור החשבון, מפו את המוצרים הפעילים ואת קטגוריות הכרטיסים בין Viator ל‑TicketingHub, כדי שניתן יהיה לסנכרן את הזמינות והמחירים.

1. במרכז ניהול הספקים של Viator, עברו אל Products → Manage → Product connection → Connect.
2. התאימו כל מוצר ב‑Viator למוצר המתאים ב‑TicketingHub.
3. מפו את קטגוריות הכרטיסים (לדוגמה, מבוגר וילד), כדי שסוגי המבקרים יתאימו בשתי הפלטפורמות.
4. בדקו את המחירים ואת לוחות הזמנים ב‑TicketingHub לפני העלייה לאוויר, כדי ש‑Viator תקבל נתונים עדכניים.

מוצרים ב-Viator המחוברים ל-TicketingHub חייבים להשתמש בשעות התחלה, וכל שעת התחלה חייבת להיות ממופה לשעת יציאה ב-TicketingHub. הזמנה ש-Viator שולחת ללא שעת יציאה נדחית ואינה מגיעה ל-TicketingHub, ולכן הלקוח אינו מופיע באף רשימת משתתפים.

אם בהמשך תצטרכו לחבר מוצרים נוספים, חזרו אל Product connection וחזרו על שלבי המיפוי.

לאחר החיבור

• שמרו על הזמינות ועל המחירים מעודכנים ב‑TicketingHub — מוצרים מחוברים ב‑Viator מתעדכנים משם.
• אמתו את האינטגרציה באמצעות הזמנת בדיקה. ראו כיצד לאמת את האינטגרציה עם ה‑OTA שלכם.
• לסקירה רחבה יותר של הגדרת מפיצים ו‑OTA ב‑TicketingHub, ראו כיצד להתחבר ל‑OTA.

שאלות נפוצות

האם נדרש ידע טכני כדי להתחבר?

לא. אינטגרציית ה‑API בין TicketingHub ל‑Viator כבר מובנית. עליכם ליצור את פרטי הגישה לערוץ Viator ב‑TicketingHub, לבקש את החיבור ב‑Viator ולמפות את המוצרים לאחר אישורו.

הצוות הטכני של Viator ביקש מאיתנו מפתחות API. היכן ניתן למצוא אותם?

הכוונה היא למזהה הערוץ ולאסימון הגישה של ערוץ Viator שלכם. פעלו לפי יצירת פרטי הגישה שלכם ל‑API של Viator לעיל; אם הערוץ כבר קיים, פתחו אותו ולחצו על פרטי גישה. אם אתם מנהלים כמה חשבונות ספק, לכל אחד מהם נדרשים ערוץ ופרטי גישה משלו.

כמה זמן נמשך החיבור הראשוני?

Viator בדרך כלל מעבדת את בקשת החיבור בתוך 2–3 ימי עסקים.

מה לעשות אם חשבון Viator שלי כבר מחובר, אך המוצרים אינם ממופים?

דלגו על הבקשה באמצעות Connect Now. עברו אל Products → Manage → Product connection → Connect ומפו את המוצרים שברצונכם לסנכרן.

היכן ניתן לקרוא את ההנחיות של Viator?

ראו את Connect to Viator through API — משאב המידע למפעילים של Viator.