כיצד לערוך ולהתאים אישית תבניות דוא״ל

רוצים להוסיף לדוא״ל שלכם נגיעה אישית? באמצעות TicketingHub תוכלו להתאים אישית את הודעות הדוא״ל של הקבלות, החשבוניות הפרופורמה וההחזרים כך שישקפו את המותג שלכם, כולל הלוגו, פרטים חיוניים ואפילו קישור שימושי למפה המציגה את נקודת המפגש לסיור שלכם.

שלבים לעריכת תבנית דוא״ל

1. עברו אל תבנית הדוא״ל
2. ערכו את תבנית הדוא״ל
3. ערכו את תבניות הדוא״ל בפורמט Markdown
4. השלימו את העריכות

2 סוגים של הודעות דוא״ל

ב-TicketingHub תוכלו להתאים אישית תבניות דוא״ל בהתאם לסוג הודעת הדוא״ל שברצונכם לשנות. קיימות שתי קטגוריות של הודעות דוא״ל:

הודעות חשבון

הודעות החשבון ב-TicketingHub כוללות:

• הודעות קבלה – נשלחות ללקוחות לאחר תשלום מוצלח, בצירוף קובץ PDF של הקבלה.
• חשבוניות פרופורמה – חשבון ראשוני המונפק לפני שהסיור מתקיים. הוא מפרט את העלויות המשוערות, כולל עמלות, מיסים וכל חיוב נוסף. חשבוניות אלה משמשות בדרך כלל להזמנות של חברות וקבוצות, וכן משווקי סיורים בינלאומיים הזקוקים לתיעוד רשמי לפני השלמת הזמנת הסיור.
• הודעות החזר – נשלחות ללקוחות לאחר שהחזר כספי עובד בהצלחה.

הודעות מוצר

הודעות מוצר קשורות למוצרי הסיור שלכם. דוגמאות לכך:

• הודעת שחזור הזמנה שננטשה
• הודעת אישור הזמנה עם שובר
• הודעת אישור הזמנת כרטיס
• הודעה על שינוי הזמנה
• הודעה על ביטול הזמנה
• הודעת תזכורת להזמנה
• הודעת משוב על הזמנה

כיצד לערוך תבניות דוא״ל

תוכלו להתאים אישית את תבניות הדוא״ל, להוסיף את לוגו הסיור שלכם כתמונה ולכלול קישורים למפות של מיקום המפגש, באמצעות ביצוע השלבים הבאים.

1. עברו אל תבנית הדוא״ל

עבור הודעות חשבון:

• עברו אל הגדרות
• עברו אל הכרטיסייה הודעות דוא״ל
• הפעילו או השביתו הודעות דוא״ל – בחרו אם להפעיל או להשבית סוגי הודעות דוא״ל מסוימים.

עבור הודעות מוצר:

• לחצו על מוצר מסוים
• עברו אל הכרטיסייה הודעות דוא״ל
• בחרו את סוג הודעת הדוא״ל שברצונכם לערוך ולהתאים אישית

2. ערכו את תבנית הדוא״ל

• הציגו את התבנית הנוכחית – לחצו על הצגה כדי לראות את תבנית הדוא״ל שנשלחת.
• ערכו את התבנית – לחצו על עריכה כדי להתאים אישית את התוכן.

מידע נוסף: שימוש בתגיות Liquid בתבניות דוא״ל

תבניות הדוא״ל של TicketingHub משתמשות בתגיות Liquid (המוקפות ב-{{brackets}}). תגיות אלה מאפשרות לכם לשלוף נתונים מהמערכת ולהתאים אישית הודעות דוא״ל באופן אוטומטי. לדוגמה, תוכלו לכלול את השם הפרטי ואת שם המשפחה של הלקוח, כדי שהודעות הדוא״ל יהיו אישיות יותר.

3. ערכו תבניות דוא״ל בפורמט Markdown

תבניות הדוא״ל של TicketingHub משתמשות בעיצוב Markdown. כדי לערוך אותן כראוי:

1. השתמשו ב-StackEdit.io לעריכה.
   • העתיקו את תוכן הדוא״ל מעורך TicketingHub.
   • הדביקו אותו ב-StackEdit.io.
   • התאימו אישית את הטקסט: הדגישו פרטים חשובים, השתמשו בכתב נטוי, הוסיפו תבליטים והוסיפו תמונות או קישורים.

בצדו השמאלי של העורך מבצעים את השינויים, ובצדו הימני מוצגת תצוגה מקדימה בזמן אמת.

2. לאחר שתהיו מרוצים מהעריכות, העתיקו את טקסט ה-Markdown.
3. הדביקו את הטקסט הערוך בחזרה בעורך של TicketingHub.

4. השלמת העריכות

• לחצו על שמירת שינויים כדי להחיל את העדכונים.
• שלחו הודעת דוא״ל לבדיקה – לחצו על שליחת הודעת דוא״ל לבדיקה כדי לצפות בתצוגה מקדימה של ההודעה בתיבת הדואר הנכנס שלכם.

סיכום

התאמת הודעות הדוא״ל שלכם ב-TicketingHub היא פשוטה. בעזרת השלבים הקלים האלה, הודעות הדוא״ל שלכם ייראו מלוטשות, מקצועיות ותואמות לחלוטין למותג שלכם.