Turlarda ve Gezilecek Yerlerde Voucher mı, Kupon mu Sunulmalı?

Voucher mı, Kupon mu, Bilet mi?

Voucher kodu nedir?

Voucher, müşterilerin önceden satın alıp daha sonra kullandığı “ön ödemeli bir bileti” ifade eder. Bu yaklaşım, müşterilere rezervasyon esnekliği sunarken tur işletmecilerinin gelecekteki satışlarını güvence altına almasına yardımcı olur.

Kupon nedir?

Kuponlar, ödeme işlemi sırasında uygulanan anlık indirimlerdir. Özellikle yoğunluğun düşük olduğu dönemlerde veya özel kampanya etkinliklerinde aciliyet duygusu oluşturmada etkilidir.

Bilet nedir?

Bilet, müşterilerin doğrudan satın alarak veya bir voucher kullanarak edinmesi gereken, giriş hakkı sağlayan doğrudan geçiş belgesidir.

“Kuponlu bilet” ifadesi, kupon kullanılarak elde edilen indirimli bileti tanımlar.

Kuponlar ve voucher’lar arasındaki fark nedir?

Kullanım: Voucher’lar gelecekte gerçekleştirilecek bir deneyim için rezervasyon yapılırken kullanılır; kuponlar ise anında indirim sağlamak üzere satış noktasında uygulanır.

Değer: Voucher’lar, belirlediğiniz herhangi bir parasal değeri taşıyabilir ve bilet ücretinin tamamını karşılayabilir. Kuponlar ise yüzde bazlı veya sabit tutarlı indirim sunabilir.

Kullanım Koşulları: Voucher’lar belirli turlara veya etkinliklere özel olacak şekilde tasarlanırken kuponlar daha geniş kitlelere hitap eder.

Yaygın Kullanım Alanları ve Faydaları

Voucher’lar ön satışları güvence altına almada başarılıdır ve hediye olarak kullanıma çok uygundur. Müşterilere planlama esnekliği sunarken gelirinizin öngörülebilir olmasını sağlar.

Kuponlar kampanyalar sırasında bilet satışlarını artırır, tekrar gelen müşterileri ödüllendirir ve kapasite açıklarının hızla doldurulmasına yardımcı olur.

Doğru Seçenek Nasıl Belirlenir?

Gelecekteki rezervasyonlar ve hediye seçenekleri için: Voucher’ları seçin
Anlık kampanyalar ve son dakika kapasite doldurma ihtiyacı için: Kuponları seçin
Her zaman gerekli olan: Rezervasyonu yapılan her deneyim için biletler vazgeçilmezdir

Yasal ve Pratik Hususlar

Her iki seçenek için de kullanım prosedürlerini açıklayan şeffaf koşullar gerekir. Müşteri sorularını etkili bir şekilde yanıtlayabilmeleri için personelin bu ayrımları anladığından emin olun.

Özet

Her seçenek, özel hedeflerinize ve müşterilerinizle etkileşim yaklaşımınıza bağlı olarak stratejik değer taşır.

Rezervasyonu Yapılmış Bir Bileti Voucher’a Dönüştürme

Kontrol panelinden tarihli bir bilet rezervasyonunu açık tarihli bir voucher’a dönüştürmek için:

Orders bölümünden siparişi açın.
Bookings bölümünde rezervasyonun tarihine ve saatine tıklayın.
Voucher Booking seçeneğini, ardından Update Booking seçeneğini belirleyin.
Sipariş sayfasında siparişi yeniden onaylamak için Confirm Order seçeneğini belirleyin.

Sipariş sayfasındaki diğer rezervasyon değişiklikleri için How to Amend, Cancel, Refund, or Switch a Booking başlıklı makaleye bakın.