E-posta Şablonlarını Düzenleme ve Özelleştirme

E-postalarınıza kişisel bir dokunuş katmak ister misiniz? TicketingHub ile makbuz e-postalarınızı, proforma faturalarınızı ve geri ödeme e-postalarınızı markanızı yansıtacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Logonuzu, önemli bilgileri ve hatta turunuzun buluşma noktasını gösteren kullanışlı bir harita bağlantısını ekleyebilirsiniz.

E-posta Şablonunu Düzenleme Adımları

1. E-posta şablonuna gidin
2. E-posta şablonunu düzenleyin
3. E-posta şablonlarını Markdown biçiminde düzenleyin
4. Düzenlemeleri tamamlayın

2 E-posta Türü

TicketingHub’da e-posta şablonlarını, değiştirmek istediğiniz e-posta türüne göre özelleştirebilirsiniz. E-postalar iki kategoriye ayrılır:

Hesap E-postaları

TicketingHub’daki hesap e-postaları şunları içerir:

• Makbuz E-postaları – Başarılı bir ödemenin ardından müşterilere gönderilir ve ekinde makbuz PDF’si bulunur.
• Proforma Faturalar – Bir tur hizmeti sunulmadan önce düzenlenen ön faturadır. Ücretler, vergiler ve ek masraflar dâhil olmak üzere tahmini maliyetleri gösterir. Genellikle kurumsal ve grup rezervasyonlarında ve bir turu kesinleştirmeden önce resmî belgelere ihtiyaç duyan uluslararası tur yeniden satıcıları tarafından kullanılır.
• Geri Ödeme E-postaları – Geri ödeme başarıyla işlendiğinde müşterilere gönderilir.

Ürün E-postaları

Ürün e-postaları, tur ürünlerinize özeldir. Örnekler:

• Tamamlanmamış Rezervasyonu Kurtarma E-postası
• Kupon Rezervasyonu Onay E-postası
• Bilet Rezervasyonu Onay E-postası
• Rezervasyon Değişikliği E-postası
• Rezervasyon İptali E-postası
• Rezervasyon Hatırlatma E-postası
• Rezervasyon Geri Bildirim E-postası

E-posta Şablonlarını Düzenleme

Bu adımları izleyerek e-posta şablonlarınızı özelleştirebilir, tur logonuzu görsel olarak ekleyebilir ve buluşma konumunuza ait harita bağlantılarını e-postaya dâhil edebilirsiniz.

1. E-posta Şablonuna Gidin

Hesap E-postaları için:

• Ayarlar bölümüne gidin
• E-postalar sekmesine gidin
• E-postaları etkinleştirin veya devre dışı bırakın – Belirli e-posta türlerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için seçim yapın.

Ürün E-postaları için:

• Belirli bir ürüne tıklayın
• E-postalar sekmesine gidin
• Düzenlemek ve özelleştirmek istediğiniz e-posta türünü seçin

2. E-posta Şablonunu Düzenleyin

• Mevcut şablonu görüntüleyin – Gönderilen e-posta şablonunu görmek için GÖRÜNTÜLE seçeneğine tıklayın.
• Şablonu düzenleyin – İçeriği özelleştirmek için DÜZENLE seçeneğine tıklayın.

Ek Bilgi: E-posta Şablonlarında Liquid Etiketlerini Kullanma

TicketingHub e-posta şablonlarında Liquid etiketleri kullanılır ({{brackets}}). Bu etiketler, sistemdeki verileri almanıza ve e-postaları otomatik olarak kişiselleştirmenize olanak tanır. Örneğin, e-postaların daha kişisel görünmesi için müşterinin adını ve soyadını ekleyebilirsiniz.

3. E-posta Şablonlarını Markdown Biçiminde Düzenleyin

TicketingHub e-posta şablonlarında Markdown biçimlendirmesi kullanılır. Şablonları doğru şekilde düzenlemek için:

1. Düzenleme işlemi için StackEdit.io kullanın.
   • E-posta içeriğini TicketingHub düzenleyicisinden kopyalayın.
   • İçeriği StackEdit.io üzerine yapıştırın.
   • Metni özelleştirin: önemli ayrıntıları kalınlaştırın, italik kullanın, madde işaretleri ekleyin ve görseller veya bağlantılar yerleştirin.

Düzenleyicinin sol tarafında değişiklikleri yapabilir, sağ tarafında ise canlı önizlemeyi görebilirsiniz.

2. Düzenlemelerinizden memnun kaldığınızda Markdown metnini kopyalayın.
3. Düzenlenen metni TicketingHub düzenleyicisine yapıştırın.

4. Düzenlemeleri Tamamlama

• Güncellemeleri uygulamak için DEĞİŞİKLİKLERİ KAYDET seçeneğine tıklayın.
• Bir test e-postası gönderin – E-postanın gelen kutunuzda nasıl göründüğünü önizlemek için TEST E-POSTASI GÖNDER seçeneğine tıklayın.

Sonuç

TicketingHub’da e-postalarınızı özelleştirmek oldukça kolaydır. Bu basit adımlarla e-postalarınız düzenli, profesyonel ve markanızla tamamen uyumlu görünecektir.