Ödemesi Tamamlanmamış Bir Siparişi Onaylama
Ödenmemiş bakiyesi bulunan bir sipariş, bunun standart sipariş, kapora siparişi veya geçici sipariş olmasına göre farklı şekilde işlenir. Manuel olarak eklenen rezervasyonlar, sipariş onaylanana kadar Beklemede kalır.
Siparişi Onayla Seçeneği Neden Kullanılamıyor
Aşağıdakilerden biri geçerli olmadığı sürece bir rezervasyon onaylanamaz:
- Siparişe bir ödeme (veya gerekli kapora) eklenmiş olması
- Siparişin Geçici Sipariş olarak işaretlenmiş olması
- Müşterinin çevrim içi ödeme yapabilmesi için bir Ödeme Talebi bağlantısının eklenmiş olması
Bunlardan hiçbiri yoksa sipariş Beklemede kalır ve Siparişi Onayla seçeneği kullanılamaz. Önce ödeme almadan onaylamanız gerektiğinde siparişi geçici olarak işaretleyin. Müşterinin daha sonra güvenli bir bağlantı üzerinden ödeme yapmasını istiyorsanız ödeme talebini kullanın.
Doğru Sipariş Türünü Seçin
| Sipariş türü | Ne zaman onaylayabilirsiniz | Müşteri ne alır |
|---|---|---|
| Standart sipariş | Tutarın tamamı ödendikten sonra | Rezervasyon onayı ve biletleri; makbuz e-postaları etkinse makbuz da gönderilir |
| Kapora siparişi | Gerekli kapora ödendikten sonra | Fatura e-postaları etkinse ödenmemiş bakiyeyi gösteren bir fatura; biletler ödemenin tamamı yapıldıktan sonra gönderilir |
| Geçici sipariş | Önce ödeme almadan | Fatura e-postaları etkinse bir proforma fatura; sipariş geçici kaldığı sürece bilet gönderilmez |
| Ödeme talebi | Bir ödeme talebi ekledikten sonra (durum Ödeme Talep Edildi olur); ödeme tahsil edildiğinde onaylayın veya ödemeden önce onaylamanız gerekiyorsa siparişi geçici olarak işaretleyin | E-posta ile bir ödeme bağlantısı; biletler sipariş ödendikten sonra gönderilir |
Siparişi Oluşturma ve Onaylama
- Siparişler bölümüne gidin ve İşlemler → Yeni Sipariş seçeneğini belirleyin.
- İşlemler → Yeni Rezervasyon seçeneğini açın.
- Ürünü, tarihi, saati, misafirleri ve müşteri bilgilerini ekleyin.
- Ödemeyi nasıl alacağınızı seçin:
- Standart sipariş için bakiyenin tamamına ilişkin ödemeyi ekleyin.
- Kapora siparişi için gerekli kaporayı ekleyin. Kapora kuralları ürün için önceden ayarlanmış olmalıdır.
- Geçici sipariş için siparişi güncelleyin ve Geçici Sipariş seçeneğini belirleyin.
- Ödemeyi daha sonra bir bağlantı üzerinden almak için Ödeme Talebi ekleyin.
- Sipariş hazır olduğunda (ödeme veya kapora alındıktan ya da sipariş geçici olarak işaretlendikten sonra) Siparişi Onayla seçeneğini belirleyin.
Siparişi Onayla seçeneği standart bir siparişte kullanılamıyorsa önce ödenmemiş bakiye için ödeme ekleyin veya ödemeyi almadan onaylıyorsanız siparişi geçici olarak işaretleyin.
Bakiyeyi Daha Sonra Tamamlama
Kapora siparişinde kalan bakiyeyi sipariş üzerinden tahsil edin. Sipariş tamamen ödendiğinde TicketingHub müşterinin biletlerini gönderebilir.
Onaylanmış bir geçici sipariş için kalan bakiyeye ilişkin ödemeyi ekleyin. Sipariş tamamen ödendiğinde TicketingHub, siparişi otomatik olarak geçici olmayan bir siparişe dönüştürür ve müşteriye onay ile biletleri gönderebilir.
Ödemeyi doğrudan almak yerine bir ödeme bağlantısı gönderebilirsiniz. Ödeme Talebi Bağlantısı Üzerinden Ödeme Talepleri Nasıl Gönderilir başlıklı makaleye bakın.