Karşılama Listesi: Turlarınız için Otel ve Konum Karşılamalarını Ayarlama

Genel Bakış

Karşılama Listesi özelliği, tur operatörlerinin önceden onaylanmış karşılama noktaları oluşturmasını sağlar. Müşteriler, serbest metinle adres girmek yerine ödeme sırasında bir açılır menüden seçim yapar. Bu yaklaşım, rezervasyon hatalarını azaltır, ödeme sürecini hızlandırır ve sürücü koordinasyonunu kolaylaştırır. Yaygın kullanım alanları arasında otel karşılamaları, kruvaziyer terminali kalkışları ve şehir merkezindeki buluşma noktaları bulunur.

Karşılama Listesi Nasıl Ayarlanır?

1. Adım — Karşılama Listelerini Açın

Sol kenar çubuğunda Müşteriler bölümüne gidin, ardından Karşılama Listesi ve Karşılama Listesini Yönet seçeneklerini belirleyin. Oluşturmaya başlamak için Yeni Karşılama Listesi seçeneğine tıklayın.

2. Adım — Karşılama Listenize Ad Verin

Listenin kapsamını açıkça belirten, açıklayıcı bir ad verin. Örnekler:

• Tüm Ürünler
• Şehir Merkezi Otelleri
• Havalimanı ve Liman Terminalleri

İhtiyaçlarınıza göre birden fazla liste oluşturabilir ve bunları farklı ürünlere atayabilirsiniz.

3. Adım — Karşılama Noktaları Ekleyin

Her liste birden fazla konum içerebilir. Her kayıt için aşağıdaki alanları doldurun:

Konum Adı Müşterilerin gördüğü açılır liste etiketidir. Örnekler: Grand Hotel, Merkez İstasyonu veya Kruvaziyer Terminali 3. Kapı.

Adres Bu alan Google Arama tarafından desteklenir. Konum adını yazın; adres otomatik olarak doldurulur ve GPS koordinatları otomatik şekilde kaydedilir.

⚠️ Önceden tanımlanmış tüm adresler Google tarafından doğrulanmalıdır. “Şehir merkezinde herhangi bir yer” gibi serbest metinler desteklenmez.

Dakika Önce Karşılama saatini turun başlangıç saatine göre değiştirir. 08:30 başlangıç saatine 30 dakikalık fark uygulandığında müşteriler 08:00 karşılama saati görür. Turun başlangıç saatiyle tam olarak eşleşmesi için 0 olarak ayarlayın.

Not “Yan kapıda değil, ana girişte buluşun.” gibi müşteriye gösterilecek isteğe bağlı talimatlardır. Bu bilgiyi {pickup.note} Liquid etiketiyle görüntüleyebilirsiniz.

Ek kayıtlar için Yeni Konum seçeneğine tıklayın. İşiniz bittiğinde Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir Karşılama Listesini Ürüne Atama

1. Ürünün Ayarlar sayfasını açın
2. Sayfanın en altına kaydırın
3. Karşılama Listesi açılır menüsünden listenizi seçin
4. İsteğe bağlı olarak Özel Karşılama Konumları seçeneğini etkinleştirin — eşleşen bir konumu olmayan müşteriler için serbest metin alanı ekler

⚠️ Özel konumlara otomatik olarak karşılama saati atanmaz. Saati rezervasyonun sipariş sayfasından manuel olarak ayarlayın. Kaydettiğinizde müşteriye otomatik bir güncelleme e-postası gönderilir.

E-posta Şablonlarında Karşılama Bilgileri

Onay ve hatırlatma mesajlarında karşılama bilgilerini görüntülemek için ürününüzün E-postalar ayarlarındaki Liquid etiketlerini kullanın.

Kullanılabilir Karşılama Etiketleri

Etiket	Görüntülediği bilgi
{pickup.location}	Müşterinin seçtiği konum adı
{pickup.time}	Hesaplanan karşılama saati (fark uygulanmış)
{pickup.note}	Konuma özel talimatlar
{pickup.map}	Karşılama adresinin Google Maps bağlantısı

Temel Şablon

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

Gelişmiş Saat Biçimlendirme

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

Şu şekilde görüntülenir: 4 Haziran 2025 Çarşamba, 08:00

Koşullu Blok (önerilir)

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

Karşılamaları Görüntüleme ve Yönetme

Bugünün tarihine göre varsayılan olarak yaklaşan tüm karşılamaları görüntülemek için Müşteriler → Karşılamalar bölümüne gidin. İleriye dönük planlama yapmak için tarihe göre filtreleyin.

Bu görünümden şunları yapabilirsiniz:

• Özel konumlu rezervasyonlar için karşılama saatleri eklemek veya düzenlemek
• Bir karşılamayı silmek
• Önceden tanımlanmış bir konumu özel bir konumla değiştirmek

Sık Sorulan Sorular

TicketingHub’da Karşılama Listesi nedir?

Karşılama Listesi, yapılandırdığınız önceden onaylanmış karşılama noktaları kümesidir. Müşteriler serbest metinle adres girmek yerine ödeme sırasında konumlarını bir açılır menüden seçer. Böylece her rezervasyonun geçerli ve hizmet verilen bir konumla eşleşmesi sağlanır.

Karşılama listesi nasıl oluşturulur?

Müşteriler → Karşılama Listesi → Karşılama Listesini Yönet yolunu izleyin, Yeni Karşılama Listesi seçeneğine tıklayın, listeye ad verin, Google tarafından doğrulanmış adreslere sahip konumlar ekleyin, gerekirse zaman farklarını ayarlayın ve Kaydet seçeneğine tıklayın. Ardından listeyi ürünün Ayarlar sayfasından ürüne atayın.

TicketingHub karşılama adresleri için neden Google’ı kullanıyor?

Google adres doğrulaması, önceden tanımlanmış her konumun doğru GPS koordinatlarına sahip olmasını sağlar. Böylece sürücülerin navigasyon hataları önlenir ve müşteri e-postalarındaki harita bağlantısı özelliği desteklenir.

“Dakika önce” farkı nasıl çalışır?

Fark, müşterinin karşılama saatini belirlemek için turunuzun başlangıç saatinden belirli sayıda dakika çıkarır. Örneğin, 09:00 başlangıç saatine 30 dakikalık fark uygulandığında müşteriler 08:30 karşılama saati görür.

Müşteriler kendi karşılama adreslerini girebilir mi?

Evet. Ürün ayarlarında Özel Karşılama Konumları seçeneğinin etkinleştirilmesi, önceden tanımlanmış açılır listenin yanında serbest metin adres alanı (Google araması tarafından desteklenir) ekler. Ancak özel konumlar için karşılama saatini sipariş sayfasından manuel olarak ayarlamanız gerekir.

Aynı karşılama listesini birden fazla ürüne atayabilir miyim?

Evet. Tek bir karşılama listesi, her ürünün kendi Ayarlar sayfasından birden fazla ürüne uygulanabilir.

Farklı turların farklı karşılama noktaları olabilir mi?

Evet. Her ürünün kendine ait Karşılama Listesi ataması vardır. Bu sayede şehir turunuz şehir merkezindeki otellerden karşılama sunarken şarap turunuz daha geniş bir bölgeyi kapsayabilir.

Bir müşteri henüz hangi otelde kalacağını bilmiyorsa ne yapmalıyım?

Yerleşik bir “Daha Sonra Onaylanacak” seçeneği yoktur. Önerilen geçici çözüm, müşterilerin bir yer tutucu girebilmesi için Özel Karşılama Konumları seçeneğini etkinleştirmek veya “Nerede kalıyorsunuz? Bilmiyorsanız TBC yazın” gibi özel bir rezervasyon sorusu ekleyip bilgiyi daha sonra manuel olarak güncellemektir.

Özel karşılama içeren bir rezervasyonda neden karşılama saati görünmüyor?

Özel konumlarda önceden belirlenmiş saat bulunmaz. Rezervasyonun sipariş sayfasını açın, karşılama saatini manuel olarak girin ve kaydedin. Müşteriye otomatik bir güncelleme e-postası gönderilir.

E-postalarda hangi karşılama Liquid etiketlerini kullanabilirim?

Kullanılabilir etiketler {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} ve {pickup.map} şeklindedir. Tüm rezervasyonlar karşılama içermiyorsa bunları bir {% if pickup %} bloğunun içine alın.

Bilinen Sınırlamalar

Sınırlama	Durum
Haftanın gününe göre karşılama listeleri (aynı üründe her gün farklı konumlar)	Şu anda desteklenmiyor
Özel konumlar için otomatik karşılama saati ataması	Kullanılamıyor — manuel olarak ayarlanmalıdır
Yerleşik “Daha Sonra Onaylanacak” karşılama seçeneği	Kullanılamıyor — geçici çözüm olarak özel rezervasyon sorusu kullanın