Tahsis Edilmemiş, Kullanılmamış ve İade Edilmiş Kuponlar Nasıl Bulunur?

Kısa Yanıt

TicketingHub’da tahsis edilmemiş veya kullanılmamış kuponları bulmak için Orders bölümüne gidin, Filter By → Voucher Booking seçeneğini belirleyin ve Is Voucher seçeneğini seçin. Bu işlem, iptallerin ardından yeniden kupon durumuna dönenler de dâhil olmak üzere, kullanılmayı bekleyen tüm kuponları görüntüler. Süresi dolmuş olabilecek kuponları belirlemek için bu filtreyi Date Booked On filtreleriyle birlikte kullanın.

Tahsis Edilmemiş ve Kullanılmamış Kuponları Bulma Adımları

1. Adım: Orders Sayfasına Erişin

1. TicketingHub kontrol panelinizde Orders bölümüne gidin.
2. Aramanızı daraltmak için Filter By kutusunu bulun.

2. Adım: Kupon Durumuna Göre Filtreleyin

1. Voucher Booking seçeneğine tıklayın.

2. İlgili filtre seçeneğini belirleyin:

   • Is Voucher – Kullanılmamış tüm kuponları (tahsis edilmemiş ve henüz kullanılmamış kuponları) görüntüler.
   • Is Not Voucher – Bir kuponla ilişkilendirilmemiş tüm rezervasyonları gösterir.
   • Is Redeemed Voucher – Müşteri tarafından kullanılmış tüm kuponları listeler.

3. Filtreyi uygulamak için Search Bookings seçeneğine tıklayın.

4. Kuponların durumunu görmek ve rezervasyonlarınızı buna göre yönetmek için listeyi inceleyin.

3. Adım: İptal Sonrasında İade Edilen Kuponları Bulun

Tarihleri iptal etmeniz ve rezervasyonları yeniden kupon aşamasına döndürmeniz gerektiğinde, etkilenen tüm kuponları bulmak için aynı filtreyi kullanabilirsiniz.

1. Orders bölümüne gidin ve Filter By seçeneğini açın.
2. Voucher Booking seçeneğine tıklayın ve Is Voucher seçeneğini belirleyin.
3. Search Bookings seçeneğine tıklayın.

Bu işlem, şu anda kupon aşamasında olan tüm rezervasyonları gösterir. Buna, başlangıçta onaylanmış rezervasyonlar olup tarih iptali sonrasında kupona döndürülen rezervasyonlar da dâhildir. Müşteri bunları yeni bir tarih için kullanana kadar bu rezervasyonlar tahsis edilmemiş kupon olarak kabul edilir.

İpucu: Listeyi belirli bir ürün veya tarih aralığıyla daraltmak istiyorsanız, Voucher Booking filtresine ek olarak Product veya Date Booked On gibi filtreler ekleyin.

4. Adım: Süresi Dolmuş Olabilecek Kuponları Belirleyin (geçici çözüm)

Not: TicketingHub’da şu anda özel bir “Expired” filtresi bulunmamaktadır. Aşağıdaki geçici çözüm, son kullanma politikanıza göre süresi dolmuş olabilecek kuponları ortaya çıkarmak için Date Booked On seçeneğini kullanır.

1. Orders sayfasında Filter By seçeneğini açın.

2. Voucher Booking seçeneğini Is Voucher olarak ayarlayın (yalnızca kullanılmamış kuponları göstermek için).

3. Date Booked On seçeneğini kullanın ve tarih aralığını son kullanma sürenize uyacak şekilde ayarlayın; örneğin:

   • Kuponlarınızın süresi 12 ay sonra doluyorsa, 12 aydan daha uzun süre önce oluşturulan rezervasyonları filtreleyin.
   • Kuponlarınızın süresi 3 ay sonra doluyorsa, 3 aydan daha uzun süre önce oluşturulan rezervasyonları filtreleyin.

4. Search Bookings seçeneğine tıklayın.

Bu işlem, hâlâ kullanılmamış olan ve süresi dolmuş olabilecek kuponların çalışma amaçlı bir listesini oluşturur. Böylece müşterilerle iletişime geçebilir veya son kullanma tarihlerini gerektiği şekilde değiştirebilirsiniz.

İpucu: Son kullanma sürenizin ne olduğundan emin değil misiniz? Kupon ayarlarınızı kontrol edin veya destek ekibiyle iletişime geçin.

Süresi zaten dolmuş bir kuponun süresini uzatmanız gerekiyorsa şu makaleye bakın: Kuponun Son Kullanma Tarihi Nasıl Değiştirilir?.

Kupon kullanımı, hediye kartı bakiyeleri ve bayi kuponlarının takibi hakkında bilgi için Kupon, Kupon Kodu ve Hediye Kartı Kullanımı Nasıl Takip Edilir? makalesine bakın.