Kontrol Paneli Tarihleri ve Tarih Aralıkları Nasıl Çalışır

Bu sayfa, panelin kullandığı tarihleri açıklar. Panelinizi nasıl oluşturacağınızı ve her kutucuğun neyi saydığını öğrenmek için TicketingHub Paneli Kutucuklarını Anlama başlıklı sayfaya bakın. Buradaki hiçbir şey raporlarınızı veya siparişlerinizi değiştirmez; yalnızca bir panel kutucuğunun hangi rakamları topladığını etkiler.

Bir Tarihin Ne Anlama Geldiğini Seçme

Her kutucuk, belirli bir tarihte gerçekleşen olayları sayar ve seçebileceğiniz iki tarih vardır:

• Rezervasyonun yapıldığı tarih, satışın, ödemenin veya iadenin kaydedildiği günü esas alır.
• Rezervasyonun geçerli olduğu tarih, deneyimin gerçekleştiği günü esas alır.

Temmuz ayındaki bir gezi için mart ayında yapılan bir tur rezervasyonu, Rezervasyonun yapıldığı tarih seçildiğinde mart ayında, Rezervasyonun geçerli olduğu tarih seçildiğinde ise temmuz ayında sayılır. Ticari faaliyetlerinizin nasıl gittiğini görmek için Rezervasyonun yapıldığı tarih seçeneğini, ne kadar yoğun olacağınızı görmek için Rezervasyonun geçerli olduğu tarih seçeneğini kullanın. Bunlar, raporlarınızda zaten bulunan ve aynı şekilde adlandırılan iki tarihtir.

Aynı tarih aralığında bu iki tarih nadiren örtüşür ve ikisinden biri diğerinden daha doğru değildir. Rakamları karşılaştırmadan veya bir farkı başka birine açıklamadan önce hangisinin seçili olduğunu kontrol edin.

Her Tarih İçin Kullanılan Saat Dilimi

Bir satış, hesabınızın saat diliminde kaydedilir; çünkü parayı ne zaman aldığınız işletmenizle ilgili bir bilgidir.

Bir ziyaret, ürünün kendi saat diliminde kaydedilir; çünkü bir deneyimin ne zaman gerçekleştiği, gerçekleştiği yere bağlıdır.

Bu fark yalnızca birden fazla saat diliminde ürün satıyorsanız önemlidir. Tüm ürünleriniz hesabınızın bulunduğu yerde gerçekleşiyorsa iki saat dilimi aynıdır ve bunu göz ardı edebilirsiniz.

Farklı saat dilimlerinde satış yapıyorsanız şöyle bir örnek düşünün: Londra’da bulunuyor ve 5 Mayıs saat 21.00’de gerçekleşen bir New York turu satıyorsunuz. Rezervasyonun geçerli olduğu tarih seçildiğinde bu tur, Londra günü çoktan değişmiş olsa bile 6 Mayıs’a kaydırılmak yerine, New York’ta gerçekleştiği gün olan 5 Mayıs’ta sayılır. Yerel rakamlarınız yerel günlerinizde kalır ve her ürünün ziyaretleri kendi gününde gösterilir.

Bir Tarih Aralığı Neden Genişleyebilir?

Uzun geçmiş dönemlerde hızlı kalabilmek için kontrol paneli, yakın tarihli etkinlikleri gün gün; daha eski etkinlikleri ise önce tam haftalar, ardından tam aylar şeklinde gruplar. Hiçbir veri kaybolmaz, ancak eski dönemler daha az ayrıntılı tutulur.

Seçtiğiniz aralık bu gruplandırılmış dönemlerden birinin ortasında başlıyor veya bitiyorsa kontrol paneli aralığı söz konusu dönemin tamamını kapsayacak şekilde genişletir ve kullandığı aralığı gösterir: tarih seçicisindeki tarihler değişir ve gruplandırma da buna göre değişir.

Örneğin, aya göre tutulan bir dönemde 14–31 Mayıs tarihlerini istemeniz, 1–31 Mayıs tarihlerini aya göre gruplanmış şekilde gösterir.

Bu bilinçli bir tercihtir. Tam bir ay için tutulan bir rakam ayın yalnızca bir bölümüne ayrılamaz. Alternatifler, o ayı tamamen dışarıda bırakmak veya ayın bir bölümünü tamamıymış gibi göstermek olurdu; bunların her ikisi de size gerçekte yanlış bir toplam sunardı. Aralığı genişletmek, rakamın doğruluğunu korur ve neyi kapsadığını size bildirir.

Yakın tarihli aralıklar bundan etkilenmez; dolayısıyla günlük kullanımınızda bu durumla karşılaşmazsınız.

Çok uzun bir aralık, farklı bir nedenle daha geniş ölçekte gruplanır: grafiğin okunabilir kalması için. Yaklaşık bir yıldan uzun dönemler gün yerine haftaya göre, yaklaşık yedi yıldan uzun dönemler ise aya göre gösterilir ve tarih seçici kullanılan gruplandırmayı belirtir. Bir aralık, Tüm zamanlar seçeneğinin başladığı 1 Ocak 2011 tarihinden daha geriye gidemez ve en fazla on yıl sonrasına kadar uzanabilir.

Birden Fazla Bilet Türü İçeren Rezervasyonları Sayma

Çoğu rezervasyon birden fazla bilet türü içerir — iki yetişkin ve bir çocuk, üç bilet değil tek bir rezervasyondur. Bu nedenle bir bilet türüyle ilgili rezervasyon sorusu sorduğunuzda kontrol paneli, soruyu tüm rezervasyonlar üzerinden yanıtlar.

Bir Rezervasyonlar kutucuğunu Yetişkin olarak filtrelediğinizde, en az bir yetişkin bileti içeren rezervasyonların sayısını görürsünüz. Çocuk olarak filtrelediğinizde ise en az bir çocuk bileti içeren rezervasyonların sayısını görürsünüz. Bir aile rezervasyonu her iki yanıtta da yer alır; çünkü gerçekten her iki kategoriye de girer.

Bu nedenle bilet türlerinin toplamı genel toplamla aynı olmayacaktır ve olması da beklenmez. 100 rezervasyonun olduğu bir haftada, yetişkin içeren 95 ve çocuk içeren 60 rezervasyon görünebilir. Hiçbir şey iki kez sayılmıyordur; üç farklı soru soruyor ve üç doğru yanıt alıyorsunuz.

Para ve kişi sayısı farklı şekilde davranır ve bu farkı akılda tutmak önemlidir. Bunlar bölünebilir: Satışlar veya Kişiler kutucuğunu Yetişkin olarak filtrelediğinizde her rezervasyonun yetişkinlere düşen payını görürsünüz ve bu payların toplamı genel toplama eşit olur. Bir rezervasyon bu şekilde bölünemez; bu nedenle rezervasyon sayısı da bölünmez.

Bunların hiçbiri, bir rezervasyonda yalnızca bir tane bulunan filtreler için geçerli değildir. Ürün, kanal veya bayiye göre filtrelediğinizde, rezervasyonlar da dahil olmak üzere her rakam beklediğiniz gibi toplamla örtüşür.

Bazı rakamlar bazı kriterlere göre hiç filtrelenemez. Ödeme bir ürüne değil, siparişe karşılık alınır; bu nedenle hangi ürüne ait olduğunu söylemenin bir yolu yoktur. Ürüne göre filtrelediğinizde Ödemeler, İadeler ve Komisyon kutucukları yalnızca sıfır gösterecek bir rakam sunmak yerine Bu filtreyle kullanılamaz mesajını gösterir. Bunun tersi de geçerlidir: ödeme türüne göre filtrelediğinizde satış ve rezervasyon kutucukları aynı mesajı gösterir. Filtreyi kaldırdığınızda rakamlar geri gelir.

Bir Satışın Ayrıntılarını Sonradan Değiştirdiğinizde

Kontrol paneli her satışı, yapıldığı sıradaki ayrıntılarıyla kaydeder: ürün, bilet türü, kanal, bayi, kullanıcı, kupon ve diğerleri. Bu ayrıntılardan birini daha sonra değiştirmek, daha önce kaydedilmiş satışları taşımaz.

Örneğin bir siparişi farklı bir bayiye taşırsanız, ilk satış ilk bayide kalır ve yeni bayinin rakamlarına yalnızca o andan itibaren kaydedilenler dahil edilir. Aynı sipariş için daha sonra yapılan bir iade gibi değişiklikten sonra kaydedilen her şey yeni bayinin altında yer alır. Aynı durum, rezervasyon yapıldıktan sonra kupon uygulamanız, bir satışı farklı bir kullanıcıya taşımanız veya bir biletin türünü değiştirmeniz için de geçerlidir.

Kontrol paneliniz geçmişi her düzenlemede yeniden yazmak yerine, o sırada ne olduğunu gösterir. Siparişin kendisi ise her zaman güncel ayrıntılarını gösterir.

İşlemlere Ayrıntılı İnceleme ile Ulaşma

Rakam gösteren her kutucuk, menüsünde Ayrıntılı incele seçeneğini sunar. Bu seçenek, kutucuktaki rakamın arkasındaki münferit işlemleri listeler. Kutucuğun kullandığı her şeyi aktarır: gösterdiği rakamı, aynı tarih temelini, aynı tarih aralığını ve uyguladığınız tüm filtreleri. Açılan liste, tıkladığınız rakamın arkasındaki işlemlerin tam listesidir.

Bu son noktayı kelimesi kelimesine dikkate almak gerekir. Satışlar kutucuğundan ayrıntılı inceleme yaptığınızda yalnızca satışlarınızı değiştiren işlemleri görürsünüz. Bu rezervasyonlardan biriyle ilgili bir ödeme listede yer almaz; çünkü paranın alınması satılan şeyi değiştirmez. Ödemeyi görmek için bunun yerine Ödemeler kutucuğundan ayrıntılı inceleme yapın.

Liste, her işlemi oluşturan parçaları her biri ayrı bir satır olacak şekilde ayrıntılandırır. Bu nedenle iki yetişkin bileti ve bir rehber kitap içeren bir rezervasyon üç satır olarak gösterilir. Her satır, bilet, ek ürün, ürün veya vergi gibi neye karşılık geldiğini ve bilet türünü belirtir; böylece siparişi açmadan bir rakamın nelerden oluştuğunu görebilirsiniz.

Bunların yanı sıra bir satır, ait olduğu sipariş ve rezervansiyon referanslarını, satışın yapıldığı ürünü ve bilet kategorisini, satışın kaynağını ve ödemeler için ödeme türünü içerir. Bunlar birlikte genellikle sayfadan ayrılmadan bir soruyu yanıtlamak için yeterlidir; sipariş referansı da gerektiğinde siparişe bağlantı verir.

Yalnızca kutucuğun saydığı parçalar listelenir ve Tutar sütunu her parçanın kendi değerini gösterir. Satışlar, ödemeler ve diğer kutucukların çoğunda bu sütunun toplamı kutucuktaki rakama eşittir. İptaller, iadeler, süresi dolmuş değer, komisyon ve tahsis edilen maliyet gibi eksilen bir şeyi ölçen kutucuklar bu tutarı pozitif bir rakam olarak gösterir; liste ise her işlemi hesaplarınızda göründüğü biçimde gösterir ve bu nedenle sütun, başında eksi işareti bulunan kutucuk rakamına eşit olur. Bu durum özellikle bir rezervasyonun yalnızca bir bölümünü oluşturan bir şeye göre filtreleme yaptığınızda önemlidir: tek bir bilet türüne göre filtrelediğinizde yalnızca o bilet türüne ait satırları görürsünüz; kutucuk da tam olarak bunu sayar.

Miktar, Kişiler ve Tutar aynı yönde okunur. Böylece hangi sütunda olduğunuzu kontrol etmeden bir satır boyunca ilerleyebilir ve her şeyi gişenin sizin tarafınızdan bakıyormuşsunuz gibi okuyabilirsiniz. Bir satışta üçünün de değeri pozitiftir; beş yetişkin biletinden oluşan iptal edilmiş bir rezervasyon ise −5, −5 ve negatif bir tutar olarak gösterilir. Para için de aynı durum geçerlidir: aldığınız bir ödeme pozitiftir, yaptığınız bir iade negatiftir.

Her satır, kutucuğun hangi tarihi esas aldığına bakılmaksızın her iki tarihi de içerir. Rezervasyonun yapıldığı tarih ve Rezervasyonun geçerli olduğu tarih sütunları, tarih seçicide sunulan aynı iki tarihtir. Bu nedenle hangi yoldan ulaşmış olursanız olun satır aynı şekilde okunur ve her iki sütunda da günün yanı sıra saat gösterilir.

Listeye hangi satırların dahil edileceğini yine tarih temeli belirler. Bu nedenle temeli değiştirmek bir sütunun anlamını değil, gördüğünüz işlemleri değiştirir. Aralık tüm haftaları veya ayları kapsayacak şekilde genişletildiyse liste de genişletilmiş aralığı kapsar.

Herhangi bir sütun başlığına tıklayarak o sütuna göre sıralayabilir, tekrar tıklayarak sıralama yönünü değiştirebilirsiniz. CSV olarak dışa aktar, önünüzdeki sayfayı değil filtrelerinizin seçtiği tüm işlemleri alır. Bu nedenle dosya arka planda hazırlanır ve hazır olduğunda size sunulur.

Kutucukları bir görünüme kaydetmeden taşıdıysanız, eklediyseniz veya kaldırdıysanız ayrıntılı inceleme, kontrol panelinden ayrılmadan önce sizden onay ister; çünkü düzen kaybolacaktır. Düzeni korumak istiyorsanız önce görünümü kaydedin.

Hızlı Kontroller

• İki toplam birbirini tutmadığında önce tarih temelini, ardından tarih aralığını kontrol edin. Farkların çoğu bu ikisinden kaynaklanır.
• Tarihleri veya gruplandırmayı seçtikten sonra bunlar değiştiyse, daha az ayrıntılı tutulan bir dönem istemişsinizdir. Rakamlar artık gösterilen aralık için doğrudur.
• Ziyaret rakamlarınız beklediğinizden bir gün farklı görünüyorsa ürünün hesabınızdan farklı bir saat diliminde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Bir kutucuğun rakamı ile arkasındaki işlemler birbiriyle uyuşmuyorsa tarih seçicide gösterilen aralığı kontrol edin. Genişletilmiş aralık istediğinizden daha fazla günü kapsar ve liste de kutucukla aynı günleri kapsar.
• Bir işlem listesi yanlış tarihlerdeymiş gibi görünüyorsa hangi iki tarih sütunundan birini okuduğunuzu kontrol edin. Her ikisi de her zaman gösterilir ve yalnızca biri kutucuğun esas aldığı tarihle eşleşir.
• Bir bayi, kullanıcı veya kuponun rakamları bugün siparişlerde gördüklerinizden farklı görünüyorsa siparişlerin satıştan sonra değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edin. Bir satış, yapıldığı sıradaki ayrıntıların altında kalır.
• Her bilet türüne ait rezervasyon sayılarının toplamı genel toplamdan fazlaysa bu doğrudur. Birden fazla bilet türü içeren rezervasyon, her bir bilet türünün altında bir kez sayılır. Satışlar ve kişiler bilet türleri arasında bölünür; rezervasyonlar bölünmez.