Kupon, Voucher ve Hediye Kartı Kullanımını Takip Etme

Kuponlar, voucher rezervasyonları, yeniden satıcı voucher’ları ve hediye kartları TicketingHub’ın farklı bölümlerinde takip edilir. Doğru kaydı bulmak ve nelerin kullanıldığını anlamak için bu kılavuzu kullanın.

Neyi Takip Ettiğinizi Anlayın

Tür	Ne işe yarar	Nereden takip edilir
Kupon	Ödeme sırasında bilet fiyatını düşürür	İndirimler → Kuponlar, Siparişler filtreleri ve kupona göre filtrelenmiş Kontrol Paneli
Voucher rezervasyonu	Müşteri bir tarih seçene kadar ön ödemeli, açık tarihli bir rezervasyonu tutar	Siparişler → Filtrele → Voucher Rezervasyonu
Yeniden satıcı voucher’ı	Toptan satış ortağı tarafından sağlanan bir kodu kullanır	İndirimler → Yeniden Satıcı Voucher’ları
Hediye kartı	Siparişler için kullanılabilecek bir para bakiyesi tutar	İndirimler → Hediye Kartları

Bir Kuponun Kaç Kez Kullanıldığını Kontrol Etme

Rezervasyonları Bulma

1. Siparişler bölümüne gidin.
2. Filtrele seçeneğini açın.
3. Kupon Adı veya Kodu seçeneğini belirleyin.
4. Kupon adını veya kodunu girin ve filtreyi uygulayın.
5. Filtrelenmiş rezervasyonlara bir hesap tablosunda ihtiyacınız varsa İşlemler → İndir seçeneğini kullanın.

Özet için Kontrol Paneli’ni kupona göre filtreleyerek kuponun getirdiği rezervasyonları ve satışları görebilirsiniz.

Tek Kullanımlık Kodları Kontrol Etme

1. İndirimler → Kuponlar bölümüne gidin.
2. Kuponu açın.
3. Mevcut Kullanılmış Kodlar ve Mevcut Kullanılmamış Kodlar bölümlerini inceleyin.

Bu listeler, birden fazla ayrı kod içeren kuponlarda görünür. Yeniden kullanılabilir bir kuponu takip etmenin en iyi yolu, Siparişler filtresini veya kupona göre filtrelenmiş Kontrol Paneli’ni kullanmaktır.

Kullanılmamış ve Kullanılmış Voucher Rezervasyonlarını Bulma

1. Siparişler bölümüne gidin.
2. Filtrele → Voucher Rezervasyonu seçeneğini açın.
3. Şunlardan birini seçin:
   • Voucher’dır, kullanılmamış açık tarihli voucher’lar için.
   • Kullanılmış Voucherdır, hâlihazırda bir tarihe atanmış voucher’lar için.
4. Gerekirse ek Ürün veya rezervasyon tarihi filtreleri uygulayın.

Ayrı bir süresi dolmuş voucher filtresi yoktur. Tarih filtresi çözümü için Atanmamış, Kullanılmamış ve İade Edilmiş Voucher’lar Nasıl Bulunur başlıklı makaleye bakın.

Hediye Kartı Bakiyelerini Takip Etme

1. İndirimler → Hediye Kartları bölümüne gidin.
2. Koda veya satın alma tarihine göre arama yapın.
3. Başlangıç tutarını, kalan bakiyeyi ve durumu inceleyin.
4. Listeyi dışa aktarmak için İndir seçeneğini belirleyin.

Ayrıca Müşteriler → bir müşteri seçin → Hediye Kartları yolunu izleyerek ilgili müşterinin satın alma ve kullanımlarını inceleyebilirsiniz.

Hediye Kartları kullanılamıyorsa bir hesap yöneticisinden hediye kartı özelliklerinin etkin olup olmadığını kontrol etmesini isteyin.

Bir Kuponu Tek Bir Etkinlik Tarihi İçin Geçerli Kılma

Deneyim tarihini sınırlandırmak için Şunun İçin Rezerve Edildi seçeneğini kullanın. Bu seçenek, müşterinin kodu ne zaman girebileceğini belirleyen Şu Tarihte Rezerve Edildi seçeneğinden farklıdır.

1. Kuponu İndirimler → Kuponlar altında açın.
2. Şunun İçin Rezerve Edildi – Başlangıç ve Şunun İçin Rezerve Edildi – Bitiş tarihlerini aynı etkinlik tarihine ayarlayın.
3. Doğru ürünün kupona bağlandığını kontrol edin.
4. Kodu paylaşmadan önce kaydedin ve bu tarihte test edin.

Kuponun diğer ürünlerini değiştirmeden, bağlı ürünlerden birine de tarih kuralları uygulayabilirsiniz.

Geçersiz Bir %100 Kuponla İlgili Sorun Giderme

%100 kupon desteklenir. Sipariş toplamını sıfıra düşürdüğünde müşteriden ödeme istenmemelidir. Kod geçersiz görünüyorsa şunları kontrol edin:

1. Ürünler: Kupon, rezervasyonu yapılan ürüne bağlı olmalıdır.
2. Kullanım sınırı: Kuponun veya ilgili tekil kodun kullanılabilir kullanım hakkı kaldığını doğrulayın.
3. Şu Tarihte Rezerve Edildi tarihleri: Müşteri kodu bu tarih aralığında kullanmalıdır.
4. Şunun İçin Rezerve Edildi tarihleri: Seçilen deneyim tarihi bu aralığın içinde olmalıdır.
5. İzin verilen hafta günleri: Deneyim tarihi, izin verilen bir güne denk gelmelidir.
6. Paketler: Ödeme tamamlanmadan önce paketteki gerekli her ürün seçilmelidir.

Herhangi bir kuralı değiştirdikten sonra tüm rezervasyon sürecini test edin. Kod hâlâ reddediliyorsa destek ekibine kupon adını, ürünü, seçilen deneyim tarihini ve ödeme sırasında gösterilen tam mesajı gönderin. API token’ı veya ödeme bilgilerini göndermeyin.

Bir İş Ortağına Ücretsiz Bilet Verme

Ara sıra yapılan ücretsiz rezervasyonlar için yalnızca ilgili ürüne bağlı %100’lük bir kupon oluşturun. Bir kullanım sınırı ve tarih aralığı belirleyin, ardından rezervasyonu oluştururken kodu paylaşın veya uygulayın.

Tek kullanımlık kodlardan oluşan bir liste sağlayan bir iş ortağı için:

1. İş ortağını toptan satış yapan bir yeniden satıcı olarak oluşturun.
2. İndirimler → Yeniden Satıcı Voucher’ları bölümüne gidin.
3. Ürünü, ücreti, kod başına bilet miktarını ve iş ortağının kodlarını ekleyin.
4. Kullanımları Yeniden Satıcı Voucher’ları listesinden takip edin.

Kurulumun tamamı için Yeniden Satıcı Voucher Kodları Nasıl Eklenir başlıklı makaleye bakın.