TicketingHub panel kutucuklarını anlamak

Gösterge paneliniz, seçtiğiniz kutucuklardan oluşur. Her kutucuk; satışlar, rezervasyonlar veya ödemeler gibi tek bir ölçümü, tek bir rakam, zaman içindeki bir grafik ya da ürün veya kanal gibi bir unsura göre bölünmüş şekilde gösterir. Hangi kutucuklara sahip olacağınızı, bunların boyutlarını ve konumlarını siz belirlersiniz. Ayrıca birden fazla düzenlemeyi görünüm olarak kaydedebilirsiniz.

Kutucuklar nasıl sayım yapar?

Her kutucuk, seçilen tarih aralığında siparişlerinizde kaydedilenleri toplar: oluşturulan, değiştirilen, iptal edilen veya süresi dolan rezervasyonlar ile alınan ödemeler ve yapılan iadeler. Bunların her biri bir tutar ve gerçekleştiği tarihi içerir.

Bilinmesi gereken üç sonucu vardır:

Aralık içinde gerçekleşen bir iptal veya azaltılmış rezervasyon, ilk rezervasyon daha önce yapılmış olsa bile o aralıkta düşülür. Kutucuklar her zaman dönem içindeki net hareketi gösterir.
Tamamlanmadan terk edilen ödeme işlemleri önce rezervasyon, ardından süre dolumu olarak görünür. Her ikisi de aralığa dâhilse birbirini götürür. Aralığın sonunda hâlâ açık olan bir ödeme işlemi, süresi dolana kadar hesaba katılır.
Tutarlar gerçekleşme tarihine sabitlenir. Bir rezervasyonu daha sonra düzenlerseniz ilk dönem değişmez; fark, düzenlemeyi yaptığınız dönemde görünür.

Satışlar hesabınızın saat dilimine, ziyaretler ise her ürünün kendi saat dilimine göre tarihlendirilir. Panel tarihleri ve tarih aralıkları nasıl çalışır? bölümünde bu iki tarih, saat dilimleri ve uzun veya eski bir tarih aralığının neden tam haftalara ya da aylara genişleyebildiği açıklanır.

Paneli filtreleme

Panelin üst kısmındaki kontroller tüm kutucuklara aynı anda uygulanır:

Başlangıç ve Bitiş, tarih aralığını belirler. Aralıklar; dün, son 7 gün, ay başından bugüne veya tüm zamanlar gibi yaygın aralıklar sunar.
Tarihler, tarihin ne anlama geldiğini seçer: Rezervasyon tarihi, satışın, ödemenin veya iadenin kaydedildiği günü; Ziyaret tarihi, ziyaret gününü ifade eder.
Gruplama ölçütü, grafiklerin gün, hafta veya ay başına bir nokta gösterip göstermeyeceğini belirler.
Ürün, Kanal, Bayi, Konum, Kaynak, Bilet türü ve Kupon, tüm kutucukları seçtiğiniz değerlerle sınırlar. Birden fazla değer seçerek bunlardan herhangi birini dâhil edebilirsiniz.

Bazı ölçümler birkaç filtreyle daraltılamaz. Ödeme, ürün yerine sipariş üzerinden alınır. Bu nedenle ürün filtresi kullanıldığında Ödemeler, İadeler ve Komisyon kutucukları bir sayı göstermek yerine Bu filtreyle kullanılamaz der. Filtreyi kaldırdığınızda yeniden görünürler.

Rakamları karşılaştırmadan veya bir raporu dışa aktarmadan önce etkin filtreleri kontrol edin.

Önceki dönemle karşılaştırma

Tek bir sayı gösteren her kutucuk, aynı uzunluktaki önceki zaman aralığıyla karşılaştırmayı da gösterir: tek günlük bir aralık için önceki gün; aralığınız tam olarak bir hafta, ay veya yıl ise önceki hafta, ay veya yıl; diğer durumlarda ise aynı uzunluktaki önceki dönem. Grafikler önceki dönemi, mevcut dönemin mavi çizgisinin arkasında gri renkte gösterir. Böylece değişimin büyüklüğünün yanı sıra şeklini de görebilirsiniz.

Artış yeşil, düşüş kırmızı gösterilir. Ancak iptaller, iadeler ve süresi dolmuş değerler gibi daha düşük olmasının daha iyi olduğu ölçümlerde renkler tersine çevrilir.

Ölçümler

Ölçüm verginin kendisi olmadıkça parasal ölçümlere vergi dâhil değildir.

Satışlar: Dönem içinde satılan rezervasyonların, ek hizmetlerin ve ürünlerin iptal ve azaltmalar sonrasındaki net değeri.
Vergi: Bu satışlara dâhil edilen vergi.
Kupon satışları ve Hediye kartı satışları: Açık tarihli kuponların ve satılan hediye kartlarının değeri. Bunlar yalnızca kullanıldıklarında Satışlar kapsamına girer.
Ödemeler: Müşterilerden alınan para.
İadeler: Müşterilere geri ödenen para.
İptaller: Dönem içinde iptal edilen rezervasyonların değeri.
Süresi dolmuş değer ve Süresi dolan rezervasyonlar: Terk edilen ve süresi dolan ödeme işlemlerinin değeri ve sayısı.
Komisyon: Bayilere satışları üzerinden ödenmesi gereken komisyon.
Dağıtılan gelir ve Dağıtılan maliyet: Rezervasyonlara dağıtılan ödemeler; alınan paranın bir ürüne aktarılma yöntemi ve bu ödemelere dağıtılan ödeme ücretleri.
Rezervasyonlar: Döneme ait net rezervasyon sayısı. Oluşturulan rezervasyonlar, iptaller düşülmeden yeni rezervasyonları sayar.
Kişiler: Bilet sahiplerinin net sayısı.
Adet: Biletlerin, ek hizmetlerin ve ürünlerin net sayısı.

Satışlar ve ödemeler farklı sorulara yanıt verir. Ödeme, paranın ne zaman alındığını kaydederken satışlar rezervasyonlara atanan değeri gösterir. Kuponlar, vergi, iadeler, depozitolar ve ödeme zamanlaması toplamların farklı olmasına neden olabilir.

Bir ölçümü kırılımlara ayırma

Bir ölçüm, ölçüm için anlamlı olduğu durumlarda ürün, bilet kategorisi, bilet türü, bilet, ek hizmet, ürün, tarife, paket, kanal, bayi, kullanıcı, kaynak, konum, kupon, ödeme türü veya ödeme sağlayıcısına göre ayrılabilir. Kırılımlı bir kutucuk, her öğenin değerini en büyükten küçüğe sıralanmış bir tablo, çubuklar veya pasta grafik şeklinde ya da zaman içinde her öğe için bir çizgi bulunan çizgi veya alan grafiği olarak gösterir.

Bilet türüne göre ayırırken birden fazla bilet türü içeren bir rezervasyonun her bir türün altında bir kez sayıldığını unutmayın. Bu nedenle türlerin rezervasyon sayıları toplamdan daha yüksek olur. Satışlar ve kişiler türler arasında paylaştırılır ve toplamları genel toplamı verir. Birden fazla bilet türü içeren rezervasyonları sayma bölümünde ayrıntılar açıklanır.

Kutucuğu görüntüleme yolları

Bir kutucuk, ölçümünü şu şekillerde gösterebilir:

Sayı: Dönem toplamını ve altında karşılaştırmayı gösterir.
Çizgi, Alan veya Çubuklar: Ölçümü, gün, hafta veya ay başına bir noktayla ve önceki dönem arka planda olacak şekilde zaman içinde gösterir.
Pasta veya Tablo: Kırılımlı bir kutucukta her öğenin payını gösterir.
Aylar, yıllık karşılaştırma: Aralığınızın yılını bitiş yılı kabul ederek son üç takvim yılındaki her ay için bir çubuk ve her yıl için bir renk gösterir. Böylece bu yılı önceki iki yılla karşılaştırabilirsiniz. Bu grafik, seçtiğiniz tarih aralığı ne olursa olsun kendisine ait üç yılı kullanır; ancak diğer filtreleriniz bu grafiğe uygulanmaya devam eder. Verisi olmayan yıllar gösterilmez.

Bir kutucuğun görüntülenme şeklini istediğiniz zaman kutucuk menüsünden değiştirebilirsiniz.

Kutucuk ekleme, düzenleme ve kaldırma

Kutucuk ekle seçeneğini belirleyin, bir ölçüm, isteğe bağlı olarak bir kırılım ve görüntüleme şeklini seçin, ardından Panele ekle seçeneğini belirleyin.
Bir kutucuğu taşımak için sürükleyin; yeniden boyutlandırmak için sağ alt köşesini sürükleyin. Diğer kutucuklar yol açmak için hareket eder.
Grafik türünü değiştirmek, işlemlerine ayrıntılı inmek veya kutucuğu kaldırmak için kutucuğun menüsünü açın.

Görünümleri kaydetme

Eklediğiniz, taşıdığınız veya yeniden boyutlandırdığınız kutucuklar siz kaydedene kadar saklanmaz. Sağ üstteki düğme, siz kaydedene kadar Kaydedilmemiş düzen ifadesini gösterir. Ayrıca düzeni kaybetmemeniz için sayfadan ayrılmadan önce panel sizi uyarır.

Geçerli kutucukları adlandırılmış bir görünüm olarak kaydetmek, üzerinde bulunduğunuz görünümdeki değişiklikleri kaydetmek veya bunları yeni bir görünüm olarak kaydetmek için bu menüyü açın. Görünümleriniz arasında geçiş yapmak ya da bir görünümü silmek için de bu menüyü kullanabilirsiniz. Bir görünüm kutucukları, gruplamayı ve ürün, kanal ile diğer filtreleri saklar; ancak her seferinde seçtiğiniz tarih aralığını veya tarih temelini saklamaz. Paneli açtığınızda ilk olarak görmek istediğiniz görünümde Bunu varsayılanım yap seçeneğini işaretleyin. Görünümler size özeldir: her ekip üyesi kendi görünümlerini kullanır.

İşlemlere ayrıntılı inme

Her kutucuğun menüsünde, kutucuktaki rakamın arkasındaki tek tek işlemleri listeleyen Ayrıntılara in seçeneği bulunur. Liste, kutucuğun kullandığı tarih temeli, tarih aralığı ve filtrelerin aynısını kullanır. İşlemlere ayrıntılı inme bölümünde listenin neleri gösterdiği ve nasıl okunacağı, sıralanacağı ve dışa aktarılacağı açıklanır.

Hızlı kontroller

Ticari faaliyetlerin nasıl gittiğini görmek için Rezervasyon tarihi seçeneğini kullanın. Ne kadar yoğun olacağınızı görmek için Ziyaret tarihi seçeneğini kullanın.
İş ortağı performansı için Satışlar ölçümünü bayiye veya kanala göre bölün. Personel etkinliği için kullanıcıya göre bölün.
Gerçekte alınan parayı görmek için Ödemeler ölçümünü ödeme türüne göre bölün.
İki toplam farklı göründüğünde önce aynı tarih temelini ve tarih aralığını kullandıklarını doğrulayın.

Rakamlar Neden Önceki Kontrol Panelinden ve Raporlardan Farklı Olabilir?

Yeni kartlar, önceki kontrol panelinin ve eski özet raporların yerini alır. Toplamdaki farklılık, farklı bir ölçümden veya tarih kuralından kaynaklanabilir. Değişiklikten önce kaydettiğiniz rakamları kontrol ederken aşağıdaki karşılaştırmaları kullanın.

Önceki Kontrol Paneliyle Karşılaştırma

Ana Satışlar hesaplaması değişmemiştir: vergi hariç tutulur, değişiklikler ve iptaller gerçekleştikleri anda kaydedilir, kuponlar ve hediye kartları ise kullanıldıklarında satış olarak sayılır. Yine de aşağıdaki farklılıklar karşılaştırmayı etkileyebilir:

Karşılaştırılan veri	Önceki kontrol paneli	Yeni kontrol paneli
Ürüne göre satışlar	Ürünler kartı, ek ürünleri hariç tutarak yalnızca bilet satışlarını sayıyordu.	Ürüne göre kırılımlara ayrılan Satışlar, o ürünün ek ürünlerini de içerir.
Ziyaret tarihleri	Hesabınızın saat dilimini kullanıyordu.	Ziyaret tarihi, her ürünün saat dilimini kullanır. Saat dilimleri farklıysa gece yarısına yakın bir ziyaret farklı bir güne düşebilir.

Eski Raporlarla Karşılaştırma

Bu karşılaştırmalar, kullanımdan kaldırılan Rezervasyon Satışları ve Gelir özet raporları içindir. Aşağıdaki değişikliklerin zamanlaması İşlem tarihi esas alınarak açıklanmıştır; Ziyaret tarihi seçildiğinde rakamlar ziyaret tarihine göre gruplandırılır.

Karşılaştırılan veri	Eski raporlar	Yeni kontrol paneli
Satışlar ve vergi	Rezervasyon Satışları vergiyi içeriyordu.	Satışlar vergiyi içermez; Vergi ayrı gösterilir.
İptaller	İptalleri hariç tut seçeneği işaretlenmediği sürece Rezervasyon Satışları iptal edilen rezervasyonları içeriyordu; bazı ürün kırılımları bunları her zaman dahil ediyordu.	İlk satış daha önceki bir dönemde gerçekleşmiş olsa bile iptal gerçekleştiğinde tutar düşülür.
Sonradan yapılan değişiklikler	Rezervasyonun güncel değerini, ilk sipariş tarihine göre gösteriyordu.	İlk satış tutarını korur ve farkı değişikliğin yapıldığı tarihe kaydeder.
Gün sınırları	Rezervasyon Satışları ve Gelir, satışları ve ödemeleri UTC günlerine göre gruplandırıyordu.	İşlem tarihi, hesabınızın saat dilimini kullanır; bu nedenle gece yarısına yakın işlemler başka bir güne kayabilir.
Açık tarihli kuponlar	Rezervasyon Satışları, kuponları rezervasyon yapıldığında sayıyordu.	Önce Kupon satışları ölçümünde gösterilir; kullanıldıklarında Satışlar ölçümüne dahil olur. Hediye kartları için de ayrı bir Hediye kartı satışları kartı vardır.
Tamamlanmamış ödeme adımları	Rezervasyon Satışları, yalnızca onaylanmış siparişlerdeki rezervasyonları sayıyordu.	Süreleri dolana kadar sayılırlar; oluşturulma ve sürenin dolma tarihleri seçilen döneme denk gelirse birbirini dengeler.
Gelir ve ödemeler	Gelir, iadeleri, ödeme ücretlerini ve bayi komisyonunu düşüyordu.	Ödemeler, alınan parayı gösterir. İadeler, tahsis edilen maliyetler ve komisyon ayrı ölçümlerdir; bu nedenle Ödemeler, eski net gelir rakamıyla aynı değildir.

Yeni bir kartın neleri içerdiğini tam olarak kontrol etmek için kart menüsünü açıp Ayrıntılara in seçeneğini belirleyin. Bu seçenek, seçtiğiniz tarihlere ve filtrelere göre rakamın dayandığı işlemleri listeler. Toplamı eski bir kontrol panelindeki veya rapordaki toplamdan farklı olduğunda da yeni raporu yorumlamak için bu dökümü esas alın.