Rezervasyon Nasıl Eklenir
TicketingHub’da rezervasyon eklemek, rezervasyonları yöneten tur operatörleri ve ekip üyeleri için tasarlanmış kolay bir işlemdir. Sistem; yeniden satıcı rezervasyonları ve geçici rezervasyonlar dahil olmak üzere çeşitli rezervasyon türlerini destekler.
Manuel Olarak Eklenen Bir Rezervasyon Neden Beklemede Kalır?
Bir sipariş oluşturup rezervasyon eklediğinizde, siparişi onaylayana kadar durum Beklemede olur. Beklemede durumu, rezervasyonun başlatıldığı ancak henüz onaylanmadığı anlamına gelir.
Aşağıdakilerden biri olmadan siparişi onaylayamazsınız:
- Siparişe eklenmiş bir ödeme (veya gerekli depozito)
- Siparişin Geçici Sipariş olarak işaretlenmesi (henüz ödeme alınmadığında bunu kullanın)
- Müşterinin daha sonra çevrimiçi ödeme yapabilmesi için eklenmiş bir Ödeme Talebi bağlantısı
Siparişi Onayla seçeneği kullanılamıyorsa önce bir ödeme ekleyin, siparişi geçici olarak işaretleyin veya bir ödeme talebi oluşturun. Tamamen Ödenmemiş Bir Siparişi Onaylama ve Rezervasyonlar İçin Geçici Faturalar Nasıl Kullanılır makalelerine bakın.
Rezervasyon Ekleme Adımları
1. Yeni Bir Sipariş Oluşturun
TicketingHub kontrol panelinizde Siparişler bölümünü açıp İşlemler → Yeni Sipariş seçeneğini belirleyerek başlayın. Rezervasyonlar bölümüne gidin ve “Yeni Rezervasyon” seçeneğine tıklayın.
Yeniden satıcı veya geçici rezervasyonlar için Sipariş bölümüne gidin, Güncelle’ye tıklayın, yeniden satıcınızı seçin, gerekiyorsa para birimini belirleyin ve onaylayın.
2. Rezervasyon Ayrıntılarını Ekleyin
Rezervasyon işlemini başlattıktan sonra:
- Açılır menüden bir ürün seçin
- Gerekirse rezervasyon seçeneklerini ekleyin
- İsteğe bağlı olarak kupon, özel fiyat, varyant veya vergi muafiyeti ekleyin
- Bilet miktarını belirtin ve özel veya kişiye özel turlar için fiyatlandırmayı ayarlayın
- Kullanılabilir bir tarih ve saat seçin
- Kuponlar, özel turlar veya grup rezervasyonları gibi ek seçenekleri belirleyin
- Uygunsa bir alma konumu seçin
- Gerektiği şekilde ek satış ve soru-cevap alanları ekleyin
Not: Grup rezervasyonlarında grubun tamamı için yalnızca bir bilet sağlanır.
3. Müşteri Bilgilerini Ekleyin
Müşteri Bilgileri bölümüne müşterinin adını girin. Daha önce gelen müşterilerde bilgiler otomatik olarak doldurulur. Yeni müşteriler için müşterinin tam adını, e-posta adresini ve telefon numarasını girin, ardından “Müşteri Oluştur” seçeneğine tıklayın.
4. İndirim Uygulayın (İsteğe Bağlı)
Fiyatlandırmayı gerektiği şekilde ayarlamak için rezervasyon ayrıntılarının altındaki İndirim bölümüne gidin ve “Yeni İndirim” seçeneğine tıklayın.
5. Ödeme, Geçici Durum veya Ödeme Talebi Ekleyin
Siparişi onaylayabilmeniz için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- Yeni Ödeme — Ödeme bölümünde “Yeni Ödeme” seçeneğine tıklayın, bir ödeme yöntemi seçin, bilgileri girin ve “Ödeme Oluştur” seçeneğine tıklayın.
- Geçici Sipariş — Henüz ödeme alınmadıysa (örneğin grup veya kurumsal rezervasyonlarda) siparişi güncelleyin ve Geçici Sipariş seçeneğini belirleyin. Rezervasyonlar İçin Geçici Faturalar Nasıl Kullanılır makalesine bakın.
- Ödeme Talebi — Daha sonra ödeme alınabilmesi için bir ödeme bağlantısı göndermek üzere Yeni Ödeme Talebi seçeneğini kullanın. Ödeme Talebi Bağlantısı Aracılığıyla Nasıl Ödeme Talep Edilir makalesine bakın.
6. Siparişi Onaylayın
Sağ üstteki “Siparişi Onayla” düğmesine tıklayın. Ödemesi yapılmış veya depozitolu siparişlerde sistem, müşteriye onayını ve biletlerini gönderebilir. Geçici siparişlerde müşteri, bakiye ödenene kadar biletler yerine proforma fatura alır.
Sonraki Adımlar
İptal, iade veya tarih değişikliği gibi mevcut rezervasyonlarda yapılacak değişiklikler için rezervasyonları değiştirme kılavuzuna bakın.