Bekleme Listesi Nasıl Eklenir

Genel bakış

TicketingHub, bekleme listelerini kullanılamayan tarihlere yönelik müşteri ilgisini ölçmeye yardımcı olan etkileşimli bir araca dönüştürür. Bu özellik, işletmelerin hangi tur tarihlerinin en fazla talep gördüğünü belirlemesine ve popüler seçeneklere öncelik vermesine yardımcı olur. Bir müşterinin, bekleme listesi aracılığıyla perşembe turlarına yönelik yüksek talebi keşfettikten sonra yıllık gelirini artırdığı bildirilmiştir.

Bekleme Listesini Etkinleştirme

Etkinleştirme adımları:

1. Ürüne tıklayın
2. Ayarlar’a tıklayın
3. Etkinleştirmek için “Bekleme listeleri” seçeneğini işaretleyin
4. (İsteğe bağlı) Müşterileri Google Form gibi kendi bekleme listenize yönlendirmek için özel bir URL ekleyin
5. Güncelle’ye tıklayın

Özel URL alanını boş bırakırsanız müşteriler TicketingHub’ın yerleşik bekleme listesine yönlendirilir. Bir URL girmeniz durumunda müşteriler bunun yerine kendi harici listenize yönlendirilir.

“Bekleme listeleri” ayarını göremiyorsanız bu ayarın hesabınızda etkinleştirilmesi gerekebilir. Lütfen TicketingHub destek ekibiyle iletişime geçin.

Müşteri Deneyimi

Müşteriler, rezervasyon widget’ının alt kısmında şu mesajı görür: “Uygun bir tarih bulamadınız mı? Bekleme listesine katılın!” (Bu mesaj çeviri dosyaları üzerinden özelleştirilebilir.)

Müşteriler katıldıktan sonra, aşağıdaki işlemleri yapabilecekleri özel bir bekleme listesi sayfasına yönlendirilir:

• Birden fazla tercih edilen tarih seçme
• İletişim bilgilerini girme

Tedarikçi Yönetimi

Bekleme listesindeki müşterilere erişmek için:

1. Müşteriler’e tıklayın
2. Bekleme Listesi’ne tıklayın
3. Bekleme listesindeki müşterilerinizi görüntüleyin

Yönetim araçları:

Bekleme listesindeki müşterileri yeni kontenjan, güncellemeler veya diğer ilgili bilgiler hakkında SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirmek için Yayın Mesajı işlevini kullanın. TicketingHub’a göre, “SMS’in açılma oranı e-postaya kıyasla %500 daha yüksektir.”