Seznam prevzemov: nastavitev hotelskih in lokacijskih prevzemov za vaše ture

Pregled

Funkcija seznama prevzemov organizatorjem tur omogoča določitev vnaprej odobrenih prevzemnih mest. Namesto vnašanja poljubnih naslovov stranke med zaključkom nakupa izberejo lokacijo v spustnem meniju. Ta pristop zmanjšuje število napak pri rezervacijah, pospeši postopek zaključka nakupa in poenostavi usklajevanje z vozniki. Pogoste uporabe vključujejo prevzeme pri hotelih, odhode s terminalov za križarke in zbirna mesta v mestnih središčih.

Nastavitev seznama prevzemov

1. korak — odprite sezname prevzemov

V levi stranski vrstici izberite Stranke, nato Seznam prevzemov in Upravljanje seznama prevzemov. Za začetek ustvarjanja kliknite Nov seznam prevzemov.

2. korak — poimenujte seznam prevzemov

Določite jasno in opisno ime, ki odraža obseg seznama. Primeri:

• Vsi izdelki
• Hoteli v središču mesta
• Letališki in pristaniški terminali

Ustvarite lahko več seznamov in jih po potrebi dodelite različnim izdelkom.

3. korak — dodajte prevzemna mesta

Vsak seznam lahko vsebuje več lokacij. Za vsak vnos izpolnite naslednja polja:

Ime lokacije Oznaka v spustnem meniju, ki jo vidijo stranke. Primeri: Grand Hotel, glavna železniška postaja ali vrata 3 terminala za križarke.

Naslov To polje uporablja Google Search. Vnesite ime lokacije, naslov pa se samodejno dopolni, GPS-koordinate pa se samodejno shranijo.

⚠️ Vsi vnaprej določeni naslovi morajo biti potrjeni v Googlu. Poljubno besedilo, na primer »kjer koli v središču mesta«, ni podprto.

Minut pred začetkom S časovnim zamikom določi čas prevzema glede na začetek ture. Pri 30-minutnem zamiku in začetku ob 08:30 bo strankam prikazan prevzem ob 08:00. Nastavite 0, če želite, da se čas ujema z začetkom ture.

Opomba Neobvezna navodila za stranke, na primer »Srečajte se pri glavnem vhodu, ne pri stranskih vratih.« To prikažete z oznako Liquid {pickup.note}.

Za dodatne vnose kliknite Nova lokacija. Ko končate, kliknite Shrani.

Dodelitev seznama prevzemov izdelku

1. Odprite stran Nastavitve izdelka
2. Pomaknite se na dno strani
3. V spustnem meniju Seznam prevzemov izberite svoj seznam
4. Po želji omogočite Prilagojena prevzemna mesta — s tem dodate polje za vnos poljubnega besedila za stranke, katerih lokacije ni na seznamu

⚠️ Pri prilagojenih lokacijah se čas prevzema ne dodeli samodejno. Čas ročno nastavite na strani naročila rezervacije. Po shranjevanju stranka prejme samodejno e-poštno sporočilo o posodobitvi.

Podrobnosti prevzema v e-poštnih predlogah

V nastavitvah E-pošta izdelka uporabite oznake Liquid za prikaz informacij o prevzemu v potrditvenih in opomnilnih sporočilih.

Razpoložljive oznake prevzema

Oznaka	Kaj prikazuje
{pickup.location}	Ime lokacije, ki jo je izbrala stranka
{pickup.time}	Izračunani čas prevzema (z upoštevanim zamikom)
{pickup.note}	Navodila za določeno lokacijo
{pickup.map}	Povezava do naslova prevzema v Google Zemljevidih

Osnovna predloga

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

Napredno oblikovanje časa

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

Prikaže se kot: sreda, 4. junij 2025 ob 08:00

Pogojni blok (priporočeno)

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

Ogled in upravljanje prevzemov

Izberite Stranke → Prevzemi, da si ogledate vse prihajajoče prevzeme; privzeto je izbran današnji datum. Za načrtovanje v prihodnje uporabite filter datuma.

V tem pogledu lahko:

• dodate ali uredite čase prevzema za rezervacije s prilagojenimi lokacijami,
• izbrišete prevzem,
• vnaprej določeno lokacijo zamenjate s prilagojeno lokacijo.

Pogosta vprašanja

Kaj je seznam prevzemov v TicketingHubu?

Seznam prevzemov je nabor vnaprej odobrenih prevzemnih mest, ki jih konfigurirate. Stranke med zaključkom nakupa svojo lokacijo izberejo v spustnem meniju, namesto da bi vnesle poljuben naslov, zato je vsaka rezervacija povezana z veljavno lokacijo, na kateri je mogoče izvesti prevzem.

Kako ustvarim seznam prevzemov?

Odprite Stranke → Seznam prevzemov → Upravljanje seznama prevzemov, kliknite Nov seznam prevzemov, poimenujte seznam, dodajte lokacije z naslovi, potrjenimi v Googlu, po potrebi nastavite časovne zamike in kliknite Shrani. Nato ga izdelku dodelite na strani Nastavitve tega izdelka.

Zakaj TicketingHub za naslove prevzemov uporablja Google?

Googlovo preverjanje naslovov zagotavlja, da ima vsaka vnaprej določena lokacija točne GPS-koordinate, s čimer preprečuje napake pri navigaciji voznikov in omogoča funkcijo povezave do zemljevida v e-poštnih sporočilih za stranke.

Kako deluje zamik »minut pred začetkom«?

Zamik odšteje določeno število minut od začetnega časa ture in tako določi čas prevzema za stranko. Pri 30-minutnem zamiku in začetku ob 09:00 bo strankam prikazan prevzem ob 08:30.

Ali lahko stranke vnesejo svoj naslov prevzema?

Da. Če v nastavitvah izdelka omogočite Prilagojena prevzemna mesta, se poleg vnaprej določenega spustnega menija doda polje za vnos poljubnega naslova, ki uporablja Google Search. Vendar morate pri prilagojenih lokacijah čas prevzema ročno nastaviti na strani naročila.

Ali lahko isti seznam prevzemov dodelim več izdelkom?

Da. En seznam prevzemov lahko uporabite za več izdelkov, in sicer na posamezni strani Nastavitve vsakega izdelka.

Ali imajo lahko različne ture različna prevzemna mesta?

Da. Vsak izdelek ima lastno dodelitev seznama prevzemov, zato lahko mestna tura ponuja prevzeme pri hotelih v središču mesta, vinska tura pa pokriva širše regionalno območje.

Stranka še ne ve, v katerem hotelu bo nastanjena — kaj naj storim?

Vgrajena možnost »Bo potrjeno« ni na voljo. Priporočena rešitev je, da omogočite Prilagojena prevzemna mesta, da lahko stranke vnesejo začasno vrednost, ali pa dodate vprašanje po meri, na primer »Kje boste nastanjeni? Če še ne veste, vnesite TBC«, in podatke pozneje ročno posodobite.

Zakaj pri rezervaciji s prilagojenim prevzemom ni prikazan čas prevzema?

Prilagojene lokacije nimajo vnaprej nastavljenih časov. Odprite stran naročila rezervacije, ročno vnesite čas prevzema in shranite spremembe — stranka bo prejela samodejno e-poštno sporočilo o posodobitvi.

Katere oznake Liquid za prevzem lahko uporabim v e-poštnih sporočilih?

Na voljo so oznake {pickup.location}, {pickup.time}, {pickup.note} in {pickup.map}. Če vse rezervacije ne vključujejo prevzema, jih vključite v blok {% if pickup %}.

Znane omejitve

Omejitev	Stanje
Seznami prevzemov po dnevih v tednu (različne lokacije za posamezen dan pri istem izdelku)	Trenutno ni podprto
Samodejna dodelitev časa prevzema za prilagojene lokacije	Ni na voljo — nastaviti ga je treba ročno
Vgrajena možnost prevzema »Bo potrjeno«	Ni na voljo — kot rešitev uporabite vprašanje po meri pri rezervaciji