Sredstva TicketingHub: upravljanje prostorov, vodnikov in opreme za različne produkte
Assets operaterjem omogočajo, da enemu ali več produktom TicketingHub dodelijo omejene vire – prostore, vodnike in opremo. Sistem v realnem času spremlja zmogljivost in samodejno prepreči rezervacije, ki bi presegle določene omejitve.
Če želite omogočiti funkcijo Assets, odprite Nastavitve → Funkcije in omogočite Assets. Nato v stranski vrstici odprite Assets. Za navodila po korakih o nastavitvi in razpoložljivosti glejte kako upravljati razpoložljivost sredstev.
Kako delujejo sredstva
- Aktivirajte funkcijo Assets v svojem računu
- Ustvarite sredstvo z imenom, omejitvijo, vrsto in nastavitvami dodeljevanja
- Dodelite ga enemu ali več produktom
- TicketingHub med rezervacijo samodejno uveljavlja omejitve zmogljivosti
- Kombinirajte več sredstev glede na velikost skupine ali pravila produkta
Pojasnila nastavitev sredstev
Zasebno
Omogočite možnost Private, kadar mora biti celotno sredstvo dodeljeno eni rezervaciji, tudi če njegova omejitev še ni dosežena. Pustite jo onemogočeno, kadar si lahko ločene rezervacije delijo sredstvo do njegove omejitve. Ta nastavitev nadzoruje dodeljevanje in ne določa, ali lahko stranke sredstvo vidijo.
Skupna uporaba med dogodki
| Nastavitev | Pomen |
|---|---|
| Omogočeno | Prekrivajoči se dogodki si lahko delijo sredstvo, dokler je na voljo zmogljivost |
| Onemogočeno | Ko je sredstvo dodeljeno dogodku, ga drug prekrivajoči se dogodek ne more uporabiti |
Omogočite možnost Shared Between Events za vire, katerih zmogljivost je mogoče razdeliti med sočasne odhode. Pustite jo onemogočeno, kadar lahko vir hkrati oskrbuje samo en dogodek.
Zmogljivost
Največje število enot, ki so na voljo za sredstvo. TicketingHub blokira rezervacije, ki bi presegle to število.
Pogosta napaka: Omejitev
1pomeni, da je na voljo samo ena enota tega sredstva. Prepričajte se, da omejitev odraža način dodeljevanja sredstva vašim rezervacijam.
Kombiniranje sredstev s kategorijo
Nastavite pravila, tako da se drugo sredstvo samodejno doda rezervacijam, ko so doseženi pragovi velikosti skupine. Na primer: ena igralna škatla zadostuje za 6 igralcev, skupine s 7–12 igralci pa potrebujejo dve škatli.
Ko je rezervacija ustvarjena, TicketingHub najprej preveri sredstva na ravni možnosti, nato pa uporabi sredstva na ravni produkta.
Spreminjanje sredstev pri aktivnih produktih
Spreminjanje sredstva, njegove omejitve ali dodelitev produktom lahko povzroči, da prihodnje rezervacije ostanejo brez popolne dodelitve. Po spremembi filtrirajte Naročila po možnosti Incomplete Assets Allocation in preglejte zadevne rezervacije.
Pred pomembnimi spremembami dodelitev sredstev ali zmogljivosti preglejte prihodnje rezervacije.
Nerazpoložljivost sredstev
Načrtujte obdobja, ko sredstvo ni na voljo – na primer zaradi vzdrževanja, čiščenja ali odsotnosti na drugi lokaciji. V blokiranih obdobjih so dodeljeni produkti prikazani kot nerazpoložljivi.
Primeri uporabe
Upravljanje prizorišč in prostorov: Sobe pobega, doživetja z vživljanjem in centri z različnimi dejavnostmi uporabljajo Assets za upravljanje posameznih prostorov. TicketingHub usmerja rezervacije in skrbi za dodeljevanje več prostorov večjim skupinam.
Doživetja z določenimi časovnimi termini: Božičkove hišice in arene za laser tag z uporabo funkcije Assets nadzorujejo sočasno zmogljivost skupin znotraj časovnih obdobij.
Dejavnosti z enim vodnikom: Ustvarite sebe kot sredstvo, ki si ga delijo različni produkti. Ko ste rezervirani pri enem produktu, ste za druge produkte v tem časovnem terminu označeni kot nerazpoložljivi – ročno blokiranje ni potrebno.
Inventar opreme za izposojo: Kajaki, kolesa, neoprenske obleke in deske za veslanje se spremljajo med različnimi produkti in datumi, kar preprečuje dvojne rezervacije.
Znane omejitve
Prepis zmogljivosti v zalednem sistemu: Ročni prepisi niso podprti. Začasno povečajte zmogljivost, dokončajte rezervacijo in nato obnovite prvotne omejitve.
Dodeljevanje na ravni vstopnice: Sredstva so dodeljena produktom ali posameznim časovnim terminom, ne pa vrstam vstopnic.
Algoritem dodeljevanja sredstev: TicketingHub dodeli prvo razpoložljivo sredstvo, ki ni nujno najučinkovitejše. Skupina petih oseb lahko na primer dobi dve manjši sredstvi namesto enega večjega.
Pogosta vprašanja
Ali moram pred uporabo aktivirati Assets? Da. Odprite Nastavitve → Funkcije in omogočite Assets. Nato v stranski vrstici odprite Assets.
Ali je mogoče eno sredstvo dodeliti več produktom? Da. Eno sredstvo je mogoče dodeliti več produktom. Uporabite možnost Shared Between Events, kadar lahko prekrivajoči se dogodki uporabijo njegovo preostalo zmogljivost.
Kaj se zgodi, ko sredstvo doseže polno zmogljivost? TicketingHub samodejno blokira nove rezervacije za dodeljene produkte, dokler se zmogljivost ne sprosti zaradi odpovedi ali preteka dogodka.
Ali lahko na enem produktu uporabim več sredstev? Da, pravila kombiniranja pa določajo dodelitev glede na velikost rezervacije ali druga merila.
Kakšna je razlika med možnostma »Skupna uporaba« in »Brez skupne uporabe«? Ko je možnost Shared Between Events omogočena, lahko prekrivajoči se dogodki uporabljajo isto sredstvo, dokler je na voljo zmogljivost. Ko je onemogočena, je sredstvo mogoče dodeliti samo enemu prekrivajočemu se dogodku.
Ali lahko ročno prepišem zmogljivost za določeno rezervacijo? Ne neposredno. Začasno povečajte zmogljivost, dokončajte rezervacijo in nato obnovite prvotno omejitev.
Kaj se zgodi, če spremenim sredstvo pri aktivnem produktu? Po spremembi preglejte prihodnje rezervacije in uporabite filter Incomplete Assets Allocation, da poiščete rezervacije, ki zahtevajo pozornost.
Za pomoč pri preslikavi virov in nastavitvi ustrezne konfiguracije za vaše produkte se obrnite na podporo prek pripomočka za klepet na nadzorni plošči.