Kako dodati rezervacijo

Dodajanje rezervacije v TicketingHub je preprost postopek, namenjen organizatorjem izletov in članom ekipe, ki upravljajo rezervacije. Sistem podpira različne vrste rezervacij, vključno z rezervacijami preprodajalcev in začasnimi rezervacijami.

Zakaj ročno dodana rezervacija ostane v stanju »Čaka na obravnavo«

Ko ustvarite naročilo in dodate rezervacijo, je njeno stanje Čaka na obravnavo, dokler ne potrdite naročila. To pomeni, da je bila rezervacija začeta, vendar še ni potrjena.

Naročila ne morete potrditi brez ene od naslednjih možnosti:

• naročilu dodano plačilo (ali zahtevani depozit);
• naročilo označeno kot Začasno naročilo (to uporabite, kadar plačilo še ni bilo izvedeno);
• dodana povezava Zahtevek za plačilo, prek katere lahko stranka pozneje plača.

Če možnost Potrdi naročilo ni na voljo, najprej dodajte plačilo, označite naročilo kot začasno ali ustvarite zahtevek za plačilo. Oglejte si Potrditev naročila, ki ni v celoti plačano in Kako uporabljati začasne račune za rezervacije.

Koraki za dodajanje rezervacije

1. Ustvarite novo naročilo

V nadzorni plošči TicketingHub najprej odprite Naročila in izberite Dejanja → Novo naročilo. Pomaknite se do razdelka Rezervacije in kliknite »Nova rezervacija«.

Pri rezervacijah preprodajalcev ali začasnih rezervacijah odprite razdelek Naročilo, kliknite Posodobi, izberite preprodajalca, po potrebi izberite valuto in potrdite.

2. Dodajte podrobnosti rezervacije

Po začetku postopka rezervacije:

• v spustnem meniju izberite izdelek;
• po potrebi dodajte možnosti rezervacije;
• po želji vključite kupon, posebno ceno, različico ali oprostitev davka;
• določite količino vstopnic in prilagodite ceno za prilagojene ali zasebne izlete;
• izberite razpoložljiv datum in čas;
• izberite dodatne možnosti, kot so vavčerji, prilagojeni izleti ali skupinske rezervacije;
• po potrebi izberite lokacijo prevzema;
• po potrebi dodajte dodatno prodajo in polja z vprašanji in odgovori.

Opomba: Pri skupinskih rezervacijah se za celotno skupino izda samo ena vstopnica.

3. Dodajte podatke o stranki

V razdelku Podatki o stranki vnesite ime in priimek stranke. Pri strankah, ki se vračajo, se njihovi podatki samodejno izpolnijo. Pri novih strankah vnesite njihovo ime in priimek, e-naslov ter telefonsko številko, nato kliknite »Ustvari stranko«.

4. Uveljavite popust (neobvezno)

Pomaknite se do razdelka Popust pod podrobnostmi rezervacije in kliknite »Nov popust«, da po potrebi prilagodite ceno.

5. Dodajte plačilo, začasno stanje ali zahtevek za plačilo

Preden lahko potrdite naročilo, izberite eno od teh možnosti:

• Novo plačilo — V razdelku Plačilo kliknite »Novo plačilo«, izberite način plačila, vnesite podatke in kliknite »Ustvari plačilo«.
• Začasno naročilo — Če plačilo še ni bilo izvedeno (na primer pri skupinskih ali poslovnih rezervacijah), posodobite naročilo in izberite Začasno naročilo. Oglejte si Kako uporabljati začasne račune za rezervacije.
• Zahtevek za plačilo — Uporabite možnost Nov zahtevek za plačilo, da pošljete povezavo za poznejše plačilo. Oglejte si Kako zahtevati plačila prek povezave z zahtevkom za plačilo.

6. Potrdite naročilo

Kliknite gumb »Potrdi naročilo« zgoraj desno. Pri plačanih naročilih ali naročilih z depozitom lahko sistem stranki pošlje potrdilo in vstopnice. Pri začasnih naročilih stranka namesto vstopnic prejme predračun, dokler ni plačan preostanek zneska.

Naslednji koraki

Za spremembe obstoječih rezervacij, kot so odpovedi, vračila ali spremembe datuma, si oglejte vodnik o spreminjanju rezervacij.