Kako ustvariti pravila predplačil
Kako ustvariti in konfigurirati pravila predplačil v TicketingHubu
Pravila predplačil v TicketingHubu vam omogočajo, da ob rezervaciji strankam zaračunate delno predhodno plačilo, s čimer zagotovite njihovo rezervacijo in zmanjšate število odpovedi v zadnjem trenutku. Zaračunate lahko odstotek celotne vrednosti rezervacije, fiksen znesek na osebo ali pavšalni znesek na rezervacijo.
Če želite nastaviti pravila predplačil, morate najprej aktivirati funkcijo Predplačila v nastavitvah računa — privzeto ni omogočena.
1. korak: Aktivirajte funkcijo Predplačila
Funkcija Predplačila je privzeto onemogočena. Omogočite jo tako:
- Odprite nadzorno ploščo TicketingHub
- V levi stranski vrstici kliknite Nastavitve
- Kliknite Funkcije
- Poiščite Predplačila in jih preklopite na vklopljeno
Ko jih aktivirate, se bodo v navigacijskem meniju nadzorne plošče pojavila Pravila predplačil. Če se po aktivaciji ne prikažejo, osvežite stran ali se obrnite na podporo na support@ticketinghub.com.
2. korak: Odprite Pravila predplačil v nadzorni plošči
- V nadzorni plošči TicketingHub odprite Pravila predplačil
- Kliknite Novo pravilo predplačila
3. korak: Konfigurirajte pravilo predplačila
Vrsta predplačila
Izberite, kako se izračuna znesek predplačila:
| Vrsta | Kako deluje | Primer |
|---|---|---|
| Odstotek zneska rezervacije | Odstotek (%) celotne vrednosti rezervacije | 20 % rezervacije v vrednosti 200 £ = predplačilo 40 £ |
| Fiksen znesek na osebo | Pavšalni znesek × število gostov | 10 £ × 4 gostje = predplačilo 40 £ |
| Fiksen znesek na rezervacijo | En pavšalni znesek ne glede na velikost skupine | 50 £ na rezervacijo |
Znesek
Vnesite vrednost predplačila, ki ustreza izbrani vrsti — odstotek (npr. 20) ali fiksen znesek (npr. 10).
Izdelki
S spustnim seznamom pravilo dodelite določenemu izdelku. Če ga ne dodelite, bo privzeto veljalo za vse izdelke.
4. korak: Nastavite možnosti plačila
Omogoči celotno plačilo
Določa, kaj stranke vidijo ob zaključku nakupa:
- Omogočeno: Stranka lahko izbere, ali bo plačala predplačilo ali celoten znesek vnaprej
- Onemogočeno: Stranka lahko plača samo predplačilo — možnost celotnega plačila ni na voljo
Rok plačila
Določa rok, do katerega mora stranka v celoti plačati preostanek zneska, merjeno glede na datum izleta.
To lahko nastavite v dnevih ali mesecih:
| Nastavitev | Pomen |
|---|---|
0 dni | Celotno plačilo zapade na dan izleta |
7 dni | Celotno plačilo zapade 1 teden pred izletom |
1 mesec | Celotno plačilo zapade 1 mesec pred izletom |
Če je izlet 15. junija in je Rok plačila nastavljen na 7 dni, celoten preostali znesek zapade 8. junija.
5. korak: Shranite in uveljavite pravilo
- Preglejte svoje nastavitve
- Kliknite Novo pravilo predplačila
Vaše pravilo je zdaj aktivno in bo ob zaključku nakupa samodejno veljalo za dodeljeni izdelek oziroma izdelke.
Zbiranje predplačila pri obstoječem naročilu
Pravila predplačil se ob zaključku nakupa uporabijo samodejno. Ko naročilo ustvarite sami — po telefonu ali na prodajnem mestu — razdelitev plačila izberete v naročilu:
- Odprite naročilo in poiščite kartico Zneski plačil
- Kliknite Uredi
- Izberite možnost Plačajte [predplačilo] zdaj in [preostanek] ob prihodu, nato kliknite Shrani
- Kliknite Dejanja in izberite način plačila stranke, na primer Gotovina ali ček
- Obrazec za plačilo zdaj ponuja možnosti Celoten znesek ali Predplačilo — izberite Predplačilo in znesek se spremeni v znesek predplačila
- Kliknite Ustvari plačilo
Izbira razdelitve sama po sebi ne zaračuna ničesar, zato bo do prejema predplačila stanje naročila še vedno prikazovalo celoten znesek. Prav to večino ljudi zmede: videti je, kot da se ni nič zgodilo. Ko prejmete predplačilo, se stanje zmanjša za prejeti znesek, preostanek pa ostane neporavnan, dokler ga stranka ne plača.
Kdaj predplačila ni mogoče uporabiti
Predplačilo pripada eni sami rezervaciji, zato se Zneski plačil prikažejo samo pri naročilu z eno rezervacijo. Če želite za isto stranko sprejeti predplačila za več izdelkov, vsak izdelek dodajte v svoje naročilo.
| Situacija | Kaj storiti |
|---|---|
| Naročilo vsebuje več kot eno rezervacijo | Dodatne rezervacije premaknite v njihova lastna naročila |
| Naročilu je dodana darilna kartica | Najprej odstranite darilno kartico — darilne kartice ni mogoče kombinirati s predplačilom |
| Datum izleta je znotraj obdobja Roka plačila | Zberite celoten znesek, saj bi preostanek že zapadel v plačilo |
Ko je na naročilu ena od rezervacij povezana s predplačilom, v to naročilo ne morete dodati druge rezervacije. Če prekličete rezervacijo, povezano s predplačilom, lahko naročilo znova uporabite za ta namen.
Nasveti za organizatorje izletov
- Več pravil: Ustvarite eno pravilo predplačila za vsak izdelek ali eno privzeto pravilo za vse izlete
- Rezervacije v zadnjem trenutku: Nastavite kratek Rok plačila (npr. 0–1 dan), da pri rezervacijah za isti dan odpravite rok za plačilo preostanka
- Povežite s svojo politiko odpovedi: Ob zaključku nakupa strankam skupaj prikažite pogoje celotnega plačila in odpovedi, da zmanjšate število sporov
Pogosta vprašanja
Kaj je pravilo predplačila v TicketingHubu?
Pravilo predplačila določa, koliko stranka plača vnaprej ob rezervaciji. Nastavite ga lahko kot odstotek celotnega zneska, fiksen znesek na osebo ali pavšalni znesek na rezervacijo.
Kako aktiviram funkcijo Predplačila v TicketingHubu?
Kliknite Nastavitve → Funkcije → vklopite Predplačila. Ko jih aktivirate, se v meniju nadzorne plošče prikažejo Pravila predplačil.
Ali lahko stranke plačajo celoten znesek namesto samo predplačila?
Da — če omogočite preklopno možnost Omogoči celotno plačilo, lahko stranke ob zaključku nakupa izberejo predplačilo ali celoten znesek. Če je ta možnost onemogočena, je prikazana samo možnost predplačila.
Kaj je polje Rok plačila?
Rok plačila določa rok za plačilo preostanka zneska. Če je na primer nastavljen na 7 dni, mora stranka celoten preostali znesek plačati 7 dni pred datumom izleta.
Ali lahko za različne izdelke uporabim različna pravila predplačil?
Da. Pri ustvarjanju pravila uporabite spustni seznam Izdelki in ga dodelite določenemu izdelku. Če ne izberete nobenega izdelka, bo pravilo privzeto veljalo za vse izdelke.
Zakaj v nadzorni plošči ne vidim Pravil predplačil?
Najprej morate aktivirati funkcijo Predplačila. Odprite Nastavitve → Funkcije → Predplačila. Ko jih vklopite, osvežite stran.
Zakaj stanje naročila ob izbiri predplačila še vedno prikazuje celoten znesek?
Izbira razdelitve določi samo, koliko je treba zbrati zdaj. Dokler ne prejmete plačila, se nič ne zaračuna, zato stanje do takrat ostane enako celotnemu znesku. Ko je predplačilo plačano, se stanje zmanjša za ta znesek, preostanek pa ostane neporavnan, dokler ga stranka ne plača.
Zakaj pri naročilu ni možnosti Zneski plačil?
Zneski plačil se prikažejo, ko naročilo vsebuje eno samo rezervacijo, ko ima izdelek te rezervacije pravilo predplačila in ko je datum izleta še zunaj obdobja Roka plačila tega pravila. Če naročilo vsebuje več kot eno rezervacijo, ga razdelite na ločena naročila.
Ali lahko stranka predplačilo plača z darilno kartico?
Ne. Darilne kartice ni mogoče kombinirati s predplačilom v istem naročilu. Pred izbiro predplačila odstranite darilno kartico ali pa zberite celoten znesek.