Napaka pri vračilu PayPal: zahtevan je preverjen račun ACH

Če vračilo PayPal ne uspe in se prikaže sporočilo, da je potreben preverjen račun ACH, PayPal vračila ne more financirati iz računa, ki mu je trenutno na voljo. Gre za težavo z računom PayPal ali virom sredstev, ne za težavo z rezervacijo.

ACH je sistem bančnih nakazil, ki se običajno uporablja za bančne račune v ZDA.

Odpravljanje napake

1. Prijavite se v poslovni račun PayPal, povezan s sistemom TicketingHub.
2. Preverite, ali vaše stanje na računu PayPal zadošča za kritje vračila.
3. Odprite nastavitve denarnice PayPal ali bančnega računa.
4. Dodajte bančni račun, ki podpira ACH, ali dokončajte postopke preverjanja PayPal za račun, ki je že povezan.
5. Preverite, ali so za račun uvedene kakršne koli omejitve ali ali PayPal zahteva dodatne informacije.
6. Ko PayPal potrdi, da je vir sredstev mogoče uporabiti za vračila, se vrnite v TicketingHub in znova poskusite izvesti vračilo.

Točna imena menijev PayPal in postopki preverjanja se lahko razlikujejo glede na državo in vrsto računa. Če je bančni račun že označen kot preverjen, se obrnite na podporo PayPal ter navedite izvirno referenco transakcije, znesek vračila in natančno sporočilo o napaki.

Preprečevanje dvojnih vračil

Pred ponovnim poskusom preverite izvirno plačilo v PayPalu in se prepričajte, da vračilo ni bilo že izvedeno. Vračila ne pošljite znova, če je v PayPalu že prikazano kot dokončano ali v čakanju.

Če stranki vrnete denar zunaj sistema TicketingHub, vračilo zabeležite z ustreznim načinom ročnega vračila, da bodo vaša poročila ostala točna. Glejte Kako spremeniti, preklicati, povrniti ali zamenjati rezervacijo.

Še vedno imate težave?

Težave s preverjanjem računa, virom sredstev in omejitvami računa mora odpraviti PayPal. Podpora TicketingHub vam lahko pomaga prepoznati zadevno naročilo, vendar ne more preveriti bančnega računa ali odstraniti omejitve iz vašega računa PayPal.