Kako preveriti integracijo OTA s TicketingHubom (Viator, GetYourGuide in Airbnb)

Če želite potrditi, da vaša povezava OTA deluje pravilno, na platformi OTA opravite testno rezervacijo in preverite, ali se na nadzorni plošči Orders v TicketingHubu prikaže čakajoča rezervacija z dodeljenim imenom preprodajalca.

Zakaj preveriti povezavo OTA?

Po nastavitvi integracije OTA v TicketingHubu s hitrim preverjanjem zagotovite, da rezervacije pravilno prispejo, še preden začnete prodajati. Ta postopek preverjanja velja za vse glavne integracije OTA, vključno z Viatorjem, GetYourGuideom in Airbnb Experiences.

1. korak: opravite testno rezervacijo na platformi OTA

Odprite ponudbo svojega izdelka na platformi OTA in nadaljujte skozi postopek rezervacije tako, da:

1. izberete datum
2. izberete čas
3. izberete število udeležencev
4. nadaljujete, dokler ne pridete do koraka zbiranja podatkov

Pomembno: Doseči morate le korak zbiranja podatkov, v katerem se zahtevajo podatki o potnikih. Plačila vam ni treba dokončati in rezervacije vam ni treba potrditi.

2. korak: poiščite čakajočo rezervacijo v TicketingHubu

1. Prijavite se v svoj račun TicketingHub
2. V navigacijskem meniju kliknite Orders
3. Počistite filter Confirmed in namesto njega izberite Pending
4. Testna rezervacija bo prikazana na vrhu seznama

3. korak: potrdite, da je OTA povezan

Preverite, ali so v čakajoči rezervaciji prikazani:

• pravilen datum, čas in velikost skupine iz vaše testne rezervacije
• ime preprodajalca, dodeljeno rezervaciji (na primer Viator, GetYourGuide ali Airbnb)

Ko se ime preprodajalca prikaže na čakajoči rezervaciji, je vaša integracija OTA aktivna in deluje.

Odpravljanje težav: čakajoča rezervacija se ne prikaže?

Če se po nekaj minutah ne prikaže nobena čakajoča rezervacija:

• preverite, ali ste med testiranjem dosegli korak zbiranja podatkov
• preverite, ali je kanal OTA omogočen v nastavitvah kanalov TicketingHuba
• upoštevajte 2–3-minutni zamik pri sinhronizaciji
• če se rezervacija še vedno ne prikaže, se obrnite na podporo TicketingHub

Pogosta vprašanja

Kako vem, ali moja integracija z Viatorjem deluje?

Na strani svojega izdelka na Viatorju opravite testno rezervacijo do koraka zbiranja podatkov. V razdelku Orders v TicketingHubu filtrirajte po statusu Pending. Če se prikaže čakajoča rezervacija, pri kateri je Viator naveden kot preprodajalec, vaša integracija deluje pravilno.

Zakaj se moja rezervacija OTA ne prikaže v TicketingHubu?

Pogosti vzroki so, da niste dosegli koraka zbiranja podatkov, da je kanal OTA v nastavitvah onemogočen ali da je prišlo do zamika pri sinhronizaciji. Počakajte 2–3 minute in preverite znova. Če se rezervacija še vedno ne prikaže, se obrnite na podporo TicketingHub.

Ali moram za preizkus povezave OTA dokončati rezervacijo?

Ne. Za testiranje zadostuje, da nadaljujete do koraka zbiranja podatkov. Vnos podatkov za plačilo in potrditev rezervacije nista potrebna.

Kaj pomeni čakajoča rezervacija v TicketingHubu?

Čakajoča rezervacija predstavlja rezervacijo v postopku, ki se je začel, vendar še ni potrjena. Testne rezervacije so prikazane kot čakajoče in jih lahko po preverjanju varno izbrišete.

Katere platforme OTA lahko preizkusim na ta način?

Ta način preverjanja deluje za vse integracije OTA, ki jih podpira TicketingHub, vključno z Viatorjem, GetYourGuideom in Airbnb Experiences.

Kje v razdelku Orders v TicketingHubu najdem filter Pending?

V nadzorni plošči TicketingHuba odprite Orders. Počistite Confirmed in izberite Pending, da prikažete rezervacije v postopku.