Kako najti nedodeljene, neunovčene in vrnjene bone

Hiter odgovor

Če želite poiskati nedodeljene ali neunovčene bone v TicketingHubu, odprite Orders, izberite Filter By → Voucher Booking in nato Is Voucher. Prikazani bodo vsi boni, ki čakajo na unovčenje, vključno s tistimi, ki so se po preklicu vrnili v status bona. To združite s filtri Date Booked On, da prepoznate bone, ki jim je morda potekla veljavnost.

Koraki za iskanje nedodeljenih in neunovčenih bonov

1. korak: Odprite stran Orders

1. V nadzorni plošči TicketingHub odprite Orders.
2. Poiščite polje Filter By, da omejite rezultate iskanja.

2. korak: Filtrirajte po statusu bona

1. Kliknite Voucher Booking.

2. Izberite ustrezno možnost filtra:

   • Is Voucher – prikaže vse neunovčene bone (nedodeljene in še neuporabljene).
   • Is Not Voucher – prikaže vse rezervacije, ki niso povezane z bonom.
   • Is Redeemed Voucher – prikaže vse bone, ki jih je stranka že unovčila.

3. Kliknite Search Bookings, da uporabite filter.

4. Preglejte seznam, da preverite status bonov, in ustrezno upravljajte svoje rezervacije.

3. korak: Poiščite bone, vrnjene po preklicu

Če ste morali preklicati termine in rezervacije vrniti v stanje bona, lahko z istim filtrom poiščete vse prizadete bone.

1. Odprite Orders in odprite Filter By.
2. Kliknite Voucher Booking in izberite Is Voucher.
3. Kliknite Search Bookings.

Prikazane bodo vse rezervacije, ki so trenutno v stanju bona, vključno s tistimi, ki so bile prvotno potrjene rezervacije, vendar so bile po preklicu termina vrnjene v stanje bona. Te se štejejo kot nedodeljeni boni, dokler jih stranka ne unovči za nov termin.

Nasvet: Če želite seznam omejiti na določen produkt ali časovno obdobje, poleg filtra Voucher Booking dodajte še filtre, kot sta Product ali Date Booked On.

4. korak: Prepoznajte bone, ki jim je morda potekla veljavnost (obvoz)

Opomba: TicketingHub trenutno nima namenskega filtra »Expired«. Spodnji obvoz uporablja Date Booked On, da prikaže bone, ki jim je glede na vašo politiko veljavnosti morda potekel rok.

1. Na strani Orders odprite Filter By.

2. Pri Voucher Booking izberite Is Voucher (da prikažete samo neunovčene bone).

3. Uporabite Date Booked On in nastavite časovno obdobje, ki ustreza vašemu roku veljavnosti, na primer:

   • Če boni potečejo po 12 mesecih, filtrirajte rezervacije, opravljene pred več kot 12 meseci.
   • Če boni potečejo po 3 mesecih, filtrirajte rezervacije, opravljene pred več kot 3 meseci.

4. Kliknite Search Bookings.

Tako boste dobili delovni seznam bonov, ki še niso unovčeni in jim je morda potekla veljavnost, zato lahko stopite v stik s strankami ali po potrebi prilagodite datume veljavnosti.

Nasvet: Niste prepričani, katero obdobje veljavnosti imate nastavljeno? Preverite nastavitve bonov ali se obrnite na ekipo za podporo.

Če morate podaljšati bon, ki mu je veljavnost že potekla, glejte: Kako spremeniti datum poteka veljavnosti bona.

Za uporabo kuponov, stanja darilnih kartic in sledenje bonom preprodajalcev glejte Kako slediti uporabi kuponov, bonov in darilnih kartic.