Kako razveljaviti skeniranje v TicketingHub POS

Ste skenirali napačno vstopnico? Ste gosta evidentirali, še preden je bil pripravljen? Z razveljavitvijo skeniranja odstranite evidentiranje prihoda, tako da se vstopnica znova šteje kot neuporabljena in jo je pozneje mogoče ponovno skenirati.

Razveljavitev skeniranja je izklopljena, dokler je ne omogoči skrbnik, deluje pa ne glede na to, ali ima naprava povezavo.

Omogočanje razveljavitve skeniranja

Skrbnik ali upravitelj mora funkcijo vklopiti na nadzorni plošči TicketingHub:

1. Odprite Nastavitve → Nastavitve POS.
2. V razdelku Dovoli uporabnikom razveljavitev skeniranja vstopnic izberite Omogočeno.
3. Izberite Posodobi.

Ko je funkcija omogočena, se možnosti za razveljavitev skeniranja prikažejo v aplikaciji TicketingHub POS vsem, ki uporabljajo ta račun.

Pomembno: Naprave, ki so že prijavljene v POS, spremembe ne bodo prevzele takoj. V vsaki napravi se odjavite in znova prijavite, nato se bodo prikazale možnosti za razveljavitev skeniranja.

Razveljavitev skeniranja vstopnice ali rezervacije

Odprite rezervacijo na enak način kot pri evidentiranju prihoda gosta — skenirajte kodo QR ali poiščite rezervacijo v manifestu.

• Izberite Razveljavi skeniranje TE vstopnice, da odstranite zadnje skeniranje posamezne vstopnice.
• Izberite Razveljavi skeniranje VSEH vstopnic, da hkrati odstranite vsa skeniranja v rezervaciji.

Pozvani boste k potrditvi, v potrditvi pa bo navedeno, koliko skeniranj bo odstranjenih. Vstopnice bo nato mogoče znova skenirati.

Ti gumba popravita skupni zapis, zato lahko odstranita skeniranje, opravljeno v kateri koli napravi — uporabno, če je sodelavec nekoga pomotoma evidentiral in je medtem že odšel domov.

Razveljavitev vseh skeniranj ene naprave

Če je naprava evidentirala prihode za napačno sejo — napačen časovni termin ali napačen izdelek — lahko razveljavite celotno serijo, namesto da bi eno za drugo znova odpirali rezervacije.

1. Odprite zavihek Manifest in izberite datum.
2. Izberite ikono za razveljavitev ob datumu.
3. Na seznamu izberite izdelek in čas.
4. Potrdite prikazano število skeniranj.

Seznam je združen po času in izdelku, tako kot manifest, in vključuje samo skeniranja, opravljena v napravi, ki jo držite. Skeniranja, opravljena v drugih napravah, ostanejo nespremenjena.

Ikona se prikaže samo, če je ta naprava za izbrani datum kaj skenirala, zato ob praznem seznamu ni ničesar, kar bi bilo treba razveljaviti.

Razveljavitev skeniranja brez povezave

Vse zgoraj opisano deluje brez povezave. Skeniranja in razveljavitve se uvrstijo v čakalno vrsto v napravi in pošljejo takoj, ko je naprava spet povezana.

Če kodo QR skenirate brez povezave in naprava te rezervacije še nikoli ni videla, vam POS prikaže podatke, ki jih lahko prebere neposredno iz kode. Poleg možnosti Skeniraj brez povezave boste našli tudi Razveljavi skeniranje brez povezave, ki razveljavitev uvrsti v čakalno vrsto na enak način.

Dobro je vedeti

• Z razveljavitvijo skeniranja vstopnice jo sprostite za ponovno skeniranje. Omejitev števila skeniranj ali najmanjši interval, ki ste ga nastavili za izdelek, še vedno velja.
• Število gostov v manifestu vedno takoj upošteva razveljavitve skeniranj, tudi tiste, ki še čakajo na pošiljanje.
• Evidentiranje prihoda in njegova razveljavitev se zabeležita pri uporabniku, ki ju je izvedel.