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为什么没有显示我的可用性?检查清单

当缺少某个日期或时段时,请按顺序完成以下检查。

可用性检查清单

  1. 检查侧边栏中的可用性日历。 打开 可用性,选择正确的日期,并确认筛选条件中包含相关产品。此日历显示当前生效的可用性。
  2. 检查产品的排期。 打开产品并进入 可用性。您可以在此页面管理产品的 季节 和 例外日期;该页面不同于侧边栏中的可用性日历。
  3. 确认季节涵盖该日期。 检查其 开始日期、可选的结束日期、星期几、时间和容量。超出该日期范围的日期,或没有时段的星期几,将不会显示为可用。
  4. 检查该日期是否存在例外日期。 例外日期始终优先于季节。空白的例外日期会关闭该日期,而包含不同时间的例外日期会替换该日期的正常排期。
  5. 检查重叠的季节。 如果两个常规季节涵盖同一日期,则以 开始日期 较晚的季节为准。请检查该生效季节的时间和容量。
  6. 检查产品时区。 日期、开始时间和截止时间均使用产品时区。请在 产品 → 设置 中确认时区,尤其是在活动所在时区与您办公室的时区不同时。
  7. 检查产品级截止时间。 在 产品 → 设置 → 票务可用性截止时间 下,检查 无预订时的截止时间 和 首次预订后的截止时间。适用截止时间以内的时段将不再可预订。
  8. 检查票种的可用性。 在 产品 → 票券 下,编辑每个票种并检查其 高级设置。票种级别的 通知 可能会使该票种在产品级截止时间之前停止销售,因此某个时段可能已没有可售票券。
  9. 检查容量和资源。 确认该时段仍有容量。如果您使用资源,请确保产品配置了合适的资源,并且该资源未被标记为不可用或已分配给其他用途。
  10. 检查当前的结账小组件。 前往 小组件 → 小组件 → 设置。当前小组件有单独的 产品 和 附加项目 字段;确认已在 产品 中选择该产品,然后发布所有更改。仅限旧版小组件: 打开 定义产品、附加项目 …,并确认已在其中选择该产品。

完成更改后,请先返回侧边栏中的 可用性 日历,然后检查客户预订小组件。

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