如何编辑和自定义电子邮件模板
想让您的电子邮件更具个性吗？借助 TicketingHub，您可以自定义收据邮件、形式发票和退款邮件，使其体现您的品牌风格，并添加您的徽标、重要信息，甚至还可以附上指向行程集合地点的便捷地图链接。
编辑电子邮件模板的步骤
- 前往电子邮件模板
- 编辑电子邮件模板
- 以 Markdown 格式编辑电子邮件模板
- 完成编辑
2 类电子邮件
在 TicketingHub 中，您可以根据要修改的电子邮件类型自定义电子邮件模板。电子邮件分为以下两类：
账户电子邮件
TicketingHub 中的账户电子邮件包括：
- 收据邮件 – 在客户成功付款后发送，并附有收据 PDF 文件。
- 形式发票 – 在行程交付前开具的预估账单，其中列明预计费用，包括服务费、税费及任何额外费用。通常用于企业和团体预订，以及需要在最终确定行程前获得正式文件的国际行程转售商。
- 退款邮件 – 在退款成功处理后发送给客户。
产品电子邮件
产品电子邮件与您的具体行程产品相关。例如：
- 弃单恢复邮件
- 凭证预订确认邮件
- 门票预订确认邮件
- 预订变更邮件
- 预订取消邮件
- 预订提醒邮件
- 预订反馈邮件
如何编辑电子邮件模板
按照以下步骤，您可以自定义电子邮件模板、将行程徽标作为图片添加到邮件中，并加入指向集合地点地图的链接。
1. 前往电子邮件模板
对于账户电子邮件：
- 前往 设置
- 转到 电子邮件 标签页
- 启用或停用电子邮件 – 选择是否开启或关闭特定类型的电子邮件。
对于产品电子邮件：
- 点击某个具体产品
- 转到 电子邮件 标签页
- 选择要编辑和自定义的电子邮件类型
2. 编辑电子邮件模板
- 查看当前模板 – 点击 查看，查看正在发送的电子邮件模板。
- 编辑模板 – 点击 编辑，自定义邮件内容。
补充信息：在电子邮件模板中使用 Liquid 标签
TicketingHub 电子邮件模板使用 Liquid 标签（包含在 {{brackets}} 中）。这些标签可以从系统中提取数据，自动个性化电子邮件。例如，您可以加入客户的名和姓，让邮件更具个性。
3. 以 Markdown 格式编辑电子邮件模板
TicketingHub 电子邮件模板使用 Markdown 格式。要正确编辑模板，请按照以下步骤操作：
- 使用 StackEdit.io 进行编辑。
- 从 TicketingHub 编辑器中复制电子邮件内容。
- 将其粘贴到 StackEdit.io 中。
- 自定义文本：将重要信息设为粗体、使用斜体、添加项目符号，以及插入图片或链接。
您可以在编辑器左侧进行修改，右侧则会显示实时预览。
- 对编辑结果满意后，复制 Markdown 文本。
- 将编辑后的文本粘贴回 TicketingHub 编辑器中。
4. 完成编辑
- 点击 保存更改以应用更新。
- 发送测试邮件 – 点击 发送测试邮件，在收件箱中预览邮件的显示效果。
结论
在 TicketingHub 中自定义电子邮件非常简单。只需按照这些步骤操作，您的邮件就会呈现出精致、专业且与品牌风格完全一致的效果。