如何让您的 Android 设备保持最新状态
Android 设备会从制造商处接收安全更新，这些更新与您通过 Play 商店获取的应用更新是分开的。对于任何用于收款的设备而言，及时安装这些更新都很重要：如果设备长期未更新，某些支付功能可能会停止工作。
安全更新为何重要
银行卡支付服务提供商会自行规定支持哪些设备，这些规则由服务提供商执行，而不是由 TicketingHub 执行。如果您的设备不再符合要求，应用的其他功能仍会正常运行——您仍然可以售票、扫描、办理入场和打印——但相应的支付方式会不可用，直到设备完成更新。
需要特别关注的是 Stripe Tap to Pay。要在设备本身上接收非接触式付款，设备必须满足以下条件：
- 运行 Android 13 或更高版本
- 拥有 过去 12 个月内发布的安全更新
- 已关闭 开发者选项——这是通常仅供工程师使用的设置菜单
- 未经过修改：使用制造商提供的原版 Android 系统，且未获取 root 权限
安全更新是最容易导致设备不符合要求的条件，因为这是一项滚动要求——设备今天符合要求，如果之后停止接收更新，过一段时间就会落后于要求。本文其余部分将介绍如何检查更新，以及如何解决这一问题。
专业提示： 请尽早检查您的设备。设备过期后，往往只有在客户站在您面前尝试付款时，您才会发现问题。对大多数运营方来说，每季度检查一次就足够了；在旺季开始前检查也很有必要。
第 1 步——检查设备上次更新的时间
- 在设备上打开 设置
- 转到 关于手机（或 关于设备，或 系统）
- 查找 Android 安全更新、安全补丁级别 或 系统更新
您会看到一个日期，例如 2025 年 1 月 1 日。这表示设备上次收到安全更新的日期——不是您上次安装应用的日期，也不是 Android 版本号。
如果找不到该信息，请打开 设置，使用顶部的搜索框搜索 安全更新。
第 2 步——安装所有可用更新
- 在 设置 中，转到 系统 → 系统更新（或 软件更新）
- 点按 检查更新
- 如果有更新可用，请将设备连接到 Wi-Fi 和电源，然后安装更新
系统更新通常较大，而且设备会在更新过程中重启，因此请在营业时间之外安装，不要在客户之间安装。
专用 POS 设备
手持式和台式 POS 设备（例如 Sunmi V3 系列）运行的是制造商自己的 Android 版本，而不是普通消费者手机或平板电脑上使用的标准版本。制造商决定发布哪些更新以及何时发布，因此这类设备的表现通常与普通 Android 手机不同：
- 即使有更新可用，更新也可能不会自动显示
- 检查更新 可能会报告设备已是最新版本，但实际并非如此
- 在更新适用于您的特定设备之前，制造商可能需要先发布相应更新
如果您的 POS 设备已过期且没有提供更新，请直接联系制造商，要求其提供更新。请准备好设备的序列号——制造商通常会要求您提供该信息。
如果制造商无法提供更新（较旧的设备最终会完全停止接收更新），该设备将无法再次接收 Tap to Pay 付款。它仍然可以售票、扫描、办理入场和打印；您也可以使用独立的读卡器在该设备上接收银行卡付款，但要在设备本身上接收非接触式付款，就需要更换较新的硬件。
示例：Sunmi 设备
在 Sunmi 设备上，更新日期位于 设置 → 系统 → 系统更新。序列号会显示在同一屏幕上，也会印在设备背面。
如果该页面没有提供更新，请在设备的应用列表中查找单独的 System Update 应用，并在其中再次检查。
如果这两个位置都没有提供更新，而您的设备已经过期，请通过 sunmi.com 上的聊天小组件联系 Sunmi，提供您的序列号，并询问是否有适用于您设备的较新版本。他们随后可以向该设备发布更新。
专业提示： Sunmi 系统更新可能约为 2GB。请在您的工作地点通过 Wi-Fi 下载并安装，不要在外出工作时使用移动数据。
常见问题
问：这和更新 TicketingHub POS 应用是同一回事吗？
不是。应用更新来自 Google Play 商店，与系统更新相互独立。设备可以运行最新版本的应用，同时仍使用过期的 Android 版本。
问：这会影响 iPhone 和 iPad 吗？
不会。本文介绍的是 Android 设备。请通过 设置 → 通用 → 软件更新，让 iOS 设备保持运行当前版本的 iOS。