如何通过短信或电子邮件通知客户
是否遇到过临时更改行程，需要尽快通知宾客？是否想通过提醒宾客需要携带的物品，为即将到来的冒险之旅营造期待？或者，您刚刚结束了一次精彩的旅程，想收集那些至关重要的评价？无论出于何种原因，让宾客及时了解情况都是提供无缝体验的关键。
使用 TicketingHub，通知客户变得轻而易举——无论是通过短信还是电子邮件。只需几次点击，您就可以发送及时的更新、友好的提醒，甚至邀请客户留下评价。下面介绍具体操作方法。
通过短信或电子邮件通知客户的步骤
发送短信前，请连接并激活您的 Vonage 账户。仍在使用 TicketingHub 共享短信账户的现有供应商，可以继续使用该账户，直到激活自己的账户为止。向美国和加拿大的收件人发送短信时，发送账户必须拥有已注册的免费电话号码。
第 1 步：找到需要通知的预订
您可以通过“可用性”页面或“订单”页面查找预订。
选项 1：使用“可用性”页面
- 前往 可用性
- 点击预订对应的 日期和时间
- 点击 名单——此处会显示已预订该场次的所有宾客。
- 点击 群发消息，开始发送通知。
选项 2：使用“订单”页面
- 前往 订单
- 使用 筛选条件选项查找特定预订。
**例如：**如果您想通知购买某个特定产品的客户：点击 产品，选择产品，然后点击 搜索预订。
- 页面会显示符合筛选条件的预订列表。
- 点击 群发，向选定的客户发送消息。
第 2 步：编辑并发送消息
选择预订后，请按照以下步骤编辑并发送通知：
- **选择发送方式：**短信或电子邮件。
- 如果发送电子邮件：编辑电子邮件主题。
- 撰写消息：
- 在文本框中输入消息。
- 如果您想邀请客户评价，请点击 复制评价链接，然后将其粘贴到消息中。客户可以点击此链接留下评价。
- 检查消息：
- 仔细核对电子邮件主题（如果发送的是电子邮件）。
- 确保消息内容正确无误。
- 点击 发送消息，向所有选定的预订群发通知。
总结
只需几次点击，您就能让客户及时了解信息，保持互动，并对即将到来的体验充满期待。无论是提醒他们做好行程准备、发送时间安排更新，还是征求反馈，TicketingHub 都能简化沟通过程，帮助您建立更稳固的客户关系。