PayPal 退款错误:需要已验证的 ACH 账户
如果 PayPal 退款失败,并显示要求提供已验证的 ACH 账户,这表示 PayPal 无法从当前可用的账户中为退款提供资金。这是 PayPal 账户或资金来源的问题,并非预订本身的问题。
ACH 是美国银行账户通常使用的银行转账系统。
解决错误
- 登录与 TicketingHub 关联的 PayPal 企业账户。
- 检查您的 PayPal 余额是否足以支付退款。
- 打开 PayPal 钱包或银行账户设置。
- 添加支持 ACH 的银行账户,或完成 PayPal 针对已关联账户要求的验证步骤。
- 检查账户是否受到限制,或 PayPal 是否要求您提供相关信息。
- PayPal 确认该资金来源可用于退款后,返回 TicketingHub 并重试退款。
具体的 PayPal 菜单名称和验证步骤可能因国家/地区及账户类型而异。如果银行账户已经显示为已验证,请联系 PayPal 支持,并提供原始交易参考号、退款金额以及完整的错误消息。
避免重复退款
重试前,请在 PayPal 中检查原始付款,确认退款尚未完成。如果 PayPal 已显示退款已完成或正在处理中,请勿再次发起退款。
如果您在 TicketingHub 之外向客户退款,请使用正确的手动退款方式记录该退款,以确保报告保持准确。请参阅如何修改、取消、退款或切换预订。
仍然遇到问题?
账户验证、资金来源和账户限制问题必须由 PayPal 解决。TicketingHub 支持团队可以帮助您确定受影响的订单,但无法验证银行账户,也无法解除 PayPal 账户中的限制。