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PayPal 退款错误:需要已验证的 ACH 账户

如果 PayPal 退款失败,并显示要求提供已验证的 ACH 账户,这表示 PayPal 无法从当前可用的账户中为退款提供资金。这是 PayPal 账户或资金来源的问题,并非预订本身的问题。

ACH 是美国银行账户通常使用的银行转账系统。

解决错误

  1. 登录与 TicketingHub 关联的 PayPal 企业账户。
  2. 检查您的 PayPal 余额是否足以支付退款。
  3. 打开 PayPal 钱包或银行账户设置。
  4. 添加支持 ACH 的银行账户,或完成 PayPal 针对已关联账户要求的验证步骤。
  5. 检查账户是否受到限制,或 PayPal 是否要求您提供相关信息。
  6. PayPal 确认该资金来源可用于退款后,返回 TicketingHub 并重试退款。

具体的 PayPal 菜单名称和验证步骤可能因国家/地区及账户类型而异。如果银行账户已经显示为已验证,请联系 PayPal 支持,并提供原始交易参考号、退款金额以及完整的错误消息。

避免重复退款

重试前,请在 PayPal 中检查原始付款,确认退款尚未完成。如果 PayPal 已显示退款已完成或正在处理中,请勿再次发起退款。

如果您在 TicketingHub 之外向客户退款,请使用正确的手动退款方式记录该退款,以确保报告保持准确。请参阅如何修改、取消、退款或切换预订。

仍然遇到问题?

账户验证、资金来源和账户限制问题必须由 PayPal 解决。TicketingHub 支持团队可以帮助您确定受影响的订单,但无法验证银行账户,也无法解除 PayPal 账户中的限制。