接送列表：为您的游览设置酒店和地点接送

概览

接送列表功能可帮助游览运营商设置预先批准的接送地点。客户无需输入自由文本地址，而是在结账过程中从下拉菜单中选择地点。这种方式可减少预订错误、加快结账流程，并简化司机协调工作。常见用途包括酒店接送、邮轮码头出发点和市中心集合点。

如何设置接送列表

第 1 步 — 打开接送列表

在左侧边栏中依次选择客户、接送列表和管理接送列表。要开始创建，请点击 新建接送列表。

第 2 步 — 为接送列表命名

为列表指定一个清晰、具有描述性的名称，以体现其适用范围。例如：

所有产品
市中心酒店
机场和港口航站楼

您可以根据需要创建多个列表，并将其分配给不同的产品。

第 3 步 — 添加接送地点

每个列表可以包含多个地点。请为每个条目填写以下字段：

地点名称 客户在下拉列表中看到的标签。例如：Grand Hotel、Central Station 或 Cruise Terminal Gate 3。

地址此字段由 Google 搜索提供支持。输入地点名称后，地址会自动填充，并自动保存 GPS 坐标。

⚠️ 所有预定义地址都必须经过 Google 验证。不支持“市中心任何地点”之类的自由文本。

提前分钟数 设置相对于游览开始时间的接送时间偏移。例如，游览于 08:30 开始时设置 30 分钟偏移，客户看到的接送时间将是 08:00。设置为 0 可使接送时间与游览开始时间完全一致。

备注面向客户的可选说明，例如“请在主入口集合，不要在侧门集合”。使用 {pickup.note} Liquid 标签显示此内容。

如需添加更多条目，请点击 新建地点。完成后点击保存。

将接送列表分配给产品

打开产品的设置页面
滚动到底部
从 接送列表 下拉菜单中选择您的列表
可选：启用 自定义接送地点——为没有匹配地点的客户添加自由文本字段

⚠️ 自定义地点不会自动分配接送时间。请从预订的订单页面手动设置时间。保存后，客户会收到自动更新电子邮件。

在电子邮件模板中显示接送详情

在产品的 电子邮件 设置中使用 Liquid 标签，在确认邮件和提醒邮件中显示接送信息。

可用的接送标签

标签	显示内容
`{pickup.location}`	客户选择的地点名称
`{pickup.time}`	计算后的接送时间（已应用偏移）
`{pickup.note}`	地点专属说明
`{pickup.map}`	指向接送地址的 Google 地图链接

基本模板

Your pickup details:
Location: {pickup.location}
Time: {pickup.time}
Note: {pickup.note}
Map: {pickup.map}

高级时间格式

{{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}

呈现为：Wednesday, June 04, 2025 at 08:00

条件区块（推荐）

{% if pickup %}
Your pickup is scheduled for {{pickup.time | date: '%A, %B %d, %Y'}} at {{pickup.time | date: '%H:%M'}}.
Location: {{pickup.location}}
Note: {{pickup.note}}
Map: {{pickup.map}}
{% endif %}

查看和管理接送安排

依次选择 客户 → 接送安排，即可查看所有即将进行的接送安排。默认显示当天日期。您可以按日期筛选，以便规划未来安排。

在此视图中，您可以：

为自定义地点的预订添加或编辑接送时间
删除接送安排
用自定义地点替换预定义地点

常见问题

TicketingHub 中的接送列表是什么？

接送列表是您配置的一组预先批准的接送地点。客户在结账时从下拉列表中选择地点，而不是输入自由文本地址，从而确保每笔预订都对应一个有效且可提供服务的地点。

如何创建接送列表？

依次进入 客户 → 接送列表 → 管理接送列表，点击 新建接送列表，为列表命名，添加经过 Google 验证的地址，并根据需要设置时间偏移，然后点击“保存”。之后，在产品的“设置”页面将该列表分配给产品。

为什么 TicketingHub 使用 Google 处理接送地址？

Google 地址验证可确保每个预定义地点都有准确的 GPS 坐标，防止司机导航出错，并支持在客户电子邮件中使用地图链接功能。

“提前分钟数”偏移如何工作？

该偏移会从游览开始时间中减去指定的分钟数，以计算客户的接送时间。例如，游览于 09:00 开始时设置 30 分钟偏移，客户看到的接送时间将是 08:30。

客户可以输入自己的接送地址吗？

可以。在产品设置中启用 自定义接送地点 后，预定义下拉列表旁会添加一个自由文本地址字段（由 Google 搜索提供支持）。不过，对于自定义地点，您必须从订单页面手动设置接送时间。

可以将同一个接送列表分配给多个产品吗？

可以。您可以从每个产品各自的“设置”页面，将同一个接送列表应用于多个产品。

不同的游览可以使用不同的接送地点吗？

可以。每个产品都有自己的接送列表分配，因此您可以让城市游览提供市中心酒店接送，而葡萄酒游览覆盖更广的区域。

客户还不知道入住哪家酒店——应该怎么办？

系统没有内置的“待确认”选项。建议的解决方法是启用 自定义接送地点，让客户输入占位信息；或者添加一个自定义预订问题，例如“您住在哪里？如果尚未确定，请输入 TBC”，之后再手动更新。

为什么自定义接送预订没有显示接送时间？

自定义地点不会包含预设时间。请打开预订的订单页面，手动输入接送时间并保存；客户会收到自动更新电子邮件。

电子邮件中可以使用哪些接送 Liquid 标签？

可用标签包括 {pickup.location}、{pickup.time}、{pickup.note} 和 {pickup.map}。如果并非所有预订都包含接送安排，请将这些标签放在 {% if pickup %} 区块中。

已知限制

限制	状态
按星期几设置接送列表（同一产品每天使用不同地点）	目前不支持
为自定义地点自动分配接送时间	不可用——必须手动设置
内置“待确认”接送选项	不可用——请使用自定义预订问题作为替代方案