如何在 TicketingHub POS 应用中使用 POS 班次
经营售票亭、街头销售团队或前台服务台？POS 班次为员工的每个工作日提供规范的开始和结束流程，包括现金备用金跟踪，以及用于日终对账的自动 Z 报表。
员工登录后，申报开班备用金，在班次期间收取付款，并通过现金对账结束班次，同时查看收到的付款和售票的完整明细。无需手动汇总，也无需猜测。
正在查找导游班次（导游分配和通知）？ 请阅读“导游班次”文章。
第 1 步 — 在您的控制面板中启用 POS 班次
POS 班次默认处于禁用状态。在团队可以在 POS 应用中使用之前，控制面板管理员需要先将其启用。
- 在 TicketingHub 控制面板中前往 设置 → POS 设置
- 在 Require users to start a shift before they can sell tickets… 下选择 Enabled
- 选择一种或多种备用金币种 — 这些是团队处理现金时使用的币种
注意： 如果团队接受多种币种的现金付款，您可以配置多个币种。每种币种都会在每个班次开始和结束时分别填写备用金金额。
第 2 步 — 开始班次
启用 POS 班次后，每位员工登录 POS 应用时都会被提示开始班次。在完成此操作前，他们无法访问 POS。
- 打开 POS 应用，并使用您的凭据登录
- 系统会提示您 开始您的班次
- 输入每种已配置币种的开班备用金金额 — 即您开始工作时持有的现金金额
班次开始后，您可以随时在应用的 个人资料 屏幕中查看当前班次。
实用提示： 输入前请仔细清点备用金。Z 报表会使用此开班金额计算预计结班现金；准确的开班备用金才能确保日终对账准确。
第 3 步 — 结束班次并生成 Z 报表
在工作日结束时，或员工完成班次后：
- 在 POS 应用中前往 个人资料 屏幕
- 点击 结束班次
- 输入每种币种的结班备用金金额
TicketingHub 会自动为该班次生成 Z 报表。随后员工会进入 Z 报表屏幕，并可以：
- 在屏幕上查看报表，以便立即参考
- 打印报表，用于保存纸质记录
实用提示： 最近 5 份 Z 报表始终可以从 个人资料 屏幕访问，因此您可以随时重新打开或重新打印报表，无需重新计算。
在设备之间转移班次
如果员工需要在班次中途切换到其他设备 — 例如下午从售票台转用移动设备 — 可以将当前班次转移到新设备。登录新设备时，如果员工在其他设备上有当前班次，系统会提示其转移班次。
转移操作会保留当前备用金状态，因此日终生成的 Z 报表可以准确反映两台设备上的全部交易。不会丢失或重复计算任何交易。
了解 Z 报表
Z 报表是您的班次结束对账摘要。它包含以下内容：
摘要
此部分包含唯一的报表编号、班次开始和结束日期、Z 报表创建日期和最后打印日期、创建的预订和票券数量，以及扫描的票券数量。
现金对账
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 开班金额 | 班次开始时申报的现金金额 |
| 销售金额 | 班次期间收取的现金付款总额 |
| 结班金额 | 班次结束时申报的现金金额 |
| 预计金额 | 根据开班金额和销售金额计算出的预计结班金额 |
| 差异 | 预计结班现金与实际结班现金之间的差额 |
现金对账不包含的内容： 代金券付款和外部付款不计入现金对账中的销售金额，以确保对账只关注实际处理的现金。外部付款仍会作为单独的信息部分显示在 Z 报表中，因此您可以查看这些付款，同时不会影响现金差异。
多币种支持： 如果团队在一个班次期间使用多种币种收款，Z 报表会按币种分组并显示总额。
已收付款
此部分列出现金付款和刷卡付款的总金额及笔数。
外部付款
此部分列出所有外部付款的总金额及笔数，例如为转售商预订收取的信用卡付款。
票券销售
此部分按产品列出票券销售的总金额、数量和人数。
常见问题
如果员工忘记在退出登录前结束班次，会发生什么？
员工重新登录 POS 应用后可以结束班次；您也可以联系我们的支持团队，我们可以协助手动完成班次结算。
员工可以查看之前的 Z 报表吗？
可以。最近 5 份 Z 报表会显示在 POS 应用的个人资料屏幕中，并且可以随时重新打印。
代金券付款是否包含在 Z 报表总额中？
不包含。代金券付款会被排除，以确保现金和刷卡付款对账准确。
Z 报表可以处理多种币种吗？
可以。如果一个班次期间使用多种币种收款，Z 报表会按币种分组统计总额。
POS 班次和导游班次是同一项功能吗？
不是 — 它们是完全独立的功能。导游班次用于将导游分配给产品选项并自动发送通知。POS 班次用于在 POS 应用中管理员工的工作班次，并跟踪备用金和生成 Z 报表。
一切就绪！
启用班次并培训团队掌握开始和结束流程后，日常对账就会变得快速而可靠。不再需要手动清点现金或汇总电子表格。
还需要进一步帮助？欢迎与我们在线聊天或发送电子邮件。