如何为客户设置自定义问题

是否曾有宾客到场后，您才发现对方对坚果过敏？或者是否曾太晚才意识到有人需要轮椅通道？遗漏关键信息可能会导致临时手忙脚乱——但这种情况完全可以避免。

借助 TicketingHub 的自定义问题，您可以提前收集重要信息，确保您和宾客都能享受更顺畅的体验。无论您需要询问饮食限制、特殊协助需求还是团体偏好，设置自定义问题只需几次点击。

为客户设置自定义问题的步骤

第 1 步：访问产品设置

1. 前往您想要修改的产品。
2. 点击问题。

第 2 步：添加自定义问题

1. 点击新建问题。

2. 根据屏幕上的提示填写信息：

   • 问题 – 输入您的自定义问题（例如：“您是否有任何食物过敏？”或“您是否需要特殊协助？”）。
   • 问题类型 – 选择格式：单选下拉框、多选下拉框、文本字段、段落（长文本）、数字、电子邮件地址、电话号码、网站/URL、日期、时间或日期和时间。
   • 选项 – 如果您选择了单选或多选，请定义答案选项。
   • 仅对特定票种显示 – 选择此问题是否适用于某些票种（例如成人、儿童）或特定变体。
   • 其他设置 – 切换以下选项：将问题设为可选、每张票询问一个问题、将回答分组显示。

第 3 步：完成并保存

1. 检查问题设置，确保信息准确无误。
2. 点击创建问题进行保存。

轻松搞定！

很简单，对吧？您的自定义问题现已启用，可以帮助您在预订过程中轻松收集客户的关键信息。不再有意外情况——从预订到游览当天，一切都能顺利进行！如需了解更多详情，欢迎随时联系我们的团队。