Beth yw’r Offeryn Dilysu E-bost?

Trosolwg

Video

Mae Offeryn Dilysu E-bost TicketingHub yn atal cwsmeriaid rhag nodi cyfeiriadau e-bost anghywir wrth dalu, gan sicrhau bod tocynnau’n cael eu hanfon i’r mewnflwch cywir. Mae’n rhan annatod o’r broses dalu ac yn rhedeg yn awtomatig — nid oes angen ei actifadu. Yn ôl y cwmni, profodd un cleient yn yr Unol Daleithiau “ostyngiad o 95% mewn problemau’n ymwneud ag e-bost” gyda’r nodwedd hon.

Prif Fanteision

Mae’r offeryn yn cynnig sawl mantais weithredol:

• Llai o gwynion gan gwsmeriaid – Yn dileu achosion lle na chaiff tocynnau eu derbyn oherwydd gwallau wrth nodi cyfeiriad e-bost
• Llai o faich ar dimau cymorth – Yn galluogi timau i ganolbwyntio ar dasgau â blaenoriaeth uwch
• Dosbarthu tocynnau’n ddibynadwy – Yn sicrhau bod archebion yn cyrraedd y derbynwyr bwriadedig yn gyson
• Atal gwallau – Yn canfod camgymeriadau cyn iddynt achosi problemau pellach

Effaith

Drwy ddilysu cyfeiriadau e-bost ar adeg eu nodi, mae’r offeryn yn mynd i’r afael â phwynt ffrithiant cyffredin yn y broses docynnau. Mae’r dull rhagweithiol hwn yn lleihau rhwystredigaeth cwsmeriaid a llwyth gwaith y tîm cymorth mewnol, gan alluogi busnesau i symleiddio gweithrediadau a chanolbwyntio ar brofiad cwsmeriaid yn hytrach na datrys problemau y gellid bod wedi’u hatal.