Skip to content
TicketingHub Help

Sut i Adfer Archeb sydd Wedi Dod i Ben

Gall archebion ddod i ben os na chânt eu cwblhau cyn i amser terfyn yr archeb ddod i ben. Os yw’r dyddiad a’r amser y gofynnwyd amdanynt ar gael o hyd, gallwch adfer yr archeb yn hytrach na’i chreu eto.

Dod o Hyd i’r Archeb sydd Wedi Dod i Ben

  1. Ewch i Archebion.
  2. Yn Hidlo yn ôl, agorwch Statws.
  3. Dewiswch Wedi dod i ben, yna dewiswch Chwilio am archebion.
  4. Agorwch yr archeb ofynnol drwy ddewis ei rhif OR.

Os ydych yn gwybod cyfeirnod yr archeb, gallwch chwilio amdani’n uniongyrchol.

Adfer yr Archeb

  1. Gwiriwch y cwsmer, yr archebion, y dyddiad, yr amser, y meintiau a’r balans.
  2. Agorwch Camau gweithredu → Adfer archeb.
  3. Cadarnhewch y weithred pan ofynnir i chi wneud hynny.

Dim ond os yw’r archeb y gofynnwyd amdani ar gael o hyd y bydd TicketingHub yn adfer yr archeb. Os yw’r argaeledd wedi newid, crëwch archeb newydd ar gyfer dyddiad neu amser sydd ar gael.

Mae adfer yr archeb yn ei hadfer fel y gallwch barhau i weithio arni; nid yw’n casglu unrhyw daliad sy’n weddill. Adolygwch y balans a dilynwch Cadarnhau Archeb nad yw wedi’i Thalu’n Llawn os oes taliad yn ddyledus o hyd.