Adroddiadau Trafodion

Mae Adroddiadau Trafodion yn cofnodi’r digwyddiadau ariannol y mae TicketingHub wedi’u cofnodi ar gyfer archebion, taliadau, ad-daliadau, talebau, nwyddau ac OTAs. Defnyddiwch nhw i olrhain yr hyn a ddigwyddodd yn TicketingHub a’i gysoni â’ch cyfrifon.

Nid datganiadau taliadau banc mo’r rhain. Gall Stripe, PayPal a darparwyr eraill gyfuno trafodion, didynnu ffioedd a’u setlo ar ddyddiadau gwahanol.

Lawrlwytho adroddiad

Ewch i Reports → Transaction Reports.
Dewiswch ddyddiad dechrau a dyddiad gorffen.
Dewch o hyd i’r adroddiad sydd ei angen arnoch a dewiswch Download.
Arhoswch i’r allfriad orffen, yna cadwch y CSV.

Mae’r rhan fwyaf o adroddiadau yn caniatáu amrediad dyddiadau o hyd at flwyddyn. Defnyddiwch gyfnodau byrrach wrth ymchwilio i anghysondeb neu wrth weithio gyda chyfrif mawr.

Mae’r ffeiliau’n defnyddio colofnau wedi’u gwahanu gan dabiau a gellir eu hagor yn Excel neu eu mewnforio i Google Sheets. Os yw gwerthoedd yn ymddangos mewn un golofn, dewiswch Tab fel y gwahanydd wrth fewnforio.

Ar gyfer allforynion archebion, cwsmeriaid, taliadau neu faniffestau—neu gysylltiadau awtomatig â system arall—gweler Sut i allforio data TicketingHub a chysylltu offer eraill.

Deall y dyddiadau cyn cymharu cyfansymiau

Dehonglir yr amrediad dyddiadau a ddewiswch ym mharth amser eich cyfrif. Dangosir stampiau amser y tu mewn i’r ffeil a lawrlwythwyd yn UTC. Troswch y stampiau amser cyn cymharu adroddiad â chyfansymiau dyddiol lleol.

Dyddiad y trafodiad

Mae adroddiadau Dyddiad y Trafodiad yn hidlo yn ôl pryd y cofnododd TicketingHub bob digwyddiad ariannol. Gall archeb gael digwyddiadau ar sawl dyddiad, megis creu, diwygio, dyrannu taliad, canslo neu ad-dalu.

Defnyddiwch Ddyddiad y Trafodiad wrth ymchwilio i’r hyn a newidiodd yn TicketingHub yn ystod cyfnod.

Dyddiad adrodd

Mae adroddiadau Dyddiad Adrodd yn hidlo yn ôl pryd y cydnabyddir refeniw at ddibenion adrodd. Gall hyn fod yn wahanol i’r dyddiad y cofnodwyd y digwyddiad.

Defnyddiwch Ddyddiad Adrodd ar gyfer refeniw diwedd mis a chyfrifyddu croniadau. Mae allfriad manylion yr archeb yn cynnwys transaction_date a reporting_date, fel y gallwch weld pam mae digwyddiad yn perthyn i gyfnodau gwahanol.

Mae fersiynau Dyddiad Adrodd ar gael ar gyfer adroddiadau Crynodeb Trafodiadau Archebion, Manylion Trafodiadau Archebion a Gwerthiannau Trafodiadau Archebion.

Deall arian cyfred a gwerthoedd positif neu negyddol

Gall adroddiadau gynnwys dau arian cyfred:

Mae colofnau refeniw a amount yn defnyddio arian cyfred cyflenwr eich cyfrif.
Mae order_currency a order_currency_amount yn dangos yr arian cyfred a ddefnyddiwyd ar archeb y cwsmer.

Mae adroddiadau archebion a thalebau yn defnyddio arwyddion cyfrifyddu. Mae gwerthoedd a archebwyd neu a werthwyd yn aml yn negyddol, tra bod taliadau a dyraniadau’n bositif. Nid yw gwerth archebedig negyddol yn golygu ad-daliad yn awtomatig.

Yn yr adroddiad Taliadau ac Ad-daliadau:

Mae taliadau’n bositif.
Mae ad-daliadau’n negyddol.
Mae charge_amount yn cynnwys ffioedd cysylltiedig neu wrthdroi ffioedd.
net_amount yw swm y trafodiad ar ôl y taliadau hynny.

Dewis yr adroddiad cywir

Eich nod	Defnyddiwch yr adroddiad hwn
Un rhes gyfanswm ar gyfer pob archeb safonol	Crynodeb Trafodiadau Archebion
Archwilio pob digwyddiad ariannol ar archeb	Manylion Trafodiadau Archebion
Dadansoddi gwerthiannau yn ôl math o docyn neu ychwanegyn	Gwerthiannau Trafodiadau Archebion
Olrhain gwerthiannau, ad-daliadau a chansladau talebau	Crynodeb neu Fanylion Trafodiadau Archebion Talebau
Olrhain gwerthiannau nwyddau a nwyddau cardiau rhodd	Crynodeb neu Fanylion Trafodiadau Prynu Nwyddau
Cydweddu taliadau ac ad-daliadau â darparwr taliadau	Manylion Trafodiadau Taliadau ac Ad-daliadau
Dod o hyd i archebion sy’n dal arian nad yw wedi’i ddyrannu’n llawn	Taliadau heb eu dyrannu
Adolygu gweithgarwch taliadau Viator, GetYourGuide neu Airbnb	Adroddiad Trafodiadau OTA

Crynodeb Trafodiadau Archebion

Mae’r adroddiad hwn yn dychwelyd un rhes fesul archeb safonol. Mae’n cyfuno gweithgarwch tocynnau ac ychwanegion yn gyfansymiau ar lefel archeb.

Dewiswch:

Transaction Date i gynnwys digwyddiadau trafodiadau a gofnodwyd yn ystod y cyfnod a ddewiswyd.
Reporting Date i gynnwys refeniw a gydnabuwyd yn ystod y cyfnod a ddewiswyd.

Mae colofnau pwysig yn cynnwys:

Gyfeiriadau archeb, archeb docyn, cwsmer, ailwerthwr, cynnyrch ac amrywiad
Statws a ffynhonnell yr archeb
Dyddiadau creu, profiad a chanslo’r archeb
pax ar gyfer nifer y gwesteion
booked_revenue, tax a gross
paid_revenue a paid_tax
allocated_payments
allocated_refunds_and_adjustments
net_allocations

Defnyddiwch net_allocations i ddeall faint o daliad sy’n parhau wedi’i ddyrannu i’r archeb honno ar ôl ad-daliadau ac addasiadau. Defnyddiwch gyfeiriadau’r archeb a’r archeb docyn i ymchwilio i res yn y dangosfwrdd.

Manylion Trafodiadau Archebion

Mae’r adroddiad hwn yn dychwelyd un rhes fesul digwyddiad trafodiad archeb yn hytrach nag un rhes fesul archeb.

Mae’n cynnwys yr un dynodwyr archeb, cwsmer, ailwerthwr, cynnyrch ac archeb docyn â’r crynodeb, ynghyd â:

transaction_date
reporting_date
transaction_type
quantity a pax
Swm yn arian cyfred y cyflenwr
Swm yn arian cyfred yr archeb

Mae mathau cyffredin o drafodion yn cynnwys creu, addasu, canslo, dod i ben, dyrannu a dad-ddyrannu.

Defnyddiwch yr adroddiad hwn pan fo angen yr archwiliwr neu’r asiant cymorth ar drywydd archwilio llawn y tu ôl i gyfanswm Crynodeb Trafodiadau Archebion.

Gwerthiannau Trafodiadau Archebion

Mae’r adroddiad hwn yn grwpio pob archeb yn ôl yr haen docyn neu’r ychwanegyn a gynhyrchodd y gwerth. Dyma’r allfriad gorau ar gyfer cwestiynau fel:

Pa fathau o docynnau a gynhyrchodd y refeniw mwyaf?
Faint gyfrannodd ychwanegyn?
Pa sianel, ailwerthwr, pecyn neu archeb POS a gynhyrchodd y gwerthiant?

Mae colofnau pwysig yn cynnwys:

Gyfeiriadau archeb ac archeb docyn
Cynnyrch, amrywiad a phecyn
origin_type ac origin_name ar gyfer yr haen neu’r ychwanegyn
Creawdwr yr archeb, ailwerthwr, sianel a dangosydd POS
Dyddiad y profiad a pharth amser y cynnyrch
booked_revenue, tax, gross, paid_revenue a paid_tax

Defnyddiwch y fersiwn Dyddiad Adrodd ar gyfer refeniw a gydnabuwyd yn ôl haen. Defnyddiwch y fersiwn Dyddiad Trafodiad i ymchwilio i weithgarwch a gofnodwyd yn ystod cyfnod.

Adroddiadau Archebion Talebau

Mae adroddiadau Archebion Talebau yn ymwneud ag archebion talebau rhagdaledig, â dyddiad agored. Nid ydynt yn rhestru cwponau cyffredin na balansau cardiau rhodd ariannol.

Crynodeb Trafodiadau Archebion Talebau

Mae’n dychwelyd un rhes fesul archeb daleb gyda:

Gyfeiriadau archeb, archeb daleb, cwsmer, ailwerthwr a chynnyrch
sales_value, tax_value a gross
Gwerth, treth a gros a ad-dalwyd
Gwerth, treth a gros a ganslwyd neu a ddaeth i ben

Defnyddiwch ef i ddeall symudiad rhwymedigaeth talebau: talebau a werthwyd, a ddefnyddiwyd i greu archebion â dyddiad, neu a ganslwyd.

Manylion Trafodiadau Archebion Talebau

Mae’n dychwelyd un rhes fesul digwyddiad trafodiad taleb, gan gynnwys creu, addasu, defnyddio, dod i ben a chanslo.

Defnyddiwch ef i olrhain yr hanes y tu ôl i res crynodeb taleb. I ddod o hyd i ba dalebau sy’n dal i aros i gwsmeriaid ddewis dyddiad, defnyddiwch yr hidlyddion Archebion a ddisgrifir yn Sut i ddod o hyd i dalebau heb eu dyrannu, heb eu defnyddio a rhai a ddychwelwyd.

Adroddiadau Prynu Nwyddau

Mae’r adroddiadau hyn yn ymwneud â phryniannau nwyddau, gan gynnwys nwyddau sydd wedi’u ffurfweddu fel cerdyn rhodd.

Crynodeb Trafodiadau Prynu Nwyddau

Mae’n dychwelyd un rhes fesul pryniant nwyddau gyda:

Gyfeiriadau archeb, cwsmer, ailwerthwr a nwyddau
Enw a maint y nwyddau
Dyddiadau prynu a chanslo
Refeniw archebedig, treth, gros, gwerthoedd taledig a dyraniadau

Manylion Trafodiadau Prynu Nwyddau

Mae’n dychwelyd un rhes fesul digwyddiad trafodiad nwyddau. Mae’r golofn deferred_income_type yn gwahaniaethu rhwng nwyddau cyffredin a nwyddau cardiau rhodd.

Defnyddiwch yr adroddiad manylion pan fo angen olrhain addasiadau, cansladau, dyraniadau taliadau neu ddad-ddyraniadau. Caiff balansau defnyddio cardiau rhodd eu tracio ar wahân i’r pryniant nwyddau gwreiddiol, felly peidiwch â thrin crynodeb nwyddau fel adroddiad cyflawn ar rwymedigaeth cardiau rhodd.

Manylion Trafodiadau Taliadau ac Ad-daliadau

Mae’r adroddiad hwn yn dychwelyd un rhes fesul taliad neu ad-daliad ar draws archebion, talebau a nwyddau.

Mae colofnau pwysig yn cynnwys:

Gyfeirnod archeb, ffynhonnell, statws, cwsmer, ailwerthwr a sianel
payment_type
payment_reference
gateway_transaction_id
Creawdwr y taliad neu’r ad-daliad
transaction_date a transaction_type
Arian cyfred y cyflenwr a’r archeb
amount, charge_amount a net_amount

Cysoni darparwr taliadau

Lawrlwythwch yr adroddiad hwn ar gyfer y cyfnod rydych yn ei wirio.
Hidlo yn ôl payment_type.
Cydweddu gateway_transaction_id â dynodwr y trafodiad yn Stripe, PayPal, Spreedly neu’ch darparwr arall.
Cymharu amount, charge_amount a net_amount.
Defnyddio cyfeirnod yr archeb i ymchwilio i wahaniaethau yn TicketingHub.

Mae ID trafodiad porth gwag yn normal ar gyfer taliad arian parod, trosglwyddiad banc, credyd neu daliad arall a gofnodwyd â llaw.

Mae’r adroddiad hwn yn dangos pryd y cofnododd TicketingHub arian yn symud i mewn neu allan. Nid yw’n dangos pryd y talodd darparwr yr arian i’ch banc. Defnyddiwch adroddiad taliadau’r darparwr ar gyfer dyddiadau setlo ac adneuon banc.

Taliadau heb eu dyrannu

Mae’r adroddiad hwn yn dychwelyd archebion sydd â balans positif nad yw wedi’i ddyrannu’n llawn i archeb docyn neu eitem nwyddau.

Mae colofnau pwysig yn cynnwys:

Gyfeirnod archeb, ffynhonnell, statws, cwsmer ac ailwerthwr
Dyddiad creu’r archeb
Cyfanswm yr archeb
Cyfanswm y taliadau
Cyfanswm yr ad-daliadau
unallocated_amount
Yr un cyfansymiau yn arian cyfred yr archeb

Defnyddiwch yr adroddiad hwn ar ddiwedd y mis i ddod o hyd i adneuon, taliadau gormodol neu daliadau â llaw sydd angen sylw o hyd.

Mae’r hidlydd dyddiad yn defnyddio’r dyddiad y crëwyd yr archeb, nid dyddiad y taliad diweddaraf. Os ydych yn chwilio am daliad diweddar ar archeb hŷn, ehangwch yr amrediad i gynnwys dyddiad creu’r archeb.

Nid yw taliad heb ei ddyrannu yr un peth â thaleb heb ei defnyddio. Arian nad yw wedi’i aseinio’n llawn y tu mewn i archeb yw taliad heb ei ddyrannu; taleb sy’n aros am ddyddiad yw taleb heb ei defnyddio.

Adroddiad Trafodiadau OTA

Mae’r adroddiad hwn yn ymwneud â gweithgarwch taliadau ac ad-daliadau o archebion Viator, GetYourGuide ac Airbnb.

Mae’r colofnau’n cynnwys:

IDau trafodiadau ac archebion
Cyfeirnod archeb
Swm ac arian cyfred
Ffi a gyfrifwyd
Dyddiad y trafodiad
Ffynhonnell OTA

Defnyddiwch gyfeirnod a ffynhonnell yr archeb i gymharu rhesi TicketingHub â datganiad taliadau’r OTA. Nid yw archebion uniongyrchol o’r wefan, y dangosfwrdd a POS yn ymddangos yn yr adroddiad hwn.

Cyfrifir y ffi o osodiadau ffioedd OTA eich cyfrif. Nid o reidrwydd dyma’r swm terfynol a dalwyd gan yr OTA ar ôl pob addasiad ar ei ddatganiad.

Llifau gwaith cysoni a argymhellir

Refeniw diwedd mis

Lawrlwythwch Booking Transaction Summary (Reporting Date) ar gyfer y cyfnod cyfrifyddu.
Defnyddiwch Booking Transaction Detail (Reporting Date) pan fo angen y digwyddiadau y tu ôl i gyfanswm.
Adolygwch adroddiadau Talebau a Nwyddau ar wahân.
Adolygwch Daliadau heb eu dyrannu a datryswch falansau heb eu setlo.
Cofnodwch ffioedd y darparwr taliadau a TicketingHub ar wahân.

Cysoni banc a chardiau

Lawrlwythwch Payment And Refund Transaction Detail.
Cydweddu IDau trafodiadau’r porth â’r darparwr.
Cymharu adroddiad taliadau’r darparwr â’ch datganiad banc.
Cyfrifwch am ffioedd y darparwr, sypio taliadau, ad-daliadau ac amseriad setlo.

Gall un taliad gan ddarparwr gynnwys trafodion o sawl archeb TicketingHub, felly ni fydd cyfanswm archeb bob amser yn cyfateb i un adneuo banc.

Rhwymedigaeth talebau

Defnyddiwch Voucher Booking Transaction Summary ar gyfer gwerthiannau, defnyddiau a chansladau talebau.
Defnyddiwch y fersiwn Manylion i archwilio digwyddiadau unigol.
Defnyddiwch hidlyddion talebau Archebion ar gyfer y rhestr weithredol o dalebau sy’n dal i aros i gael eu defnyddio.

Cysoni OTA

Lawrlwythwch OTA Transaction Report.
Hidlo yn ôl ffynhonnell OTA.
Cydweddu cyfeiriadau archeb â datganiad yr OTA.
Ymchwilio i gansladau ac ad-daliadau yn Payment And Refund Transaction Detail pan fo angen mwy o fanylion.

Pam na fydd dau adroddiad yn cyfateb

Gwiriwch yr achosion cyffredin hyn cyn tybio bod data ar goll:

Sail ddyddiad wahanol: Gall Dyddiad y Trafodiad a Dyddiad Adrodd osod yr un digwyddiad mewn cyfnodau gwahanol.
Trosi parth amser: Mae stampiau amser CSV yn UTC, tra gall eich cymhariaeth ddefnyddio amser lleol.
Haenau ariannol gwahanol: Mae adroddiadau archebion yn tracio refeniw a dyraniad; mae adroddiadau taliadau’n tracio arian a dderbyniwyd neu a ad-dalwyd.
Gweithgarwch talebau neu nwyddau: Mae’r rhain ar wahân i adroddiadau archebion safonol.
Balansau heb eu dyrannu: Gall taliad fodoli cyn iddo gael ei aseinio’n llawn i archeb.
Amseriad setlo’r darparwr: Gall porth dalu sawl trafodiad mewn un taliad diweddarach.
Ffioedd: Gall ffioedd darparwr a gwasanaeth achosi i adneuon net fod yn wahanol i daliadau gros.
Arian cyfred lluosog: Gall gwerthoedd yn arian cyfred y cyflenwr a’r archeb fod yn wahanol ar ôl trosi a thalgrynnu.
Dulliau talu â llaw: Mae’n bosibl na fydd gan daliadau arian parod, trosglwyddiad banc, credyd neu gerdyn allanol ddynodwr porth.
Newidiadau i statws archeb: Gall canslo neu ddiwygio greu digwyddiadau trafodiadau diweddarach ar gyfer archeb hŷn.

Cwestiynau cyffredin

Pa adroddiad ddylwn ei anfon at fy nghyfrifydd?

Defnyddiwch Booking Transaction Summary (Reporting Date) ar gyfer cyfansymiau refeniw a gydnabuwyd. Ychwanegwch Booking Transaction Detail (Reporting Date) pan fo angen trywydd archwilio fesul llinell ar y cyfrifydd. Cynhwyswch adroddiadau Talebau a Nwyddau os ydych yn gwerthu’r eitemau hynny.

Pa adroddiad ddylwn ei ddefnyddio ar gyfer Stripe neu PayPal?

Defnyddiwch Payment And Refund Transaction Detail, yna cydweddwch ei IDau trafodion porth â’r darparwr. Defnyddiwch adroddiad taliadau’r darparwr—nid TicketingHub ar ei ben ei hun—i gadarnhau beth gyrhaeddodd eich banc.

Pam mae gwerthoedd refeniw archebedig yn negyddol?

Mae adroddiadau archebion a thalebau yn defnyddio arwyddion cyfrifyddu. Gall gwerthoedd a archebwyd neu a werthwyd fod yn negyddol tra bod dyraniadau a thaliadau’n bositif. Defnyddiwch ystyr y golofn a’r math o drafodiad yn hytrach na dehongli pob gwerth negyddol fel ad-daliad.

Pam mae taliad ar goll o Daliadau heb eu dyrannu?

Mae’r adroddiad hwn yn hidlo yn ôl dyddiad creu’r archeb. Cynhwyswch y dyddiad y crëwyd yr archeb, hyd yn oed os ychwanegwyd y taliad yn ddiweddarach.

Sut mae rhestru talebau heb eu defnyddio?

Defnyddiwch Orders → Filter By → Voucher Booking → Is Voucher. Mae Adroddiadau Trafodion yn egluro gweithgarwch ariannol talebau; mae hidlydd Archebion yn dangos y rhestr weithredol gyfredol.

Sut mae allforio’r adroddiad i Google Sheets?

Lawrlwythwch y ffeil, yna defnyddiwch File → Import → Upload yn Google Sheets a dewiswch Tab fel y gwahanydd. Ar gyfer diweddariadau awtomatig, gweler Sut i allforio data TicketingHub a chysylltu offer eraill.

I gael mwy o gyd-destun am daliadau darparwyr, anfonebau ailwerthwyr a ffioedd TicketingHub, gweler Eich Anfonebau a’ch Taliadau TicketingHub.