Sut i neilltuo tywyswyr teithiau ac awtomeiddio hysbysiadau yn TicketingHub

Trosolwg

Mae nodwedd Sifftiau Tywyswyr TicketingHub yn galluogi gweithredwyr i neilltuo tywyswyr i opsiynau teithiau ac awtomeiddio cyfathrebiadau cysylltiedig. Mae’r system yn ymdrin â hysbysiadau neilltuo, nodiadau atgoffa 24 awr, a dosbarthu rhestrau gwesteion heb ymyrraeth â llaw.

Cam 1 — Gweithredu Tywyswyr

Mae tywyswyr wedi’u hanalluogi yn ddiofyn. I’w gweithredu:

1. Agorwch eich dangosfwrdd TicketingHub
2. Cliciwch ar Gosodiadau yn y bar ochr chwith
3. Cliciwch ar y tab Nodweddion
4. Dewch o hyd i Dywyswyr a chliciwch ar Gweithredu Tywyswyr

Ar ôl eu galluogi, bydd adran Tywyswyr yn ymddangos yn y ddewislen lywio ar y chwith.

Cam 2 — Creu eich Tywyswyr

1. Ewch i Dywyswyr yn y ddewislen ar y chwith
2. Cliciwch ar Tywysydd newydd
3. Llenwch yr holl feysydd gofynnol:

Maes	Nodiadau
Enw	Yr enw arddangos a ddangosir yn y dangosfwrdd
Enw cyntaf	Fe’i defnyddir mewn e-byst awtomatig
Cyfenw	Fe’i defnyddir mewn e-byst awtomatig
Cyfeiriad e-bost	Y man yr anfonir pob hysbysiad sifft iddo
Rhif ffôn	Dewisol ond argymhellir ar gyfer teithiau sy’n wynebu gwesteion

4. Cliciwch ar Cadw

Pwysig: Gwiriwch gyfeiriadau e-bost yn ofalus. Mae nodau annilys neu gamsillafu yn achosi methiannau anfon tawel heb unrhyw neges gwall yn y dangosfwrdd.

Cyfyngiad cyfredol: Mae TicketingHub yn cefnogi un tywysydd fesul opsiwn. Cysylltwch â’r tîm cymorth os oes angen sawl tywysydd.

Cam 3 — Sefydlu Hysbysiadau Tywyswyr

Ffurfweddwch e-byst awtomatig drwy agor Gosodiadau hysbysiadau o dan yr adran Tywyswyr:

Hysbysiad neilltuo sifft Anfonir ar unwaith pan gaiff tywysydd ei neilltuo i opsiwn, ei ddiweddaru neu ei dynnu oddi arno.

Nodyn atgoffa 24 awr Anfonir y diwrnod cyn y daith, ond dim ond os digwyddodd y neilltuad fwy na 24 awr ymlaen llaw. Nid yw neilltuadau ar yr un diwrnod yn sbarduno’r nodyn atgoffa hwn.

Rhestr westeion (maniffest) Anfonir ar amser ffurfweddadwy cyn i’r daith ddechrau, ac mae’n cynnwys rhestr gyflawn o’r gwesteion ar gyfer yr opsiwn hwnnw.

Awgrym da: Galluogwch y tri hysbysiad er mwyn sicrhau cyfathrebu cynhwysfawr â thywyswyr heb ddilyniant â llaw.

Cam 4 — Neilltuo Tywysydd i Opsiwn

1. Ewch i Argaeledd yn y ddewislen ar y chwith
2. Cliciwch ar yr opsiwn taith yr hoffech neilltuo tywysydd iddo
3. Agorwch y tab Uwch
4. Dewiswch eich tywysydd o’r gwymplen Neilltuo tywysydd
5. Cadwch eich newidiadau

Mae’r tywysydd yn derbyn e-bost hysbysiad neilltuo ar unwaith. Os byddwch yn newid neu’n dileu’r opsiwn argaeledd hwn yn ddiweddarach, caiff sifft y tywysydd ei diweddaru’n awtomatig a chaiff y tywysydd ei hysbysu.

Cam 5 — Ychwanegu Manylion Tywysydd at E-byst Cwsmeriaid

Dangoswch wybodaeth am y tywysydd mewn e-byst sy’n wynebu cwsmeriaid gan ddefnyddio tagiau templed Liquid TicketingHub:

Tag Liquid	Yr hyn y mae’n ei fewnosod
{{ guide.name }}	Enw arddangos y tywysydd
{{ guide.phone }}	Rhif ffôn y tywysydd

Sut i’w hychwanegu at eich e-byst

1. Ewch i’ch Cynnyrch yn y dangosfwrdd TicketingHub
2. Llywiwch i’r tab E-byst
3. Agorwch y templed e-bost yr hoffech ei ddiweddaru (fel arfer yr E-bost cadarnhau archeb neu’r E-bost atgoffa archeb)
4. Cliciwch ar Gweld → Golygu
5. Mewnosodwch y tag(iau) Liquid lle hoffech i fanylion y tywysydd ymddangos

Enghraifft:

Your guide for this tour is {{ guide.name }}.
If you have any questions before the day, you can reach them on {{ guide.phone }}.

6. Cliciwch ar Cadw newidiadau, yna Anfon e-bost prawf i gael rhagolwg

Nodyn: Dim ond os yw tywysydd wedi’i neilltuo i’r opsiwn hwnnw y caiff y tagiau hyn eu llenwi. Bydd opsiynau heb dywysydd yn cael eu rendro’n wag.

Awgrym da: Mae’r e-bost nodyn atgoffa 24 awr yn ddelfrydol ar gyfer dangos manylion cyswllt y tywysydd.

Datrys problemau

Nid yw Tywyswyr yn ymddangos yn y ddewislen ar y chwith

• Ewch i Gosodiadau → Nodweddion, dewch o hyd i Dywyswyr, a chliciwch ar Gweithredu Tywyswyr
• Dychwelwch i’r dangosfwrdd ac agorwch Tywyswyr o’r ddewislen ar y chwith

Nid yw’r tywysydd yn derbyn yr e-bost neilltuo

• Cadarnhewch fod Hysbysiad neilltuo sifft wedi’i alluogi yn Gosodiadau hysbysiadau
• Gwiriwch nad yw’r cyfeiriad e-bost yn cynnwys bylchau na nodau arbennig
• Gwiriwch ffolder sbam y tywysydd

Nid yw’r tywysydd yn derbyn y nodyn atgoffa 24 awr

• Sicrhewch fod yr hysbysiad wedi’i droi ymlaen
• Gwiriwch fod y neilltuad wedi digwydd fwy na 24 awr cyn dechrau’r daith

Nid yw’r tywysydd yn derbyn y rhestr westeion

• Galluogwch hysbysiad Rhestr westeion (Maniffest)
• Gwiriwch fod amseriad yr hysbysiad wedi’i ffurfweddu’n gywir
• Cysylltwch â’r tîm cymorth os bydd y problemau’n parhau

Cwestiynau cyffredin

A allaf neilltuo mwy nag un tywysydd i opsiwn? Ddim ar hyn o bryd. Mae TicketingHub yn cefnogi un tywysydd fesul opsiwn.

A oes gan dywyswyr fynediad at ddangosfwrdd TicketingHub? Nac oes. Dim ond hysbysiadau e-bost y mae tywyswyr yn eu derbyn. Gellir eu hychwanegu fel defnyddwyr Rheoli Mynediad at ddibenion cofrestru, er y bydd ganddynt welededd ar draws pob taith.

Beth sy’n digwydd os byddaf yn newid yr opsiwn argaeledd ar ôl neilltuo tywysydd? Caiff sifft y tywysydd ei diweddaru’n awtomatig a chaiff y tywysydd ei hysbysu. Mae dileu’r opsiwn yn dileu’r sifft ac yn hysbysu’r tywysydd.

A allaf ddefnyddio nodwedd tywyswyr TicketingHub gyda Google Calendar? Mae integreiddiad Google Calendar sylfaenol ar gael. Mae’n cadw un digwyddiad fesul slot amser yn gyfredol â nifer y bobl sydd wedi archebu, ac yn cadw unrhyw beth a ychwanegwch eich hun at y digwyddiad, megis gwesteion neu nodiadau. Os byddwch yn symud digwyddiad i galendr arall, bydd TicketingHub yn rhoi’r gorau i’w ddiweddaru.