Skip to content
TicketingHub Help

Sut i Hysbysu Cwsmeriaid drwy SMS neu E-bost

A ydych erioed wedi wynebu newid amserlen ar fyr rybudd ac angen rhoi gwybod i’ch gwesteion cyn gynted â phosibl? A ydych am greu cyffro am antur sydd i ddod drwy atgoffa gwesteion beth i ddod gyda nhw? Neu efallai eich bod newydd gwblhau taith anhygoel ac am gasglu’r adolygiadau hollbwysig hynny? Beth bynnag yw’r rheswm, mae rhoi’r wybodaeth ddiweddaraf i’ch gwesteion yn allweddol er mwyn darparu profiad di-dor.

Gyda TicketingHub, mae hysbysu cwsmeriaid yn syml—boed hynny drwy SMS neu e-bost. Mewn ychydig o gliciau yn unig, gallwch anfon diweddariadau amserol, nodiadau atgoffa cyfeillgar, neu hyd yn oed anogaeth i adael adolygiad. Dyma sut i wneud hynny.

Camau i Hysbysu Cwsmeriaid drwy SMS neu E-bost

Cyn anfon SMS, cysylltwch ac actifadwch eich cyfrif Vonage. Gall cyflenwyr presennol sy’n dal i ddefnyddio cyfrif SMS a rennir TicketingHub barhau i’w ddefnyddio nes eu bod yn actifadu eu cyfrif eu hunain. Mae angen rhif di-doll cofrestredig ar y cyfrif anfon ar gyfer derbynwyr yn yr Unol Daleithiau a Chanada.

Cam 1: Dod o hyd i’r Archebion yr Hoffech eu Hysbysu

Gallwch ddod o hyd i archebion drwy dudalen Argaeledd neu dudalen Archebion.

Opsiwn 1: Defnyddio’r Dudalen Argaeledd

  1. Ewch i Argaeledd
  2. Cliciwch ar Dyddiad ac Amser yr archeb
  3. Cliciwch ar Rhestr mynychwyr – yma, fe welwch yr holl westeion sydd wedi archebu lle ar gyfer yr amserlen hon o’r daith.
  4. Cliciwch ar Neges ddarlledu i ddechrau anfon hysbysiad.

Opsiwn 2: Defnyddio’r Dudalen Archebion

  1. Ewch i Archebion
  2. Defnyddiwch yr opsiwn Hidlo yn ôl i ddod o hyd i archebion penodol.

Er enghraifft: Os ydych am hysbysu cwsmeriaid am gynnyrch penodol: cliciwch ar Cynnyrch, dewiswch y cynnyrch, ac yna cliciwch ar Chwilio am archebion.

  1. Bydd rhestr o archebion sy’n cyfateb i’ch hidlydd yn ymddangos.
  2. Cliciwch ar Darlledu i anfon neges at y cwsmeriaid a ddewiswyd.

Cam 2: Addasu ac Anfon Eich Neges

Ar ôl dewis yr archebion, dilynwch y camau hyn i olygu ac anfon eich hysbysiad:

  1. Dewiswch eich dull cyflwyno: SMS neu E-bost.
  2. Os ydych yn anfon e-bost: Golygwch bwnc yr e-bost.
  3. Ysgrifennwch eich neges:
    • Teipiwch eich neges yn y blwch testun.
    • Os ydych yn gofyn am adolygiad gan gwsmer, cliciwch ar Copïo dolen yr adolygiad a’i gludo yn eich neges. Gall cwsmeriaid glicio ar y ddolen hon i adael adolygiad.
  4. Adolygwch eich neges:
    • Gwiriwch bwnc yr e-bost yn ofalus (os ydych yn anfon e-bost).
    • Sicrhewch fod cynnwys y neges yn gywir.
  5. Cliciwch ar Anfon neges i ddarlledu eich hysbysiad i’r holl archebion a ddewiswyd.

I Gloi

Mewn ychydig o gliciau yn unig, gallwch roi’r wybodaeth ddiweddaraf i’ch cwsmeriaid, eu cynnwys a’u cyffroi am eu profiad sydd i ddod. P’un a ydych yn eu hatgoffa am fanylion paratoi, yn darparu diweddariadau am yr amserlen neu’n gofyn am adborth, mae TicketingHub yn symleiddio’r broses gyfathrebu er mwyn meithrin gwell perthnasoedd â chwsmeriaid.