Sut i Ychwanegu Defnyddwyr, Cyfyngu ar Fynediad a Ffurfweddu Hysbysiadau i Gyflenwyr

Oes gennych aelodau newydd yn y tîm, neu a oes angen newid pwy sy’n gallu gweld beth? Dim problem! Bydd y canllaw hwn yn dangos i chi sut i ychwanegu defnyddwyr, pennu lefelau mynediad a ffurfweddu hysbysiadau i gyflenwyr yn TicketingHub. Mae fel bod yn gapten ar eich llong—dirprwyo tasgau wrth gadw popeth dan reolaeth. Dewch i ni ddechrau!

1. Ewch i’r Gosodiadau Defnyddwyr

Ewch i Gosodiadau, yna cliciwch ar Defnyddwyr yn y ddewislen uchaf.

2. Creu Defnyddiwr Newydd

Cliciwch ar Defnyddiwr Newydd yng nghornel dde uchaf y dangosfwrdd.

3. Rhowch Fanylion y Defnyddiwr

Rhowch enw a chyfeiriad e-bost y defnyddiwr newydd.

4. Pennu Lefel Mynediad

Dewiswch y rôl briodol ar gyfer y defnyddiwr yn seiliedig ar ei gyfrifoldebau. Gallwch ddewis mwy nag un rôl ar gyfer defnyddiwr.

Rolau Sydd ar Gael

Gweinyddwr: Mynediad llawn, gan gynnwys gosodiadau a rheoli defnyddwyr.
Rheolwr: Yn debyg i Weinyddwr, ond ni all newid na dileu defnyddwyr.
Gweithrediadau: Yn canolbwyntio ar argaeledd, cwsmeriaid a chynhyrchion presennol.
Cymorth: Yn ymdrin ag archebion, cwsmeriaid, ailwerthwyr a chyfathrebu.
Cyllid: Yn rheoli adroddiadau, taliadau a data ariannol, ond ni all reoli archebion.
Gwerthiannau: Yn ymdrin ag archebion, ailwerthwyr a chynhyrchion presennol.
Mynediad: Yn ymdrin â thasgau sy’n ymwneud â mynediad, megis sganio tocynnau.
Rheolwr Defnyddwyr: Yn rheoli defnyddwyr ar gyfer cyfrif y cyflenwr. Ni all roi na dirymu rolau Gweinyddwr na Chyllid, ac ni all ddileu defnyddwyr sydd â’r rolau hynny; dim ond Gweinyddwr all wneud hynny.
Rheolwr Sianeli: Yn goruchwylio gwefannau ailwerthwyr. Pan gaiff ei ddewis, bydd anogwr yn ymddangos gan eich galluogi i bennu pa sianel neu sianeli penodol y bydd y defnyddiwr hwn yn eu rheoli.
Pwynt Gwerthu: Yn rhoi mynediad i’r ap POS yn unig. Ni all defnyddwyr sydd â’r rôl hon gael mynediad at y prif ddangosfwrdd. Wrth fewngofnodi i’r dangosfwrdd gwe, cânt eu hailgyfeirio’n awtomatig i sgrin dewis cyflenwr, lle gallant reoli manylion eu cyfrif eu hunain yn unig. Ni allant weld archebion, adroddiadau, gosodiadau nac unrhyw adrannau gweinyddol.

Pwysig — Mynediad at yr Ap POS: Dim ond defnyddwyr sydd â rôl Gweinyddwr, Rheolwr neu Bwynt Gwerthu all fewngofnodi i ap POS TicketingHub. Os bydd defnyddiwr heb un o’r rolau hyn yn ceisio mewngofnodi, bydd yn gweld y neges: “Nid oes gennych fynediad at y rhaglen Pwynt Gwerthu. Cysylltwch â’ch gweinyddwr TicketingHub.”

5. Cadw’r Defnyddiwr Newydd

Cliciwch ar Creu Defnyddiwr i gadw’r newidiadau.

Bydd y defnyddiwr newydd yn derbyn e-bost awtomataidd gyda chyfarwyddiadau ar sut i osod ei gyfrinair.

6. Hysbysiadau i Gyflenwyr

Mae TicketingHub yn anfon hysbysiadau e-bost awtomataidd i sicrhau bod gweithredwyr yn cael gwybod am weithgarwch archebu allweddol. Caiff y rhain eu sbarduno gan ddigwyddiadau system a’u hanfon i’r cyfeiriad e-bost sy’n gysylltiedig â phob cyfrif defnyddiwr.

Mathau o Hysbysiadau

Gall cyflenwyr a thywyswyr dderbyn yr e-byst hysbysu canlynol:

Archeb wedi’i Chadarnhau — Anfonir pan gaiff archeb newydd ei chadarnhau ar unrhyw sianel.
Archeb Dros Dro — Anfonir pan gaiff archeb ei gosod ond ei bod yn aros am gadarnhad.
Archeb wedi’i Chanslo — Anfonir pan gaiff archeb ei chanslo gan gwsmer neu weinyddwr.
Ychwanegiadau wedi’u Prynu — Anfonir pan fydd cwsmer yn ychwanegu ychwanegiadau at archeb sy’n bodoli eisoes.
E-bost Rhestr Mynychwyr — Anfonir at y gweithredwr neu’r tywysydd a neilltuwyd cyn ymadawiad taith, gan restru’r holl deithwyr sydd wedi’u cadarnhau.
Rhybudd Archeb Munud Olaf — Anfonir pan wneir archeb o fewn cyfnod byr cyn amser dechrau’r daith.
Opsiwn Cyntaf wedi’i Archebu — Anfonir pan osodir yr archeb gyntaf ar slot argaeledd a oedd yn wag yn flaenorol.

Mae gan dywyswyr eu hysbysiadau eu hunain, a chaiff y rhain eu ffurfweddu ar gyfer pob tywysydd:

Shifft wedi’i Neilltuo — Anfonir pan neilltuir tywysydd i shifft.
Atgoffa am Shifft — Anfonir at dywysydd cyn shifft sydd ar ddod.
Rhestr Gwesteion — Anfonir at dywysydd cyn taith, gan restru’r gwesteion sydd wedi’u cadarnhau.

Ffurfweddu Pwy sy’n Derbyn Hysbysiadau

Caiff dewisiadau hysbysiadau eu rheoli ar lefel defnyddiwr. Er mwyn sicrhau bod y bobl gywir yn derbyn yr e-byst cywir:

Ewch i Gosodiadau → Defnyddwyr.
Dewiswch y defnyddiwr rydych am ei ffurfweddu.
Sicrhewch fod ei gyfeiriad e-bost yn gywir ac yn gyfredol.
Adolygwch y rôl a neilltuwyd iddo — mae anfon hysbysiadau yn gysylltiedig â chyfeiriad e-bost y defnyddiwr sydd wedi’i gofnodi.

Awgrym: Os bydd cyflenwr neu dywysydd yn adrodd nad yw’n derbyn hysbysiadau am archebion, gwiriwch ei gyfeiriad e-bost yn y gosodiadau defnyddiwr yn gyntaf a gwiriwch nad yw’r e-bost hysbysu wedi methu â chael ei ddanfon. Cysylltwch â chymorth TicketingHub os bydd problemau danfon yn parhau.

Cwestiynau Cyffredin

A all defnyddiwr gael mwy nag un rôl?

Gall. Gallwch neilltuo rolau lluosog i un defnyddiwr. Er enghraifft, gallai aelod o’r tîm gael rolau Gwerthiannau a Chymorth ar yr un pryd.

A all defnyddiwr Pwynt Gwerthu gael mynediad at y dangosfwrdd?

Na. Caiff defnyddwyr sydd â rôl Pwynt Gwerthu yn unig eu hailgyfeirio oddi wrth y prif ddangosfwrdd wrth fewngofnodi. Gallant weld a diweddaru manylion eu cyfrif eu hunain, ond ni allant gael mynediad at archebion, cynhyrchion, adroddiadau na gosodiadau. Mae angen rôl Gweinyddwr neu Reolwr i gael mynediad at y dangosfwrdd.

Beth sy’n digwydd os byddaf yn neilltuo rôl Rheoli Sianeli?

Bydd anogwr yn ymddangos yn ystod y broses osod yn gofyn i chi ddewis pa sianel neu sianeli ailwerthwyr penodol y dylai’r defnyddiwr hwn eu rheoli. Dim ond y sianeli a neilltuwyd iddo y bydd yn gallu eu gweld a’u rheoli.

Sut mae tynnu mynediad defnyddiwr?

Ewch i Gosodiadau → Defnyddwyr, dewch o hyd i’r defnyddiwr, ac naill ai golygwch ei rôl i gyfyngu ar fynediad neu ddadactifadwch ei gyfrif yn llwyr. Mae angen Gweinyddwr i dynnu mynediad defnyddiwr Gweinyddwr neu Gyllid.

Beth sy’n digwydd i ddefnyddwyr sy’n rhoi’r gorau i ddefnyddio TicketingHub?

Mae cyfrifon defnyddwyr sydd wedi bod yn anweithredol am flwyddyn yn dod i ben yn awtomatig ac ni ellir mewngofnodi iddynt mwyach. I ailysgogi cyfrif, gofynnwch am e-bost ailosod cyfrinair o’r dudalen fewngofnodi a dewiswch gyfrinair newydd.